Soluções para o Tempo de Tela que Não Aparece no Mac
Se você procura monitorar seu uso de dispositivos, controlar o vício em smartphones e computadores, ou implementar um forte controle parental para proteger seus filhos de conteúdos impróprios, o recurso Tempo de Tela é uma ferramenta valiosa. Integrado aos produtos Apple, ele fornece informações detalhadas sobre o tempo de uso de cada aplicativo e o número de vezes que o dispositivo é ativado. Contudo, por vezes, este recurso não opera como o esperado. Uma queixa comum entre os usuários é: “O Tempo de Tela não aparece no Mac”. Se este problema também o afeta, este guia apresenta 7 métodos para solucionar o problema do Tempo de Tela que não funciona no Mac.
Possíveis Causas do Tempo de Tela Não Exibir Dados no Mac
A principal causa deste problema parece ser um raro bug de software no macOS, que impede o Tempo de Tela de exibir dados ou funcionar corretamente. Além disso, interrupções nos servidores da Apple e aplicativos desatualizados são outras causas comuns que merecem atenção. Para abranger todas as possibilidades, apresentamos várias soluções, para que você possa testá-las e resolver o problema no seu dispositivo macOS.
1. Desativar e Reativar o Tempo de Tela
Quando o Tempo de Tela não apresenta dados precisos no meu Mac, ou parece ter um comportamento irregular, a primeira ação que tomo é desativá-lo e reativá-lo. Geralmente, essa simples ação resolve o problema. Portanto, sugiro que comece por esta solução fácil, mas eficaz.
- Acesse as Preferências do Sistema no seu Mac, e selecione “Tempo de Tela”.
- Clique em “Opções”, localizado na parte inferior da barra lateral.
- Clique na opção “Desligar”.
- Acesse o menu Apple no canto superior esquerdo e escolha “Reiniciar”.
- Após a reinicialização, volte às configurações do Tempo de Tela e clique em “Ativar”.
Utilize seu Mac por um período (cerca de meia hora) e retorne às configurações do Tempo de Tela para verificar se o problema foi solucionado. Para facilitar o acompanhamento do uso, adicione o widget Tempo de Tela ao Centro de Notificações. Há vários outros widgets úteis para o macOS que você pode explorar.
Observações:
- Para verificar o uso de outros dispositivos sincronizados com o iCloud, ative a opção “Compartilhar entre dispositivos” em cada Mac e no seu iPhone, iPad ou iPod touch (Configurações > Tempo de Tela).
- Para analisar o uso de apenas um dispositivo, selecione-o no menu inferior da janela do Tempo de Tela.
- Para mudar entre os dias, use o gráfico semanal ou os botões de seta acima dele.
- Para verificar o tempo total de uso na semana, selecione “Esta Semana” no menu de datas.
- Para acessar o uso de uma conta infantil, escolha o nome da criança no menu superior esquerdo.
2. Verificar o Status do Servidor da Apple
Embora raro, os servidores da Apple podem apresentar problemas. Se o Tempo de Tela sempre funcionou corretamente e de repente apresenta falhas, pode haver um problema com os sistemas da Apple. Por exemplo, houve uma grande interrupção nos serviços da Apple em 21 de março. Portanto, é importante verificar o status dos servidores.
Para verificar o status do sistema da Apple:
- Abra o navegador no seu Mac e vá para a página de status do sistema da Apple. Certifique-se de que o círculo ao lado de “Tempo de Tela” esteja verde. Se estiver laranja ou com um triângulo vermelho, significa que há uma interrupção no serviço.
Após um período, verifique novamente a página para confirmar se o problema foi resolvido. Se sim, você verá uma confirmação.
3. Atualizar Aplicativos Problemáticos
O Tempo de Tela não mostra dados de uso de aplicativos específicos no seu Mac? Nesse caso, tente atualizar esses aplicativos.
- Abra a App Store no seu Mac e clique em “Atualizações” na barra lateral.
- Clique em “Atualizar” ao lado do aplicativo específico ou em “Atualizar Tudo” para atualizar todos os aplicativos de uma vez.
Após a atualização, use os aplicativos por um tempo e verifique o uso no Tempo de Tela.
4. Excluir e Reinstalar Aplicativos com Mau Funcionamento
Se as soluções anteriores não funcionaram, não se preocupe, ainda há alternativas. Se o Tempo de Tela não está mostrando o uso de certos aplicativos, exclua e reinstale-os.
- Abra o Finder no seu Mac e vá para “Aplicativos”. Arraste o aplicativo problemático para o ícone da Lixeira. Se solicitado, digite a senha de administrador.
- Em seguida, abra a Mac App Store, procure o aplicativo e reinstale-o.
5. Sair e Entrar Novamente no seu ID Apple
Outra solução para o Tempo de Tela funcionar corretamente é sair e entrar novamente no seu ID Apple. Antes de fazer isso, certifique-se de que todos os processos de sincronização tenham sido concluídos para evitar perda de dados.
Nota: É recomendado fazer backups regulares do seu Mac para ter cópias de segurança dos seus dados caso ocorra algum problema. O Time Machine é uma ferramenta nativa e fácil de usar para essa finalidade.
Sair/entrar no ID Apple funcionou para muitos usuários que enfrentaram o mesmo problema. Para garantir a segurança dos seus dados, mantenha uma cópia de segurança dos mesmos antes de prosseguir.
- Acesse as Preferências do Sistema no seu Mac e selecione “ID Apple”.
- Você será solicitado a manter uma cópia dos seus dados do iCloud no seu Mac. Se não o fizer, os dados serão removidos deste Mac, embora permaneçam disponíveis em outros dispositivos com a mesma conta do iCloud. Clique em “Manter uma Cópia”.
- Digite a senha do seu ID Apple e clique em “Continuar”.
Após sair do seu ID Apple, entre novamente e veja se o Tempo de Uso volta a funcionar normalmente.
6. Atualizar seu Mac
Se o Tempo de Tela continuar com problemas, pode haver um bug de software subjacente. Nesse caso, atualizar o software é sempre uma boa solução. A Apple geralmente lança atualizações com correções de bugs e melhorias de desempenho, o que pode resolver o problema.
- Acesse as Preferências do Sistema no seu Mac e selecione “Atualização de Software”.
- Deixe o Mac verificar por atualizações de software. Se houver uma atualização disponível, clique em “Atualizar Agora”.
Se não houver atualizações disponíveis para o seu Mac, avance para a próxima solução.
7. Redefinir Completamente seu Mac
Se nenhuma das soluções anteriores funcionou, é hora de tentar a opção mais drástica: redefinir completamente seu Mac. As etapas para isso diferem para Macs Intel e Macs baseados em M1.
Redefinir Mac baseado em M1 ou Mac com Chip de Segurança T2 executando macOS Monterey
A Apple facilitou a tarefa de apagar todo o conteúdo e configurações em Macs com Apple Silicon ou Macs com o chip de segurança T2. Veja como fazer:
- Abra as Preferências do Sistema no seu Mac. Clique em “Preferências do Sistema” na barra de menu.
- Você verá a opção “Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes”. Clique nela e siga as etapas para redefinir o seu Mac.
Observação: Essa opção só aparecerá se você estiver usando o macOS Monterey. Caso contrário, continue lendo para descobrir como redefinir um Mac com Apple Silicon sem o macOS Monterey e como redefinir Macs Intel sem o chip de segurança T2.
Redefinir Mac com Apple Silicon
- Ligue o seu Mac e mantenha pressionado o botão liga/desliga até visualizar “Opções de inicialização”.
- Poderá ser necessário inserir sua senha de administrador, bem como seu ID e senha da Apple.
- Clique em “Utilitário de Disco” e selecione “Continuar”.
- Selecione seu SSD (normalmente chamado “Macintosh HD”) e clique no botão “Apagar”.
- Escolha um nome para a unidade e o formato.
- Nome: Macintosh HD
- Formato: APFS
Nota: Você pode nomear seu disco rígido como quiser, mas a Apple sugere o nome Macintosh HD.
- Após apagar seu Mac, reinicie-o. Clique em “Sair para Utilitários de Recuperação”.
- Clique em “Reinstalar macOS”.
Nota: Às vezes, após redefinir um Mac baseado em M1, você pode encontrar o erro “Falha na criação da conta do computador”. Consulte nosso artigo sobre como corrigir esse erro.
Redefinir Mac com Processadores Intel
O processo de redefinição de um Mac com processador Intel é semelhante ao de um Mac M1. A diferença está no método de entrada nos Utilitários de Recuperação. Veja como redefinir um Mac com um processador Intel:
- Ligue seu Mac e pressione imediatamente e segure “command + R” no teclado. Mantenha as teclas pressionadas até ver o logotipo da Apple.
- Você estará na tela Utilitários de Recuperação no seu Mac Intel. A partir daí, siga os passos mencionados para Macs M1, ou consulte o guia oficial da Apple para apagar um Mac baseado em Intel.
Solução do Problema do Tempo de Tela no Mac
Este guia abrangente oferece várias soluções para resolver problemas com o Tempo de Tela no Mac. Pela minha experiência, esse problema geralmente é solucionado desativando e ativando o Tempo de Tela e reiniciando o Mac. Se isso não funcionar, atualizar os aplicativos desatualizados ou o macOS costuma ser eficaz. Qual dessas soluções resolveu o problema do Tempo de Tela no seu Mac? Compartilhe sua experiência conosco.