Usuários da internet que buscam provocar e irritar outras pessoas online para seu próprio entretenimento são frequentemente chamados de “trolls”. Este artigo explora como identificar sinais de comportamento de trollagem e oferece estratégias para lidar com esses indivíduos.
O que Define um Troll na Internet?
Se você tem alguma experiência na internet, é provável que já tenha se deparado com um “troll”. Um troll da internet é um usuário que deliberadamente faz comentários inflamatórios, ofensivos ou perturbadores com o objetivo de gerar fortes reações emocionais ou desviar a discussão do tema central. Esses comportamentos podem assumir diversas formas e motivações. Enquanto alguns trolls o fazem por puro divertimento, outros podem ter a intenção de promover uma agenda específica.
A figura do “troll” existe no folclore e na literatura fantástica há séculos, mas os trolls da internet são um fenômeno relativamente recente, surgindo com o advento da própria internet. A primeira vez que o termo foi usado dessa forma remonta à década de 1990, em fóruns de mensagens online, onde usuários experientes o usavam para confundir novatos por meio de piadas internas repetidas. Desde então, essa prática evoluiu para algo muito mais malicioso.
O comportamento de trolling difere de outras formas de cyberbullying ou assédio online. Geralmente, não é direcionado a um indivíduo específico, mas busca obter atenção e provocar reações em outros usuários. Os trolls podem ser encontrados em diversas plataformas, desde pequenos grupos privados até grandes redes sociais. Alguns dos locais online onde é mais provável encontrar trolls incluem:
Fóruns anônimos: Plataformas como Reddit, 4chan e outros fóruns de mensagens anônimas são ambientes propícios para trolls, pois a falta de identificação real permite a postagem de conteúdo ofensivo sem receio de consequências. Isso é especialmente comum em fóruns com moderação fraca ou inativa.
Twitter: O Twitter, também com opção de anonimato, se tornou um campo fértil para trolls. Suas táticas incluem o sequestro de hashtags populares e menções a figuras públicas para atrair a atenção de seus seguidores.
Seções de Comentários: As seções de comentários de sites como YouTube e portais de notícias também são áreas onde trolls costumam atuar, gerando respostas de leitores e espectadores irritados.
Infelizmente, os trolls estão presentes em toda a internet, inclusive em plataformas como Facebook e sites de relacionamento, o que torna sua presença bastante comum.
Como Identificar um Troll?
Nem sempre é fácil distinguir um troll de alguém que simplesmente discorda ou quer discutir um assunto. No entanto, existem alguns sinais que podem indicar a presença de um troll:
- Comentários irrelevantes: Desviar completamente o assunto da discussão para irritar os participantes.
- Recusa em aceitar evidências: Ignorar fatos e evidências, mesmo quando apresentados de forma clara.
- Tom desdenhoso e condescendente: Usar sarcasmo e zombaria, muitas vezes com o objetivo de irritar ou desqualificar argumentos.
- Uso de imagens e memes: Responder com memes, gifs e imagens não relacionados ao tema, especialmente em resposta a textos longos.
- Aparente falta de percepção: Ignorar o fato de que a maioria das pessoas discorda deles e, ao mesmo tempo, aparentar calma e indiferença a provocações.
Esta lista não é exaustiva. Em geral, se um usuário parece insincero, desinteressado em uma discussão real e deliberadamente provoca, é provável que seja um troll.
Como Lidar com Trolls?
O conselho mais antigo e eficaz para lidar com trolls é: “Não alimente os trolls”. Trolls buscam reações emocionais e se divertem provocando, então qualquer resposta ou tentativa de debate apenas os encoraja. Ignorar um troll é a melhor forma de frustrá-lo e fazê-lo buscar outra vítima.
É importante não levar a sério o que um troll diz. Apesar do seu comportamento, lembre-se de que essas pessoas gastam um tempo considerável e improdutivo tentando irritar os outros, e não vale a pena investir seu tempo nelas.
Se um troll se tornar muito insistente, começar a enviar spam ou obstruir um tópico, você pode reportá-lo à equipe de moderação do site. Mesmo que o resultado nem sempre seja o esperado, você pode fazer sua parte para tentar limitar sua atuação na plataforma. Dependendo do site, a conta do troll pode ser temporariamente suspensa ou banida.