O sistema operacional Android é uma plataforma excelente para smartphones, conhecida pela sua robustez e capacidade de ser levada ao limite. No entanto, ele não está imune a erros inesperados. Mesmo em dispositivos mais simples, sem personalizações avançadas ou root, podem surgir problemas. Um erro comum é o “Não é possível conectar à câmera”. Outro, menos frequente, mas igualmente frustrante, é o Erro (495), que impede o download de aplicativos pela Google Play Store. A solução pode ser simples ou exigir uma análise mais aprofundada, mas apresento duas sugestões que podem ajudar a resolver este problema.
No meu Nexus 5, esse erro aparecia e desaparecia, tanto quando o aparelho estava com root quanto na configuração original. Os erros pareciam surgir e sumir aleatoriamente, permitindo que downloads iniciados no computador fossem concluídos de forma intermitente. Em outras ocasiões, não era possível baixar aplicativos novos ou instalar atualizações para os existentes. As duas correções a seguir funcionaram para mim.
Limpeza de Dados e Cache de Aplicativos
Acesse o aplicativo Configurações e depois toque em Aplicativos. Na aba ‘Todos’, procure pelo Gerenciador de Downloads e toque em ‘Limpar dados’. Em seguida, volte para a aba ‘Todos’ e localize a Google Play Store. Limpe o cache e reinicie o dispositivo. Após esse procedimento, o download de aplicativos deve ser retomado.
Problemas com a Rede
A dificuldade em baixar aplicativos pode estar relacionada à rede que você está usando, o que pode ser mais complicado de resolver. A troca para uma rede diferente pode facilitar os downloads, mas nem sempre isso é viável. Tente uma destas duas opções: se estiver usando a rede da sua operadora, tente a conexão Wi-Fi, ou vice-versa, se a rede da operadora for a causa do problema, use a conexão Wi-Fi.
Se nenhuma dessas alternativas funcionar, conecte-se à rede Wi-Fi e reinicie o seu roteador. Para isso, pressione o botão de ligar/desligar por alguns segundos até que ele se desligue. Ligue-o novamente após 30 segundos, e reinicie o seu dispositivo por precaução. Essa medida deve resolver o problema na maioria dos casos.
Atualizado: 9 de dezembro de 2020 à 1h35