A Internet mudou radicalmente a forma como o varejo funciona, graças a empresas como a Amazon e o eBay. Porém, se você estiver no Instagram ou no Facebook, provavelmente também encontrou anúncios de produtos boutique chocantemente baratos de empresas das quais nunca ouviu falar.
Provavelmente, essas marcas não existam fora da vitrine do Shopify. Eles estão apenas revendendo produtos chineses de baixa qualidade a preços marcados. Bem-vindo ao mundo obscuro dos golpes de dropshipping.
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Dropshipping não é um embuste, mas os golpistas estão usando Dropshipping
Um comerciante que usa dropshipping é apenas um intermediário. Você faz um pedido com esse comerciante, mas outra empresa – um fabricante, varejista ou atacadista – envia o produto para você. O comerciante fica com sua parte e nunca precisa lidar com o estoque. Essa técnica tem sido amplamente usada há décadas pela maioria das empresas legítimas para reduzir o armazenamento de estoque em vários locais e enviar as coisas ao cliente mais rapidamente.
O problema é que atualmente o dropshipping é frequentemente usado como parte de um esquema online para enriquecimento rápido. Tudo que você precisa é de um site e de alguns anúncios em mídias sociais, e você pode vender produtos para as pessoas em sua loja online. Você não precisa manter nada em estoque ou fazer nada porque outra pessoa fabrica, armazena e despacha o produto real.
Digamos que uma fábrica na China esteja vendendo widgets por US $ 3 cada. Um despachante pode criar um site e uma campanha de mídia social que anuncia e vende esses incríveis widgets de alta qualidade por US $ 15 cada. O despachante pode nem mesmo manusear o widget sozinho e não ter ideia de sua qualidade real.
Sempre que um pedido chega ao site, o drop shipper compra um widget de $ 3 e o fabricante envia o produto ao cliente. O drop shipper embolsa os $ 12 extras.
Nem tudo que brilha é ouro
A maioria das pessoas encontra comerciantes de golpes de envio direto ao realizar tarefas de rotina, como navegar sem rumo nas redes sociais. Em meio às fotos de bebês e fotos feitas de comida deliberadamente elaboradas, eles veem um anúncio de tecnologia ou roupas de grife a um preço baixo.
Ao contrário dos anúncios facilmente identificados que oferecem Ray-Bans falsos, este anúncio afirma que o produto vem de uma butique independente. Se você clicar nele, verá um site que parece profissional. Pode até haver uma história de fundo ou foto do estúdio de design onde o produto foi feito. Provavelmente, também virá com um certificado SSL para sugerir ainda mais a legitimidade.
Então, você digita os dados do seu cartão de crédito e espera. E espere. Eventualmente, um pacote pousará na sua porta, exceto, em vez de vir de uma casa de moda de Los Angeles, veio direto da China.
A decepção se instala rapidamente quando você percebe que o produto não atende às suas expectativas. O material pode estar todo errado ou a costura pode ser de baixa qualidade. Em vez de algo que parece ter saído direto da passarela, você tem algo que poderia ter sido pescado em uma caixa de pechinchas da Goodwill.
Histórias como essa são muito comuns no mundo das vendas online. Você pode até argumentar que é uma parte inevitável do modelo de negócios. Os vendedores raramente (ou nunca) verificam a qualidade de seus produtos. Nem eles, nem seus clientes, têm a menor ideia de como o produto realmente é.
Anatomia de uma operação de esquema de Dropshipping
Apesar de ser caracterizado como operações fly-by-night que desaparecem tão rapidamente quanto aparecem, o mercado de dropshipping é enorme. Analistas da Grand View Research receita estimada de $ 102,2 bilhões em 2018. Esse número já impressionante deve chegar a US $ 557,9 bilhões em 2025. Isso não significa que sejam todos golpes, é claro, apenas mostra que se trata de uma grande indústria.
Os produtos de moda respondem por 30% das vendas, com alimentos e cuidados pessoais (como cosméticos coreanos sofisticados) respondendo por mais 30%. As vendas de produtos elétricos chegam a 22%, com o restante dividido entre uma variedade de categorias, incluindo brinquedos, móveis e eletrodomésticos.
Os comerciantes online fraudulentos usam sites projetados para serem rápidos de lançar e baratos para operar. Freqüentemente, eles roubam ou redirecionam imagens e textos de sites de terceiros. Eles também usam plataformas existentes para lançar rapidamente novas vitrines—Shopify é um favorito particular. Os produtos também são fornecidos rotineiramente de Ali Express, que costuma ser apelidado de “eBay da China”.
Assim que uma loja é estabelecida, eles atraem clientes ao anunciar agressivamente nas redes sociais, sendo o Facebook e o Instagram os favoritos. A publicidade digital é uma forma eficaz de marketing em termos de impressões em relação ao dinheiro gasto, o que a torna ideal para esse tipo de negócio.
Uma das razões pelas quais os negócios online fraudulentos são tão prolíficos é que muitas vezes consistem em partes pré-existentes que são rapidamente reunidas. Os operadores podem rapidamente agrupar uma página do Shopify com uma campanha publicitária barata, e está tudo pronto! Eles não precisam construir um novo site do zero.
Isso também os torna imunes ao boca a boca negativo que uma empresa tradicional enfrentaria. Depois de começarem a acumular avaliações negativas, eles mudam silenciosamente para outro site.
Enriqueça rapidamente?
Parte do crescimento do dropshipping é seu fascínio como uma maneira fácil de gerar renda passiva enquanto trabalha em casa. Embora isso seja verdade para algumas pessoas, muitas outras perdem dinheiro.
Em muitos aspectos, esta indústria traçou o mesmo curso que o mundo do marketing multinível, que cresceu tremendamente, graças à estagnação dos salários e ao aumento do custo de vida.
Ironicamente, muitas pessoas encontram seu caminho para o negócio de dropshipping por meio de publicidade na mídia social. Assista o suficiente no YouTube e você verá um anúncio apresentando alguém se gabando de como ganhava muito dinheiro trabalhando em casa. Claro, ele ficará feliz em lhe dizer como fez isso – por um preço.
Esse costuma ser o primeiro custo suportado por aspirantes a despachantes. Depois, há o custo de construção e publicidade de uma loja. Mesmo que você gaste apenas US $ 5 por dia em anúncios, ainda é uma quantia decente de dinheiro ao longo do tempo – principalmente se sua loja não consegue atrair vendas.
Além disso, existem os custos inesperados de administrar um negócio de dropshipping. Os estornos de cartão de crédito são um grande risco ocupacional quando clientes insatisfeitos tentam recuperar seu dinheiro por meio de seus bancos. As devoluções são outro problema.
Comprador Cuidado
Claro, há espaço para nuances aqui. Muitas, se não a maioria das empresas legítimas, usam o transporte direto de uma forma ou de outra. Quando você compra aquele novo telefone chique e ele é despachado da China, geralmente é o transporte direto no trabalho.
O problema surge quando você está comprando de pequenos comerciantes que encontra nas redes sociais que estão vendendo um produto de aparência elegante que, na verdade, é lixo que vem direto da China.
Não é que o drop shipping seja em si uma farsa, é que o drop shipping e a Internet tornam muito mais fácil para os golpistas venderem produtos de baixa qualidade online. Em última análise, podemos apenas aconselhar cautela, se você está tentado a comprar produtos online ou iniciar seu próprio negócio de dropshipping. É um espaço repleto de riscos, e compradores e vendedores costumam perder dinheiro.
Se algo parece bom demais para ser verdade, quase sempre é.