A revolução digital, impulsionada por gigantes como Amazon e eBay, transformou profundamente o comércio varejista. No entanto, nas redes sociais como Instagram e Facebook, é comum depararmo-nos com anúncios de produtos, muitas vezes com preços surpreendentemente baixos, provenientes de empresas desconhecidas.
Muitas dessas marcas, na verdade, não existem fora do ambiente virtual do Shopify. Elas apenas revendem artigos de fabricação chinesa de qualidade inferior, com margens de lucro inflacionadas. Este é o cenário obscuro das fraudes de dropshipping.
Dropshipping: Um Modelo Válido, Abusado por Golpistas
Um comerciante que opera com dropshipping atua como intermediário. Você realiza uma compra através dele, mas o envio do produto é feito por um terceiro – um fabricante, varejista ou atacadista. O comerciante retém sua parte do lucro, sem a necessidade de manter estoque. Essa prática é utilizada há tempos por empresas idôneas, otimizando a logística de envio e reduzindo custos com armazenamento.
O problema reside no fato de que o dropshipping é frequentemente explorado como um meio para enriquecimento rápido. Com a criação de um website e publicidade nas mídias sociais, é possível vender produtos online sem ter que lidar com estoques ou logística, pois a fabricação e envio são terceirizados.
Imagine uma fábrica chinesa vendendo um produto por 3 dólares. Um aproveitador cria um site e uma campanha de marketing nas redes sociais, oferecendo o mesmo produto como artigo premium por 15 dólares. O vendedor não se preocupa com a qualidade do produto e nem sequer o manuseia.
A cada compra realizada no site, o vendedor compra o produto da fábrica por 3 dólares, que envia diretamente ao cliente. O vendedor embolsa os 12 dólares restantes.
Nem Tudo que Reluz é Ouro
A maioria dos consumidores se depara com essas operações fraudulentas durante o uso cotidiano das redes sociais. Em meio a fotos de bebês e pratos elaborados, surgem anúncios de produtos tecnológicos ou roupas de marca a preços sedutores.
Diferente de anúncios claramente falsificados, estes se apresentam como ofertas de boutiques independentes. Ao clicar, o consumidor é direcionado para um site com aparência profissional, que pode apresentar histórias sobre a origem do produto e fotos de estúdios de design. A presença de um certificado SSL reforça a sensação de legitimidade.
Após inserir os dados do cartão de crédito e esperar, um pacote chega à sua porta, vindo diretamente da China, e não de um estúdio de moda em Los Angeles, como esperado.
A decepção é imediata ao constatar que a qualidade do produto não corresponde às expectativas. O material pode ser inadequado ou a costura mal feita. O que era para ser uma peça de alta moda se revela como um achado em uma loja de segunda mão.
Histórias como essa são recorrentes no e-commerce, sendo praticamente uma consequência inevitável do modelo de negócio. Os vendedores raramente verificam a qualidade dos produtos, e nem eles nem os compradores têm ideia de sua verdadeira natureza.
Anatomia de uma Operação de Dropshipping Fraudulenta
Embora sejam vistas como operações efêmeras, o mercado de dropshipping é consideravelmente extenso. Segundo a Grand View Research, a receita estimada em 2018 foi de 102,2 bilhões de dólares, com previsão de alcançar 557,9 bilhões em 2025. Isso demonstra a magnitude do setor, embora nem todas as transações sejam fraudulentas.
O setor de moda corresponde a 30% das vendas, seguido por alimentos e cuidados pessoais (incluindo cosméticos coreanos), também com 30%. Produtos elétricos representam 22%, e o restante é distribuído entre brinquedos, móveis e eletrodomésticos.
Os vendedores fraudulentos criam websites com baixo custo e facilidade de operação, frequentemente copiando imagens e textos de outros sites. Eles também utilizam plataformas existentes como Shopify para lançar suas lojas rapidamente. Os produtos costumam ser adquiridos no AliExpress, popularmente conhecido como o “eBay da China”.
Para atrair clientes, utilizam anúncios agressivos em redes sociais como Facebook e Instagram. O marketing digital, eficiente em termos de impressões versus investimento, é ideal para este tipo de negócio.
A proliferação de negócios fraudulentos se deve à facilidade de montagem, com componentes pré-existentes. Em pouco tempo, uma página do Shopify combinada com publicidade barata está pronta para operar, eliminando a necessidade de construir um site do zero.
Além disso, esses negócios são imunes ao feedback negativo. Quando começam a receber avaliações ruins, simplesmente migram para outro site.
Enriquecimento Rápido?
O atrativo do dropshipping reside na promessa de uma fonte de renda passiva, trabalhando em casa. Embora alguns consigam ter sucesso, muitos acabam perdendo dinheiro.
Esta indústria segue um curso similar ao do marketing multinível, que cresceu devido à estagnação salarial e ao aumento do custo de vida.
Muitas pessoas descobrem o dropshipping através de anúncios nas redes sociais. Vídeos no YouTube mostram pessoas ostentando seus ganhos trabalhando em casa, e oferecendo a fórmula do sucesso – mediante pagamento.
Este é o primeiro gasto para quem deseja iniciar no dropshipping, seguido pelos custos de construção e publicidade da loja. Mesmo pequenos investimentos em anúncios podem se acumular, especialmente se a loja não gerar vendas.
Além disso, há custos inesperados, como os estornos de cartão de crédito, causados por clientes insatisfeitos buscando recuperar seu dinheiro através dos bancos, e as devoluções de produtos.
Comprador, Tenha Cuidado
É importante ressaltar que o dropshipping é uma prática legítima, utilizada por muitas empresas idôneas. Quando um novo smartphone é enviado diretamente da China, geralmente o dropshipping está envolvido.
O problema surge ao comprar de vendedores nas redes sociais que oferecem produtos de aparência sofisticada, mas que na realidade são itens de baixa qualidade vindos da China.
O dropshipping em si não é uma fraude, mas a internet facilita a ação de golpistas que vendem produtos de qualidade inferior. A cautela é essencial, tanto para compradores quanto para vendedores no universo do dropshipping. Este é um espaço repleto de riscos, onde muitos perdem dinheiro.
Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.