Um iPhone com o microfone inoperante torna-se praticamente inútil. A ausência de funcionalidade do microfone impede o uso do FaceTime, chamadas telefónicas e da assistente Siri. Adicionalmente, vídeos gravados podem surgir sem áudio. Antes de recorrer a um reparo dispendioso da Apple, explore estas soluções preliminares.
1. Identifique o Microfone Defeituoso
Para solucionar o problema do microfone, é crucial identificar qual deles está apresentando falhas. iPhones do modelo 5 em diante possuem três microfones: um na parte inferior para chamadas regulares, um na parte frontal para o viva-voz e um na parte traseira, utilizado pela câmera.
Teste cada microfone utilizando o gravador de Memos de Voz (microfone inferior), realizando uma chamada no modo viva-voz (microfone frontal) e gravando um vídeo (microfone traseiro). Se todos os microfones falharem, provavelmente trata-se de um problema de hardware. Se apenas um microfone apresentar problemas ou emitir som abafado, siga para o próximo passo.
2. Microfone do iPhone Abafado ou Silenciado? Limpe-o!
Brent Dirks/MakeUseOf
Uma solução simples e eficaz é limpar o microfone. Se o som estiver abafado ao usar um microfone específico, a limpeza pode resolver. Os microfones do iPhone são sensíveis, e partículas de poeira ou pelos podem afetar o som.
Inicialmente, evite soprar no microfone. Em vez disso, humedeça um cotonete em álcool isopropílico e limpe suavemente a área do microfone afetado. Tente introduzir o cotonete no orifício, se possível. Uma escova de dentes também pode ser utilizada para o mesmo fim.
O álcool isopropílico dissolve a sujidade e seca rapidamente, prevenindo danos ao iPhone. Utilize a maior concentração de álcool isopropílico disponível. Aproveite para limpar todo o aparelho, caso não esteja em boas condições.
3. Desconecte Dispositivos Bluetooth
A conexão com um dispositivo Bluetooth pode levar o iPhone a ativar um microfone externo, em detrimento do microfone integrado.
Este problema é comum entre usuários de fones de ouvido Bluetooth (AirPods) ou sistemas domésticos inteligentes. Verifique se o Bluetooth está ativo abrindo o Centro de Controle e desativando o Bluetooth. Em alternativa, pressione e segure o ícone para visualizar os dispositivos conectados.
4. Verifique as Permissões do Microfone nos Aplicativos
Se o microfone falhar em um aplicativo específico, verifique se este tem permissão para acessar o microfone.
Para conceder permissão, acesse “Ajustes” e selecione o aplicativo em questão. Certifique-se de que a permissão do microfone esteja habilitada.
5. Utilize um Microfone Externo ou AirPods
Hamlin Rozário/MakeUseOf
Caso as soluções anteriores não funcionem, considere usar um microfone externo. Esta opção pode ser usada enquanto espera pelo reparo, ou mesmo como solução permanente, caso o custo do reparo seja proibitivo.
A maioria dos fones de ouvido, incluindo os AirPods da Apple, possuem microfones integrados. Conectados via porta Lightning/USB-C ou Bluetooth, eles eliminam a dependência dos microfones integrados para a maioria das tarefas.
6. Outras Soluções Genéricas
Em alguns casos, a falha do microfone pode ser causada por um bug de software. Atualizar o iOS pode corrigir diversos problemas, incluindo a inoperância do microfone. Vá em “Ajustes” > “Geral” > “Atualização de Software” para verificar se há uma nova versão do iOS.
Caso a atualização não resolva, restaure as configurações do iPhone para os valores padrão. Aplicações podem personalizar configurações e afetar o funcionamento do microfone. Para isso, vá em “Ajustes” > “Geral” > “Transferir ou Redefinir iPhone” > “Redefinir” > “Redefinir Todas as Configurações”.
Se nenhuma das soluções resolver o problema, entre em contato com a Apple para reparar ou substituir o seu iPhone. Agende uma consulta numa Apple Store, mas esteja preparado para custos elevados, a menos que o seu iPhone ainda esteja dentro da garantia ou tenha adquirido o AppleCare+.