O Pardot, parte integrante do ecossistema Salesforce, desponta como uma solução robusta para automação de marketing.
No cenário atual, profissionais de marketing buscam incessantemente otimizar suas estratégias, visando atender às expectativas dos clientes com excelência e, consequentemente, impulsionar o desempenho e a lucratividade.
A competitividade acirrada exige que cada etapa do processo de marketing seja executada com precisão, a fim de se destacar no mercado.
A dependência de métodos manuais tradicionais torna-se um entrave, resultando em processos morosos e ineficientes.
É neste contexto que o Pardot se torna um aliado indispensável para os profissionais de marketing.
Este software, amplamente reconhecido, possibilita a automação de atividades de marketing através de recursos analíticos e de inteligência artificial, além de promover a colaboração entre equipes de vendas e marketing, otimizando o desempenho e a geração de leads.
Este artigo tem como objetivo explorar o universo do Pardot, suas alternativas e outros aspectos relevantes.
Vamos começar nossa jornada!
O que é o Pardot?
O Pardot, agora denominado Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (SMCAE), é uma ferramenta essencial para muitos clientes da Salesforce que buscam otimizar a automação B2B. Trata-se de uma plataforma de geração e nutrição de leads, repleta de recursos e benefícios projetados para potencializar as ações de marketing.
O Pardot oferece às organizações a capacidade de avaliar e monitorar a eficácia das comunicações, além de proporcionar uma visão abrangente do comportamento do público, possibilitando a personalização de conteúdo em campanhas com base em diversos critérios.
Com o Pardot, os profissionais de marketing podem guiar seus clientes ao longo do funil de vendas com segurança. A ferramenta facilita a criação de e-mails impactantes e o engajamento do público-alvo com conteúdo relevante.
Adicionalmente, garante-se a interação com o público adequado, no momento certo e com a abordagem correta. Isso capacita os representantes de vendas a concretizarem mais negócios com base nas informações disponíveis.
A funcionalidade do Pardot oferece aos profissionais de marketing a oportunidade de colaborar com a equipe de vendas de forma eficiente e ágil. É possível acompanhar todas as etapas dos usuários e registrar o retorno sobre o investimento (ROI) do marketing. Dessa forma, é possível aprimorar a experiência e a base de clientes, gerando soluções orientadas por dados que impulsionam o crescimento.
O Pardot integra-se perfeitamente com os principais objetos do Salesforce e sua estrutura de preços o torna acessível a diversas organizações.
A ferramenta se destaca em diversos casos de uso, incluindo email marketing, formulários, histórico de engajamento, segmentação, classificação, pontuação, qualificação de leads, marketing de busca, análise de marketing, marketing multicanal e muito mais.
Automação de Marketing com MCAE
O Pardot, ou MCAE, permite a automação de tarefas repetitivas, liberando tempo para que você se concentre em metas mais estratégicas. O MCAE oferece inúmeras funcionalidades para que as equipes de marketing aprimorem seus negócios, fortalecendo sua base de clientes.
Você pode explorar o conjunto completo de ferramentas de automação para gerar mais oportunidades, impulsionar as vendas e construir conexões relevantes que culminam na concretização de mais negócios de forma ágil.
A seguir, veja como a automação de marketing B2B pode auxiliar no aumento das vendas, na geração de leads e na otimização da produtividade, transformando seu negócio.
#1. Automação de Marketing
Com a poderosa Automação de Marketing, você pode eliminar tarefas manuais das atividades de vendas e marketing, acelerando o processo:
- Fechando mais negócios rapidamente com nutrição inteligente de leads: Envie e-mails automaticamente e execute todas as tarefas de marketing com base em gatilhos, como interações do usuário, tempo e outros parâmetros personalizados.
- Envie mensagens eficazes com conteúdo dinâmico: Utilize dados coletados para oferecer uma melhor experiência ao cliente, desenvolva fluxos de nutrição e e-mails de forma transparente, exiba ofertas direcionadas e muito mais.
- Conecte-se com seus clientes no momento certo: Responda aos prospects e monitore o que está acontecendo entre as vendas. Receba alertas em tempo real para se conectar com seus leads quando for importante e observe as ações do cliente em potencial.
- Visualização detalhada da atividade do cliente em potencial: Crie conversas relevantes e direcione argumentos de vendas com base em dados detalhados sobre a atividade dos seus clientes em potencial.
#2. Geração de Leads
O MCAE oferece opções úteis para otimizar a coleta de leads de alta qualidade. É possível criar páginas de destino com integração e layouts personalizados, utilizando um construtor de páginas. Com o MCAE, é possível adicionar formulários às páginas para coletar informações de contato essenciais sobre os usuários.
Você terá estatísticas completas sobre pesquisa paga e orgânica, desempenho de palavras-chave, entre outros dados, o que possibilita analisar cada ponto e aprimorar os esforços de SEO e SEM. Além disso, terá uma visão abrangente das campanhas de marketing em mídias sociais e das interações do público, graças às funcionalidades do Pardot.
#3. Gerenciamento de Leads
O MCAE permite que você se comunique com seus usuários por meio de mensagens baseadas em gatilhos, como tempo, interações e outros parâmetros personalizados. É possível coletar os leads mais interessantes com esta ferramenta de marketing com base em métricas de classificação e pontuação sobre os usuários.
A ferramenta segmenta automaticamente os prospects em listas dinâmicas e direcionadas. Também auxilia no rastreamento de interesses e comportamentos dos clientes, visando oferecer conteúdo relevante.
#4. Marketing de E-mail
O MCAE auxilia na execução de campanhas de e-mail marketing de forma eficaz e eficiente. Com um construtor de e-mail visual e fácil de usar, é possível criar e-mails responsivos e atraentes, adaptados às necessidades do cliente.
Seus recursos, como opção de agendamento, autoresponders, tela de nutrição visual e outros, ajudam você a enviar mensagens relevantes aos clientes e coletar estatísticas sobre o conteúdo de melhor desempenho.
#5. Alinhamento com o Desenvolvimento
A vantagem de utilizar o MCAE/Pardot reside na sua capacidade de conectar representantes de vendas e marketing, visando atingir resultados notáveis em campanhas de relacionamento com o cliente. É possível rastrear mensagens enviadas pelo Gmail, comunicar-se com os principais clientes em potencial e receber alertas em tempo real.
#6. Relatório de ROI
Você pode analisar o impacto dos seus esforços de vendas e marketing na receita. O Pardot gera diversos relatórios, como Relatórios de Ciclo de Vida, Relatórios de ROI e Relatórios Avançados de E-mail. Além disso, agora é possível conectar diferentes ferramentas de marketing e gerenciar a interação com o cliente em diversos canais.
#7. Inteligência Artificial
O MCAE integra-se com a IA para aprimorar os esforços de vendas e marketing, além de gerar mais engajamento de leads. É possível monitorar e analisar o comportamento do cliente, pontuação de leads, insights de campanhas de marketing e atividade de engajamento do usuário utilizando a ferramenta Einstein.
O aprendizado de máquina permite identificar leads qualificados, adotar uma abordagem centrada no cliente, visualizar campos de influência e descobrir novos públicos. Além disso, existem outros recursos que contribuem para a expansão dos negócios e a automatização do marketing. São eles:
- Criação de e-mails personalizados e dinâmicos, bem como páginas de destino com poucos cliques, sem a necessidade de código.
- Fornecimento aos representantes de vendas de visibilidade total do engajamento do cliente, transmitindo os leads de forma transparente.
- Segmentação facilitada com base no engajamento com pesquisas, aplicativos de vídeo e webinars.
- Obtenção de análises de marketing B2B para visualizar insights preditivos que conectam o marketing às estatísticas de ROI.
- Pontuação baseada em contas para alinhar as ações de vendas e marketing com as contas-chave.
Por que Pardot (MCAE)?
A Salesforce não substituiu o Pardot (MCAE), mas utiliza os mesmos recursos e funcionalidades, com ajustes de preços e embalagens. Compreenda por que o Pardot foi renomeado para Marketing Cloud Account Engagement.
- Consistência e funcionalidade facilmente reconhecíveis: A Salesforce está alterando os nomes dos seus produtos para torná-los mais descritivos, facilitando a escolha do produto ideal para cada negócio e o entendimento das suas funcionalidades.
- Unificação da plataforma: A Salesforce segmenta cada produto em uma seção de plataforma, facilitando a busca por requisitos específicos. A ideia principal é alocar cada solução em uma seção designada.
- Flexibilidade e poder de permanência: Criar um nome que descreva a funcionalidade do produto em poucas palavras evita alterações futuras.
Empresas utilizam o MCAE pelos seguintes motivos:
- Identificação, gerenciamento e qualificação de prospects ou leads.
- Gerenciamento, histórico e hierarquias de campanhas.
- Funcionalidades para mídias sociais, marketing direcionado e e-mail.
- Padrões de processo e refinamento por meio de modelos, segmentação e automação.
- Páginas de destino e formulários que vinculam automaticamente dados aos registros do cliente em potencial.
- Relatórios para aplicativos conectados, campanhas, ciclo de vida do cliente potencial e ativos de marketing com rastreamento de itens, como influência do pipeline e desempenho da campanha.
Além disso, o MCAE ajuda a gerar mais leads, automatizar o marketing, identificar os leads mais interessantes, maximizar o ROI do marketing, gerenciar dados, obter integrações poderosas e muito mais.
Preços do MCAE
Empresas de grande porte podem acelerar seu crescimento com as diferentes edições oferecidas pelo Salesforce MCAE, que se adaptam aos seus processos de negócio. Você pode escolher entre as seguintes opções de preços:
- Crescimento: Custa $1.250/mês. Inclui recursos como geração de leads, qualificação, gerenciamento, e-mail marketing, personalização de e-mail, limites para 10.000 contatos, opções ilimitadas de e-mail marketing, 50 formulários e páginas de destino, calendário de marketing, teste A/B e muito mais.
- Além disso: Custa US$2.500/mês e inclui automação de marketing avançada, geração de leads, qualificação, gerenciamento, personalização de e-mail e análises avançadas.
- Avançado: Custa US$4.000 por mês para 10.000 contatos. É a faixa de preço mais popular que oferece os mesmos recursos do pacote Plus, com a opção adicional de sandboxes de desenvolvedor, unidades de negócios e IA para marketing e vendas.
- Premium: Obtenha recursos para empresas, suporte personalizado ao produto e análise preditiva por US$15.000 por mês para 75.000 contatos.
Você pode se inscrever para um tour gratuito e compreender como a ferramenta funciona.
Alternativas ao Salesforce MCAE
#1. HubSpot Marketing Hub
A HubSpot oferece software de marketing para auxiliar profissionais e representantes de vendas na atração de público, na conversão de visitantes em clientes e na execução de campanhas de marketing em escala. O HubSpot Marketing Hub é uma plataforma poderosa e fácil de usar.
A plataforma possibilita a atração de visitantes por meio de anúncios, campanhas em mídias sociais, blogs, entre outros. Ela monitora o ROI por meio de relatórios de atribuição. Todas as ferramentas e dados de marketing estão agora sob um mesmo teto, otimizando tempo e contexto necessários para oferecer uma experiência personalizada.
É possível criar conteúdo atraente e que seu público almeja, garantindo que seus clientes potenciais não percam as ofertas.
Crie uma estratégia escalável para atrair cada vez mais visitantes e convertê-los em leads. O HubSpot Marketing Hub oferece recursos populares, como análise de marketing, objetos personalizados, integração com a força de vendas e muito mais.
O HubSpot oferece painéis simples e uma interface moderna, mais fáceis de usar em comparação com o Pardot. Ele oferece opções de treinamento e suporte, como o HubSpot Academy, onde você aprimora suas habilidades sobre como usar o poder dos recursos avançados.
Em termos de automação, relatórios e suporte ao cliente, a HubSpot se destaca. Sua estrutura de preços é simples. É possível utilizar a ferramenta gratuitamente, mas com a marca HubSpot. O preço básico, sem a marca HubSpot, começa em $45/mês. Obtenha uma demonstração gratuita para todas as edições premium. O Pardot não oferece testes gratuitos, mas possibilita um tour gratuito. Devido aos altos custos, o Pardot pode não ser acessível para pequenas empresas.
#2. Adobe Marketo Engage
Otimize a jornada do cliente com o Adobe Marketo Engage. A ferramenta auxilia no rastreamento do comportamento dos seus clientes e engaja o cliente certo. É possível dimensionar rapidamente as campanhas de marketing e determinar como os canais e o marketing impactam a receita da sua empresa.
Aproveite a inteligência integrada, fluxos de jornada sofisticados e dados comportamentais para identificar, acelerar e engajar suas melhores opções, facilitando a jornada do comprador.
O Adobe Marketo Engage oferece personalização de conteúdo, automação, análise de impacto, ambiente de dados de marketing, parceria de vendas, engajamento entre canais e muito mais.
Agende uma demonstração personalizada para entender as soluções de marketing de engajamento e os recursos detalhados do produto, que abrangem nutrição, automação, marketing por e-mail e muito mais. Você terá acesso a pacotes simples e ricos em recursos, que auxiliarão a elevar a experiência do cliente e a expandir seus negócios.
O Marketo Engage oferece diversos modelos com combinações de variáveis, módulos, elementos e contêineres. Além disso, você receberá modelos de e-mail otimizados para dispositivos móveis gratuitamente. As alterações realizadas no modelo podem ser visualizadas nos formatos desktop e mobile.
É possível criar, visualizar e aprovar formulários, bem como excluir ou reorganizar campos e adicioná-los ao menu suspenso. Com base nas regras de visibilidade, você tem a opção de mostrar ou ocultar seus formulários.
O Marketo Engage oferece configurações de idioma com base na localização, preenchimento automático para clientes potenciais de mídias sociais e perfil progressivo para redirecionar e visualizar a página de agradecimento ou o URL externo.
Em comparação com o Pardot/MCAE, o Marketo Engage se destaca em termos de modelos pré-criados, recursos de personalização, entrega de mais recursos relacionados a formulários, campanhas de mídias sociais, análise de BI, calendário de marketing, SEO e muito mais.
#3. Zoho Marketing Plus
Profissionais de marketing e representantes de vendas se beneficiam da plataforma unificada com o Zoho Marketing Plus. Ela unifica todas as atividades de marketing e engaja seus clientes em vários canais. A plataforma auxilia no aumento do ROI dos gastos com marketing e na produtividade da sua equipe.
Como é possível gerenciar simultaneamente diferentes canais, materiais de marketing, mensagens, análises do setor e muito mais, sua equipe necessita de campanhas de marketing modernas e de alto impacto.
O Marketing Plus concede acesso ao profissional de marketing ideal, reunindo a equipe e permitindo a colaboração perfeita.
O Marketing Plus oferece suporte para SMS, eventos, mídias sociais, apresentações, pesquisas, webinars e e-mails, garantindo que seu conteúdo seja divulgado em todos os canais onde seus clientes já estão. Possibilite que sua equipe de marketing planeje e execute campanhas com facilidade, utilizando uma única plataforma.
Garanta o sucesso da sua campanha de marketing com o Marketing Plus. É possível criar atividades, acompanhar o progresso, atribuir a propriedade da tarefa, colaborar com a equipe e oferecer ao público o que ele deseja em tempo real.
O Zoho Marketing Plus é uma opção interessante para pequenas empresas ou startups, pois oferece uma avaliação gratuita de 15 dias. Você terá acesso ao gerenciamento de marca, rastreamento de conversão, suporte multiusuário, entre outros recursos, em comparação com o Pardot. O preço padrão é acessível para empresas de todos os portes.
#4. Sendinblue Marketing Automation
Automatize seus processos de vendas e marketing rapidamente com o Sendinblue Marketing Automation. Com suporte para diversos canais, esteja presente em todos os lugares onde seus clientes já estão, como e-mail, SMS, chat, caixa de entrada e muito mais.
Personalize cada etapa do seu público, segmentando cada cliente em termos de suas necessidades, localidades, etc. Você terá acesso a formulários de inscrição, anúncios no Facebook e páginas de destino para transformar visitantes em clientes valiosos.
A interface do Sendinblue é mais atraente e agradável de usar. O processo de importação e categorização de contatos para se comunicar com os clientes é simplificado. A plataforma oferece um teste gratuito e é acessível para todos.
Nota do Autor
O Pardot é, inegavelmente, uma plataforma de automação de marketing de excelência, repleta de recursos avançados e que oferece inúmeros benefícios aos profissionais da área.
Utiliza o poder da automação e da inteligência artificial para auxiliar na execução de atividades de marketing, desde a geração e nutrição de leads até o e-mail marketing, segmentação de mídia social e gestão de campanhas. É possível monitorar o desempenho com análises e relatórios detalhados.
De maneira geral, a plataforma é ideal para empresas e profissionais de marketing com um bom orçamento disponível. No entanto, se a ferramenta não lhe agradar, seja pelas ofertas ou pelos custos elevados, considere as alternativas do Pardot mencionadas anteriormente.
Em última análise, escolha a plataforma de automação de marketing que atenda às suas necessidades e esteja dentro do seu orçamento. E veja seus esforços de marketing se concretizarem!