Códigos de erro HTTP são representados por números. É provável que já tenha se deparado com o erro 404, mas ele está longe de ser o único da sua categoria. Há vários outros códigos, como 401 e 303, que são frequentemente encontrados pelos usuários.
Um erro menos comum, porém ainda encontrado, é o erro 502 Bad Gateway. Este é um erro HTTP que geralmente surge no servidor. Ou seja, quando você tenta acessar um site, seu navegador envia uma solicitação ao servidor que hospeda esse site, e este responde com uma mensagem inválida, ou então, um servidor tentando se comunicar com outro recebe uma resposta inadequada.
Esta é uma explicação geral para o erro 502, mas há outras razões pelas quais ele pode aparecer. Vamos explorar as causas dos erros 502 e analisar se existem soluções.
Variações do Erro 502
O erro 502 Bad Gateway não é o nome oficial do erro. Seu nome correto é apenas erro 502. A mensagem que acompanha o erro varia de site para site. Muitos sites criam suas próprias mensagens personalizadas para erros HTTP, incluindo o erro 502. Alguns até usam mensagens criativas para o erro 404 (página não encontrada).
O Twitter, por exemplo, exibe a “Fail Whale” quando um erro 502 ocorre. O Github usa uma mensagem de erro 404 com inspiração em Star Wars.
O erro 502 pode ser exibido com diversas mensagens, como:
- 502 Bad Gateway
- 502 Erro de proxy
- 502 Server Error: O servidor encontrou um erro temporário e não pôde concluir sua solicitação
- 502 Serviço temporariamente sobrecarregado
- 502. Isso é um erro
- Bad Gateway: O servidor proxy recebeu uma resposta inválida de um servidor upstream
- Erro 502
- HTTP 502
- Erro HTTP 502 – Gateway inválido
- Erro Temporário (502)
Todas essas mensagens indicam o mesmo problema e possuem causas similares.
Causas do Erro 502 Bad Gateway
O erro 502 Bad Gateway pode surgir devido aos seguintes motivos:
- O servidor que hospeda o site está fora de serviço ou inacessível.
- O servidor está sobrecarregado com tráfego, incapaz de responder a todas as solicitações, ou está sob um ataque DDOS.
- O servidor levou muito tempo para responder a uma solicitação do seu navegador, resultando em um tempo limite da solicitação.
- O nome de domínio não pôde ser resolvido, ou seja, o servidor DNS não encontrou o endereço IP associado ao endereço digitado. Isso pode indicar um problema com o serviço DNS que você está usando.
Soluções para o Erro 502 Bad Gateway
O erro 502 Bad Gateway é um problema do lado do servidor. Isso significa que há pouco que você, como usuário final, pode fazer para resolver o problema. Se você está tentando acessar um site que exibe constantemente o erro 502, experimente as seguintes sugestões:
- Recarregue a página usando a tecla F5.
- Verifique se o problema é geral ou apenas com você, digitando o endereço do site em Está fora do ar para todos ou só para mim?.
- Consulte a página de suporte do site ou o perfil do Twitter para verificar se eles estão cientes e reconhecem o problema.
- Tente novamente mais tarde. O site pode estar fora do ar para manutenção, ou a manutenção programada pode ter levado mais tempo que o previsto, ou ter ocorrido algum problema.
- Limpe o cache do navegador e reinicie-o. É improvável que isso resolva o problema, mas em casos raros, problemas com arquivos de cache podem causar o erro. Se você verificou o site em “Está fora do ar para todos ou só para mim?” e ele estiver funcionando, essa solução pode funcionar. Como alternativa, tente acessar o site em outro navegador ou dispositivo, como o celular.
- Experimente usar outro serviço DNS, como o Google DNS.
- Caso o site esteja online e o problema seja apenas com você, reinicie o computador e o roteador WiFi.
- Verifique se é possível redefinir seu navegador. Tanto o Chrome quanto o Firefox oferecem a opção de redefinir para as configurações de instalação padrão e recentes. Certifique-se de fazer um backup de seus favoritos e senhas antes.
Caso o site esteja realmente fora do ar e você precise acessar informações urgentes, tente encontrar um arquivo por meio da Pesquisa do Google ou do Wayback Machine. Esteja ciente de que as informações podem estar desatualizadas.