O WhatsApp, a plataforma de mensagens de propriedade da Meta, é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo. Estima-se que mais de dois bilhões de pessoas usem o aplicativo, enviando cerca de 100 bilhões de mensagens por dia.
Não é surpresa, então, que questões de segurança, ameaças de malware e spam apareçam no WhatsApp. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre os perigos potenciais de usar o WhatsApp, incluindo alguns dos problemas de segurança e golpes mais comuns da plataforma. No final, vamos ajudá-lo a julgar se você acha que o WhatsApp é seguro ou não.
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1. Malware da Web do WhatsApp
A enorme base de usuários do WhatsApp o torna um alvo óbvio para cibercriminosos, muitos dos quais se concentram no WhatsApp Web e no WhatsApp Desktop.
As lojas de aplicativos em telefones – a App Store no iOS e a Google Play Store no Android – são reguladas com mais cuidado do que a Internet em geral. Quando você busca o WhatsApp nessas lojas, geralmente fica claro qual app é o oficial. Isso não é verdade para a Internet mais ampla.
Criminosos, hackers e golpistas se aproveitaram disso. Houve casos de invasores que passaram software malicioso como aplicativos de desktop do WhatsApp. Se você tiver a infelicidade de ter baixado um desses, a instalação pode distribuir malware ou comprometer seu computador.
Em alguns casos, os hackers conseguiram instalar o spyware do WhatsApp devido a uma vulnerabilidade, segundo um comunicado de segurança publicado pelo serviço de mensagens em 2019. Na época, Facebook revelado a vulnerabilidade afetou todos os aplicativos do WhatsApp (incluindo as versões comerciais) no Android, iOS, Windows Phone e Tizen OS.
Outros tentaram uma abordagem diferente, criando sites de phishing disfarçados de WhatsApp Web e enganando você para inserir seu número de telefone para se conectar ao serviço. No entanto, eles realmente usam esse número para bombardeá-lo com spam ou vinculá-lo a outros dados vazados ou hackeados na Internet.
Por segurança, use apenas aplicativos e serviços de fontes oficiais. O WhatsApp oferece um cliente web para você usar em qualquer computador, conhecido como Whatsapp Web, que você deve acessar apenas pelo site do WhatsApp. Também existem aplicativos oficiais para dispositivos Android, iPhone, macOS e Windows que você deve usar para evitar golpes do WhatsApp.
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2. Backups não criptografados
As mensagens que você envia no WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta. Isso significa que apenas o seu dispositivo e o do destinatário podem decodificá-los. Esse recurso evita que suas mensagens sejam interceptadas durante a transmissão, até mesmo pelo próprio Meta. No entanto, isso não protege as mensagens depois que elas são descriptografadas em seu dispositivo.
O WhatsApp permite que você faça backup de suas mensagens e mídia no Android (Google Drive) e iOS (iCloud). Este é um recurso essencial, pois permite recuperar mensagens do WhatsApp excluídas acidentalmente. Há um backup local em seu dispositivo, além de um backup baseado em nuvem. Esses backups contêm mensagens descriptografadas do seu dispositivo.
O arquivo de backup armazenado no iCloud ou Google Drive não é necessariamente criptografado. Como esse arquivo contém versões descriptografadas de todas as suas mensagens, ele é teoricamente vulnerável e prejudica a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp.
Como você não tem escolha em um local de backup, fica à mercê dos provedores de nuvem para manter seus dados seguros. Existem outros meios que os invasores também podem usar para obter acesso às suas contas de armazenamento em nuvem.
Felizmente, o WhatsApp atualizou seu serviço para incluir backups de bate-papo criptografados de ponta a ponta. No entanto, essa configuração está desativada por padrão. Vá para Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo > Backup criptografado de ponta a ponta e selecione Ativar para proteger seus backups do WhatsApp. Você precisará criar uma senha para proteger seus backups. No entanto, lembre-se de que você não poderá acessar seus backups se esquecer a senha – o WhatsApp não pode restaurá-la para você.
3. Compartilhamento de dados do Facebook
Em janeiro de 2021, a Meta lançou uma nova política de compartilhamento de dados para o WhatsApp, obrigando a transferência de suas informações entre o WhatsApp e o Facebook. Depois que os usuários reclamaram, a empresa observou que limitaria os recursos do WhatsApp para quem não aceitasse.
Mais tarde naquele ano, a Meta novamente suavizou as penalidades, embora tenha encorajado os usuários a aderir às novas políticas. Essa política de compartilhamento de dados pode ser potencialmente um dos maiores riscos de segurança do WhatsApp, pois implica que seus dados também estarão vulneráveis se o Facebook puder ser invadido.
4. Embustes e Fake News
As empresas de mídia social foram criticadas por permitir que notícias falsas e desinformação se espalhassem em suas plataformas. A Meta, em particular, foi condenada por seu papel na disseminação de desinformação durante a campanha presidencial dos EUA em 2020. O WhatsApp também esteve sujeito a essas mesmas forças.
Dois dos casos mais notáveis ocorreram na Índia e no Brasil. O WhatsApp foi implicado na violência generalizada que ocorreu na Índia durante 2017 e 2018. Mensagens contendo detalhes de sequestros de crianças forjados foram encaminhadas e espalhadas pela plataforma, personalizadas com informações locais. Essas mensagens foram amplamente compartilhadas nas redes sociais e resultaram no linchamento dos acusados desses falsos crimes.
No Brasil, o WhatsApp foi a principal fonte de notícias falsas durante as eleições de 2018. Como esse tipo de desinformação era tão fácil de se espalhar, empresários no Brasil montaram empresas que criaram campanhas de desinformação contra candidatos possibilitadas pelo fato de o WhatsApp ser usado tanto para comunicação comercial quanto pessoal.
Ambas as questões continuaram em 2018, um ano que foi terrivelmente terrível para a Meta. A desinformação digital é um problema difícil de lidar, mas muitos consideraram apática a resposta do WhatsApp a esses eventos.
No entanto, a empresa implementou algumas mudanças. O WhatsApp impôs limites ao encaminhamento, então você só pode encaminhar para cinco grupos, em vez do limite anterior de 250. A empresa também removeu o botão de atalho de encaminhamento em várias regiões.
Apesar dessas intervenções, no início da pandemia de COVID-19, o WhatsApp foi usado para compartilhar desinformação sobre o vírus. Mais uma vez, a Meta implementou limites de encaminhamento para evitar a disseminação de informações incorretas ou falsas. Da mesma forma, trabalhou com autoridades e organizações de saúde em todo o mundo para desenvolver chatbots do WhatsApp, para que as pessoas pudessem acessar facilmente informações confiáveis sobre a pandemia.
Ambos os cenários – os eventos políticos de 2018 e a pandemia do COVID-19 – foram afetados pelos mesmos problemas: informações falsas sendo encaminhadas para várias pessoas. Por isso, os limites de encaminhamento são permanentes na plataforma, o que ajuda, mas não é de forma alguma uma bala de prata no combate às notícias falsas.
5. Preocupações com a privacidade do status do WhatsApp
Por muitos anos, o recurso de status do WhatsApp, uma breve linha de texto, foi a única forma de você transmitir o que estava fazendo naquele momento. Isso se transformou no WhatsApp Status, um clone do popular recurso Instagram Stories.
O Instagram é uma plataforma projetada para ser pública, embora você possa tornar seu perfil do Instagram privado, se desejar. O WhatsApp, por outro lado, é um serviço mais íntimo usado para se comunicar com amigos e familiares. Portanto, você pode presumir que compartilhar um status no WhatsApp também é privado.
No entanto, esse não é o caso. Qualquer pessoa em seus contatos do WhatsApp pode ver seu status. Felizmente, é muito fácil controlar com quem você compartilha seu status. Navegue até Configurações > Privacidade > Status (no Android, toque no menu de três pontos no canto superior direito e selecione Configurações > Privacidade > Status), e você verá três opções de privacidade para suas atualizações de status:
- Meus contatos.
- Meus contatos, exceto.
- Compartilhar apenas com.
Aqui, verifique se a opção apropriada está selecionada. Assim como no Instagram Stories, todos os vídeos e fotos adicionados ao seu status desaparecerão após 24 horas.
Apesar da natureza transitória do recurso Status, lembre-se de que qualquer pessoa que possa visualizar suas atualizações pode salvar uma cópia sem o seu conhecimento. O WhatsApp não possui um recurso integrado para salvar atualizações de status, mas qualquer pessoa pode fazer isso tirando uma captura de tela, gravando a tela, usando os aplicativos de salvamento de status do WhatsApp e muito mais.
O WhatsApp não permite que você saiba se alguém salvou sua atualização, portanto, tome cuidado para não compartilhar nada sensível. Antes que esse recurso esteja disponível, aqui estão algumas dicas para tornar sua conta do WhatsApp mais privada e segura.
6. Golpes de trabalho no WhatsApp
Golpes de emprego online são bastante comuns e, com sua popularidade, os fraudadores também usam o WhatsApp para compartilhar golpes de emprego. Isso explica por que você pode estar recebendo mensagens de recrutamento no WhatsApp.
O remetente pode se passar por um recrutador ou empresas de recrutamento, sendo a opção mais popular organizações e empresas de alto nível, como Organização Mundial da Saúde, UNICEF e Microsoft.
Os golpes de emprego do WhatsApp envolvem principalmente o remetente que compartilha um link com uma breve descrição. Essas ofertas de emprego falsas usam altos salários como isca e geralmente querem que o destinatário envie dinheiro antecipadamente para garantir uma vaga. Depois de enviar o dinheiro, você nunca mais terá notícias do impostor de recrutamento. Existem diferentes maneiras de detectar golpes no WhatsApp; você deve aprendê-los se quiser ficar à frente dos fraudadores.
O WhatsApp é seguro?
Então, o WhatsApp é seguro de usar? O WhatsApp é uma plataforma confusa. Por um lado, a empresa implementou criptografia de ponta a ponta em um dos aplicativos mais populares do mundo, uma vantagem de segurança definitiva. No entanto, existem muitas preocupações de segurança do WhatsApp.
Um dos principais problemas é que ele pertence à Meta e sofre muitos dos mesmos perigos de privacidade e campanhas de desinformação que sua empresa controladora. Em conclusão, depois de considerar tudo o que foi dito acima, o WhatsApp é seguro ou não? Isso é contigo.