Há muito burburinho em torno da Pesquisa por voz, uma tendência emergente com profissionais de marketing subindo paredes de cabeça para baixo.
Qual é o alarido, e há alguma substância para esta tendência?
Sim, mais pessoas se sentem à vontade usando assistentes de voz para realizar tarefas como pesquisar na web. UMA relatório publicado pela National Public Media diz que existem mais de 40 milhões de usuários de alto-falantes inteligentes apenas nos EUA.
Fonte: 2018 Infinite Dial, Edison Research e Triton Digital
E espera-se que esse número cresça, não apenas nos EUA, mas também em todo o mundo.
No entanto, parece haver muitos equívocos sobre o crescimento de alto-falantes inteligentes e o uso de pesquisa por voz em particular. Algum “estudos”, dizem que até 2020, mais de 50% de todas as buscas serão feitas por voz. Afaik esse número é de 20% no momento.
Agora, pare um momento para refletir sobre esse salto de 30% em apenas um ano. Soa um pouco fora deste mundo, não é? Isso é porque é. No máximo, podemos esperar que o uso da pesquisa por voz se iguale e, em seguida, vejamos pequenos incrementos em novas adaptações nos próximos anos.
Fonte: mídia pública nacional
Mas os profissionais de marketing adoram comercializar ideias e, talvez, no caso da pesquisa por voz, com razão.
Obter uma vantagem inicial na adaptação a essa tecnologia lhe dará uma vantagem comercial sólida por muitos anos. E se alguma coisa, a tecnologia de assistente de voz só ficará mais inteligente e mais capaz.
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Para os não iniciados: O que é Pesquisa por Voz?
A pesquisa por voz permite que você converse com seus dispositivos inteligentes em vez de digitar as consultas de pesquisa manualmente. Você pode estar em sua cozinha preparando o jantar e procurar os ingredientes que faltam sem ter que se distrair do processo.
Embora o burburinho da pesquisa por voz pareça estar surgindo com mais frequência agora, já existe há vários anos.
Por exemplo, o Siri da Apple vem crescendo de forma constante desde 2011. Da mesma forma, a tecnologia de voz do Google e o Alexa da Amazon são os principais exemplos de produtos que integram recursos de voz de ponta.
Por que a pesquisa por voz é importante?
Está claro como o dia que a popularidade do alto-falante brilhante está aumentando, assim como o uso de aplicativos móveis que fornecem recursos de pesquisa por voz.
No segundo trimestre de 2018, Google e Amazon enviaram 10 milhões de unidades para suas linhas de produtos Google Home e Amazon Echo. E se você contar em unidades vendidas por Alibaba e Xiaomi – isso é um total de 17 milhões de unidades vendidas em um único trimestre.
À medida que o mercado mundial de alto-falantes inteligentes evolui rapidamente, os casos de uso para alto-falantes inteligentes estão se estendendo além da casa inteligente. “Muitos players, incluindo a Amazon, estão integrando alto-falantes inteligentes em verticais, como hotéis, varejo, hospitais e outros estabelecimentos comerciais”, disse Jason Low, analista sênior da Canalys.
Fonte: Canalys
Portanto, há muitas boas razões para prestar atenção à tecnologia relacionada à voz. Mas ainda mais se você estiver otimizando ativamente para uma melhor exposição nos mecanismos de pesquisa. Apesar do que os analistas podem dizer sobre o crescimento da pesquisa por voz nos próximos anos, o número de pessoas que se sentem confortáveis usando a voz para suas pesquisas está aumentando.
Quais serão os principais dispositivos de pesquisa por voz?
O mercado ocidental de dispositivos de alto-falante inteligentes é relativamente linear no momento, com marcas como Apple, Amazon, Microsoft e Google dominando o cenário. No que diz respeito à pesquisa por voz, a maioria dos dispositivos está mais do que equipada para fornecer recursos diretos de fala para texto.
No entanto, pode ser útil estudar cada produto em profundidade para entender melhor seus recursos e possibilidades exclusivos.
Por exemplo, o Google Home Hub fornece um anexo de tela, que pode melhorar ainda mais a experiência do usuário de pesquisar receitas enquanto cozinha. Mas também deixe as pessoas assistirem aos noticiários e outros programas sem alternar entre a televisão e o computador.
Aqui está a lista completa:
- Eco da Amazônia
- Página inicial do Google
- Google Assistente
- Microsoft Cortana
- Siri da Maçã
- Pesquisa por voz do Android
Acabado de sair da imprensa, temos um anúncio de que o Amazon Echo vendido mais de 100 milhões de dispositivos. Isso deve dar a você o escopo para a popularidade da tecnologia de alto-falante inteligente e, como a pesquisa por voz é tão simples de usar – “Alexa, como …?” – não há razão para as pessoas não quererem tentar pelo menos a pesquisa por voz por um tempo.
Comércio eletrônico: é improvável fazer compras com dispositivos assistidos por voz.
Suman Bhattacharyya da Digiday acha que este conceito não vai ver muita tração em breve.
Embora a Amazon tenha tido uma participação de 65% no mercado de alto-falantes inteligentes dos EUA em setembro de 2018, de acordo com um relatório recente do The Information, apenas 2% das pessoas que possuem dispositivos equipados com Alexa fizeram uma compra com ele.
Isso tem a ver com muitos fatores baseados no usuário.
Por exemplo, é tolice pensar que você pode comprar um novo casaco de inverno com nada além de sua voz. Tem que haver alguma troca visual, algum elemento de pesquisa. Comprar produtos às cegas com apenas algumas palavras não é algo que atrai a maioria dos consumidores.
Ao mesmo tempo, veremos um número crescente de usuários que usam dispositivos de voz para comprar itens domésticos:
Você sabe, produtos de marcas que você pode confiar. Itens domésticos simples que você precisaria obter de qualquer maneira. Mas nada além disso, pelo menos não por enquanto.
Isso não significa que você não deve começar a otimizar seus sites de comércio eletrônico para usuários de pesquisa por voz. Ficar à frente da curva antes de todos os outros lhe dará uma vantagem competitiva sobre seus rivais mais próximos. Também é benéfico analisar quaisquer estudos de caso futuros para preparar melhor sua loja para a pesquisa por voz quando a tendência subir acima do nível da superfície.
Você sabe como é a sua marca?
Mais ou menos, as marcas estão sempre seguindo o dinheiro. E isso significa que evitar a pesquisa por voz não será viável por muito tempo. À medida que a pesquisa por voz penetra no índice de pesquisa, os algoritmos procuram respostas fáceis e fáceis de usar para devolver ao usuário.
Escrever uma cópia amigável para SEO é uma coisa, mas garantir que a cópia também soe bem é algo completamente diferente. Para as marcas, o crescimento da pesquisa por voz significa encontrar uma voz autêntica da marca — um equilíbrio entre conteúdo perspicaz e respostas rápidas.
A maioria dos produtos está anunciando em 3ª pessoa, especialmente as startups que usam jargões de terceiros em suas páginas de destino. A nova agitação do marketing será a otimização do texto para que soe bem quando falado por um alto-falante inteligente.
Espere que haja muito mais desenvolvimento neste campo.
Marketing: alimento para o pensamento
Marketing com alto-falantes inteligentes? Quão difícil isso pode ser? Principalmente, ninguém pode dizer para onde a pesquisa por voz está indo em breve.
Mas mesmo assim, os profissionais de marketing estão se preparando para mudanças significativas no campo. Ao eliminar o aspecto visual das pesquisas regulares, como você promoverá o envolvimento do usuário além da interação de 3 segundos quando um usuário fizer uma pergunta? Todas aquelas horas de trabalho duro (e dinheiro!) que foram gastas no design de sites, tudo isso vai ser desperdiçado?
O New York Times publicou um artigo ponderando esta mesma questão.
Estes ainda são os primeiros dias para o marketing em dispositivos de voz. A Sra. Reubenstein comparou quando as marcas começaram a fazer aplicativos para dispositivos móveis. Mas com o tempo, ela disse, as interações de voz começarão a substituir muitas das atividades que as pessoas estão realizando nas telas.
Se você pensar no contexto das pesquisas por voz, uma pergunta simples pode contar com uma única resposta. Como resultado, os SERPs são completamente reorganizados, pois os dispositivos de voz favorecem sites singulares para suas respostas concisas.
Você também deve considerar colocar sua empresa na frente dos usuários de voz. Mas é muito cedo para dizer qualquer coisa. As empresas que possuem a tecnologia inteligente vão querer ditar muito da direção. Isso é algo que podemos ter certeza.
Práticas recomendadas: como otimizar para pesquisa por voz
Se você é novo na otimização de pesquisa por voz, esta lista de verificação deve fornecer uma ideia clara do que você está enfrentando.
Continue insistindo que seus escritores se adaptem aos tons de conversa e estruturas de parágrafo fáceis de entender.
- Adicione suas informações comerciais aos diretórios locais de SEO e mantenha-os atualizados.
- Aprenda sobre ‘habilidades’ como a Alexa Flash Briefing. As habilidades podem ajudar os usuários a obter o conteúdo de que gostam mais rapidamente.
- Continue implementando páginas AMP para seu site e comece a usar o ‘Falado‘ atributo do esquema. Speakable (BETA) permite marcar partes do conteúdo apropriado para saída de voz acessível.
- Volte e otimize suas imagens com tags e títulos apropriados. Existem dezenas de milhões de usuários do Google Home que desejam ver algumas fotos incríveis.
- Trabalhe no polimento da presença da sua marca online. Por exemplo, seja listado em sites de revisão, mas também mantenha aparições regulares. Use uma linguagem precisa ao responder a quaisquer comentários bons ou ruins.
- Fique com listas e snippets que o Google e outros mecanismos de pesquisa podem pegar como peças de conteúdo em destaque.
Continue focando em palavras-chave de cauda longa e escrevendo com uma intenção clara no lado estrito de SEO das coisas. O que você pretende que os leitores aprendam com seu conteúdo? Qual é a sua mensagem?
Todo o resto segue as mesmas regras tradicionais; desempenho, usabilidade, etc.
Declaração de encerramento
A pesquisa por voz vai ficar interessante. É provavelmente o primeiro ano em que muito mais pessoas de marketing se reúnem para fazer experimentos e outras coisas interessantes. Um mercado com 100 milhões de usuários não ficará inexplorado.
Fique de olho nos principais desenvolvimentos do Google e da Amazon, pois ambas as empresas vão querer continuar pressionando por maneiras de monetizar esse fenômeno, sem dúvida.
E se você ainda não o fez, adquira um dispositivo de fala inteligente e faça alguns experimentos. Nada lhe dará uma visão melhor do que mexer com a coisa diretamente.