As conexões ISDN (Rede Digital de Serviços Integrados) destacam-se por oferecerem uma qualidade superior e velocidades mais rápidas em comparação com as ligações convencionais.
O surgimento do ISDN foi motivado pela inadequação e falhas frequentes das redes analógicas, especialmente para comunicações de longa distância. Na década de 1960, foi introduzido um sistema digital de comutação baseado em pacotes.
Mais adiante, em 1988, a União Internacional de Telecomunicações (UIT), órgão da ONU, recomendou o ISDN como um novo padrão para a transmissão de dados em empresas. Contudo, a implementação dessa tecnologia pelos provedores de comunicação foi lenta, devido às diferentes plataformas operacionais, inclusive dentro das próprias companhias.
Na década de 1990, foi desenvolvido o National ISDN 1, também conhecido como N1-2. Por fim, fabricantes como USRobotics e Motorola começaram a facilitar a adoção dessa tecnologia. Isso permitiu aos consumidores obterem uma maior largura de banda a custos mais acessíveis.
Neste artigo, vamos explorar o ISDN, o seu funcionamento, tipos, vantagens, limitações e outros detalhes importantes.
Vamos começar!
O que é ISDN?
A Rede Digital de Serviços Integrados (ISDN) é um conjunto de padrões de comunicação que utiliza transmissão digital para realizar chamadas de vídeo, telefónicas, transmitir dados e outros serviços relacionados à rede, através dos circuitos da tradicional Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN).
O ISDN substituiu as linhas telefónicas tradicionais, incorporando recursos digitais não disponíveis nos sistemas telefónicos clássicos. É capaz de integrar dados e voz nas mesmas linhas, que antes eram de cobre.
Além disso, o ISDN é um sistema de rede telefônica comutada por circuito que também oferece acesso a redes comutadas por pacotes. Isto resulta em melhor qualidade de dados e voz em comparação com o sistema telefónico analógico. A largura de banda máxima que se pode obter é de 128 kbps, tanto para envio quanto para receção de dados.
A seguir, os princípios do ISDN:
- Suporta comutação de pacotes e circuitos com conexões a 64 kbps e, em alguns casos, 128 kbps.
- Utiliza uma arquitetura de protocolo em camadas para a sua especificação.
- Os serviços ISDN incluem funcionalidades de gestão de rede.
- Os serviços ISDN asseguram a manutenção.
- É possível criar diversas configurações de rede no ISDN para a sua implementação.
- O ISDN é compatível com aplicações de voz e dados.
O ISDN oferece suporte a vários serviços, incluindo:
- Chamadas de voz
- Fax
- Videotexto
- Teletexto
- Correio eletrónico
- Transmissão de dados e voz
- Acesso a bases de dados
- Conexão com a internet
- Transferência eletrônica de fundos
- Troca de imagens e gráficos
- Audioconferência e videoconferência
- Armazenamento e transferência de documentos
- Serviços de alarme automático para a polícia, médicos, bombeiros, etc.
Como funciona o ISDN?
Muitas empresas e utilizadores recorrem ao ISDN para obter internet de alta velocidade quando as alternativas, como cabo ou DSL, não estão disponíveis. Para configurar o ISDN, é necessário contactar um provedor de serviços de internet (ISP). É possível configurar o ISDN mesmo em casa, seguindo alguns passos simples.
O ISDN divide a linha telefônica de cobre em diversos canais digitais. Esses canais operam na mesma linha, permitindo que vários telefones realizem ou recebam chamadas através de uma única linha física.
Em resumo, o ISDN pode acessar dois números simultaneamente após ser ligado a uma linha tradicional do serviço telefónico POTS (Plain Old Telephone Service). Portanto, para começar a configuração, é necessário assegurar que a linha POTS e os números atribuídos estão a funcionar corretamente.
Após verificar que tudo está em ordem, siga os passos mencionados abaixo para configurar as comunicações de dados e voz. A configuração do ISDN envolve uma porta serial e a ligação à linha da empresa. O processo inclui:
- Carregar o disco de instalação do driver do modem e programar o modem
- Configurar o modem para os números de telefone corretos
- Definir as velocidades de conexão para cada linha
- Configurar o modem para discar o ISP (o número deve ser fornecido pelo ISP)
- Configurar o modem para BONDING (isto é, para conseguir velocidades de conexão que permitam que o modem disque vários números simultaneamente)
Serviços ISDN
A estrutura do ISDN inclui um escritório central ISDN, onde todos os utilizadores são conectados através de um canal digital. Este canal digital tem diferentes taxas e capacidades de transferência de dados, estando organizado em canais de diversos tamanhos.
Os canais são:
- Canal B: O Canal Portador (Canal B) tem uma taxa de dados de 64 kbps. É um canal básico que transporta dados digitais em modo full-duplex. Neste tipo de transmissão, a taxa não excede o limite de 64 kbps. Ele carrega informações digitais, voz digital e outros dados de baixa taxa.
- Canal D: O Canal de Dados (Canal D) envia o sinal de controlo para os serviços B. Este canal é fundamental para dados ou sinalização de comutação de pacotes e para todos os sinais de controlo, incluindo toque, estabelecimento de chamadas, interrupções de chamadas, entre outros.
- Canal H: O Canal Híbrido (Canal H) fornece dados do utilizador a taxas de bits mais elevadas. Existem três tipos de Canal H, relacionados com as taxas de dados:
- Canal Híbrido 0 – taxa de dados de 384 kbps
- Canal Híbrido 11 – taxa de dados de 1536 kbps
- Canal Híbrido 12 – taxa de dados de 1920 kbps
Tipos de ISDN
Existem três tipos de interfaces ISDN:
#1. BRI-ISDN
A Interface de Taxa Básica (BRI) precisa de dois canais de dados ou canais B e um canal D ou de sinalização para iniciar as ligações. O canal B e o canal D são independentes e operam a um máximo de 64 kbps e 16 kbps, respetivamente.
Por exemplo, o canal B pode ser usado para uma conexão TCP/IP e o canal D para enviar um fax. O iSeries ISDN oferece suporte ao BRI-ISDN.
O BRI especifica dois canais B e um canal D, o que equivale a uma velocidade de 144 kbps. O serviço BRI requer 48 kbps para a operação. Portanto, é necessário um canal digital de 192 kbps. O BRI é utilizado em vários países, instalado em pequenas empresas e áreas residenciais.
#2. PRI-ISDN
A Interface de Taxa Primária (PRI) consiste em 23 ou 30 canais B e um canal D, dependendo do país. O PRI-ISDN não é suportado no iSeries. Numa interface PRI comum, um canal digital inclui 23 canais B e um canal D, o que equivale a 1.536 Kbps. Semelhante ao BRI, o PRI também utiliza uma sobrecarga operacional de 8 Kbps. Assim, o PRI precisa de um canal digital de 1.544 Kbps.
O PRI é utilizado em grandes escritórios, empresas e organizações. Quando são utilizados 30 canais portadores e um canal de sinalização, a taxa de bits total será de 2.048 Kbps.
#3. B-ISDN
O Broadband ISDN (B-ISDN) combina serviços de rede digital e oferece transmissão digital através de fios telefónicos tradicionais. A sua velocidade varia entre 2 Mbps e 1 Gbps. A transmissão está relacionada com o Modo de Transferência Assíncrona (ATM).
A ligação é geralmente estabelecida através de cabos de fibra óptica. O B-ISDN fornece um fluxo contínuo de dados distribuídos da fonte central para os receptores autorizados ligados à rede.
Vantagens do ISDN
O ISDN é uma tecnologia útil, especialmente quando os utilizadores estão a usar conexões dial-up, que não são muito eficientes. Assim, o ISDN é utilizado não só por empresas, mas também por utilizadores individuais.
Em muitos casos, o ISDN ainda é a melhor opção. Ao longo do tempo, têm sido feitos esforços e aplicadas técnicas para melhorar o serviço ISDN. Vejamos como o ISDN pode ser uma solução:
- O ISDN oferece diferentes serviços digitais que funcionam no mesmo fio de cobre.
- Os sinais digitais são transmitidos através de linhas telefônicas.
- Permite uma taxa de transferência de dados mais rápida.
- O ISDN conecta dispositivos e permite que operem numa mesma linha, abrangendo aparelhos de fax, leitores de cartão de crédito e outros dispositivos.
- É um sistema rápido.
- Oferece uma conexão confiável.
- Como os serviços são digitais, as chances de erro são menores.
- A conexão é mais rápida e a largura de banda é maior.
- O ISDN possui diversos recursos de gestão de chamadas.
- Transmissões mais rápidas.
- Os serviços ISDN eliminam ecos, diafonia, ruído e outras distorções.
Limitações do ISDN
Embora o ISDN ofereça várias vantagens para ajudar empresas e utilizadores a atingir os seus objetivos, novas tecnologias têm sido desenvolvidas para competir no mercado, satisfazer os clientes e alcançar um melhor crescimento.
Apesar dos pontos positivos, o ISDN ainda apresenta algumas limitações, como:
- O ISDN é pouco flexível, já que precisa de cabos físicos para se conectar. Com o aumento do número de dispositivos em um escritório, torna-se difícil implementar o trabalho remoto e expansões.
- A configuração e instalação do ISDN podem ser demoradas e complexas, pois requerem cabos físicos.
- As conexões ISDN são limitadas a determinadas áreas geográficas.
- A instalação é dispendiosa.
- Para as linhas ISDN funcionarem, é necessário uma fonte de alimentação externa.
Diferenças entre ISDN e VoIP
O VoIP utiliza uma conexão à internet para realizar comunicações de voz e geri-las, juntamente com outros serviços de chamadas e multimédia. Se possui linhas ISDN e não quer alterá-las, pode optar por um sistema de telefonia VoIP hospedado.
A migração do ISDN para o VoIP é um processo simples e rápido. Vamos agora comparar as diferenças entre ISDN e VoIP.
| ISDN | VoIP |
| ISDN significa Rede Digital de Serviços Integrados. | VoIP significa Voz sobre Protocolo de Internet. |
| A configuração e o processo de instalação são difíceis. É fácil o sistema falhar. | A configuração leva apenas alguns segundos. As falhas de chamada são mínimas. |
| O ISDN requer a instalação de circuitos físicos e externos. | O VoIP permite conectar-se à internet existente sem fontes externas. |
| O ISDN é pouco flexível, pois está ligado a um código geográfico específico. Sempre que necessita de alguma alteração, pode levar mais tempo a implementar. | As mudanças podem ser realizadas instantaneamente, pois não está vinculado a nenhuma localização específica. |
| O ISDN é dispendioso para configurar e fazer chamadas. | As chamadas são 40%-90% mais baratas do que no ISDN. O custo de instalação também é bem menor. |
| Baixa largura de banda. | Maior largura de banda. |
| Sem recursos específicos de chamada ou multimédia. | Oferece recursos inovadores de multimédia e chamadas. |
| O ISDN está desatualizado. | O VoIP é escalável, económico e facilmente personalizável. |
Diferenças entre ISDN e SIP
O Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP) é um protocolo de sinalização responsável pelo controlo e sinal, o que implica a conexão, desconexão e manutenção de sessões de comunicação interativas.
Os troncos SIP são ótimas soluções locais para o sistema telefónico. Utilizam linhas virtuais em vez de linhas físicas. Ou seja, o SIP é um conjunto de regras que permite realizar e encerrar conexões de voz ou dados através da internet.
Assim, o SIP é de grande utilidade para as empresas atuais. Vejamos como ele se distingue do ISDN:
| ISDN | SIP |
| O ISDN é uma tecnologia de telecomunicações, um conjunto de protocolos de comunicação. | O SIP é um protocolo de sinalização. |
| Utiliza uma rede de linha telefónica tradicional de cobre para comunicação. | Utiliza a rede Internet Protocol (IP) para comunicação. |
| O ISDN baseia-se na comutação de circuitos. Também permite o acesso à comutação de pacotes. | O SIP baseia-se na comutação de pacotes. |
| Está a ficar desatualizado. | Está a tornar-se a tecnologia de comunicação de última geração. |
| As alterações podem levar horas. | As alterações levam segundos. |
| Requer manutenção e custos de hardware elevados. | É económico e não requer manutenção ou custo de instalação. |
| É limitado a 30 canais B por linha. | Permite ter vários troncos, dependendo do suporte de largura de banda. |
| Permite apenas números geograficamente dependentes. | Permite o número de números que desejar, sem nenhuma restrição. |
| Não oferece flexibilidade. | Oferece flexibilidade de utilização. |
| Tem recursos limitados. | Oferece muitos recursos. |
Impacto do VoIP e SIP
A partir da tabela, é evidente que os benefícios do VoIP e do SIP são superiores aos do ISDN. A relação custo-benefício e a flexibilidade tornam-nos a tecnologia mais poderosa em muitas empresas. Com o fim do ISDN, estas são as tecnologias que precisará para um melhor crescimento e satisfação do cliente.
Estas soluções oferecem flexibilidade, economia e muitos outros benefícios. Com a crescente necessidade de conexão e de internet mais rápida, o VoIP e o SIP oferecem acessibilidade, escalabilidade, controlo, qualidade de voz, mais recursos, recuperação de desastres, possibilidade de falar de qualquer lugar e muito mais.
A mudança para a nuvem ajuda os funcionários híbridos e remotos a manterem-se conectados aos seus escritórios através de ferramentas e soluções digitais.
Conclusão
A Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) está a mudar a forma como os utilizadores experienciam as comunicações empresariais, oferecendo maior flexibilidade para as empresas. O VoIP cumpre todos os requisitos quando se trata de adicionar utilizadores através do portal online, conectar todos os telefones às linhas de negócios e permitir a colaboração em equipa.
Com a eliminação gradual da tecnologia ISDN, o SIP surge como a solução lógica. Assim, se procura uma alternativa ao ISDN, o VoIP e o SIP são as melhores opções, pois são mais económicos, flexíveis e rápidos de instalar. É hora de delinear as necessidades e recursos esperados do novo sistema. Analise os possíveis fornecedores e migre para VoIP e SIP.
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