Após o envio de um e-mail, surge a inevitável dúvida: será que ele caiu na pasta de spam? O destinatário o abrirá? O ciclo de incertezas se repete.
Quem nunca se pegou nessa situação, sem saber o que aconteceu com a mensagem enviada? É nesse momento que as ferramentas de rastreamento de e-mail se mostram verdadeiras salvadoras.
Antigamente, era comum se perguntar qual o destino dos e-mails. Mesmo que você elaborasse um texto com uma chamada para ação atraente, um corpo de mensagem envolvente e uma linha de assunto cativante, não havia garantia de que o destinatário abriria sua mensagem.
Diversos fatores podem fazer com que um destinatário ignore um e-mail: falta de relevância, desinteresse ou simplesmente falta de tempo. Enquanto isso, os remetentes aguardam uma resposta, muitas vezes enviando e-mails de acompanhamento.
Felizmente, hoje em dia existem métodos mais eficazes para monitorar o envio de e-mails. As ferramentas de rastreamento permitem verificar se o destinatário leu a mensagem, se a excluiu, se a marcou como spam e outras informações relevantes.
Como Rastrear um E-mail com Ferramentas ou Software?
O software de rastreamento de e-mail insere uma imagem transparente única (um pixel de rastreamento ou 1×1 pixel) na mensagem. Se o destinatário abrir o e-mail, os dados são enviados de volta ao banco de dados, incluindo o tempo de leitura. Algumas ferramentas podem até mostrar a localização do destinatário.
Por que Usar um Software de Rastreamento de E-mail?
O software de rastreamento de e-mail vai além de apenas informar sobre o status de seus e-mails. Ele também ajuda a identificar os melhores horários para o envio, analisando quando o destinatário costuma abrir suas mensagens. Essa análise permite ajustar sua estratégia de envio, aumentando as chances de engajamento. Além disso, a ferramenta oferece insights sobre o conteúdo do e-mail, possibilitando que você o torne mais relevante no futuro.
Vamos agora explorar algumas das melhores ferramentas de rastreamento de e-mail disponíveis:
Mailtrack
Mailtrack facilita o rastreamento de e-mails no Gmail, de forma gratuita. Com essa ferramenta, é possível monitorar a atividade dos destinatários, como quando e quantas vezes eles abriram a mensagem. Os dados são protegidos e a ferramenta está em conformidade com as leis de privacidade. O Mailtrack também envia notificações em tempo real quando o e-mail é aberto.
Streak
O Streak oferece recursos para gerenciar diversos fluxos de trabalho diretamente no Gmail, como suporte ao cliente, recrutamento, vendas, leads, investimentos, projetos e parcerias. A ferramenta acompanha informações sobre contatos, pipelines e tarefas, tudo na sua caixa de entrada. É possível personalizar o Streak de acordo com as suas necessidades, seja para captação de recursos, vendas, contratação, imobiliária, suporte, desenvolvimento de negócios ou gestão de projetos.
Com uma interface similar a uma planilha, o Streak permite editar, adicionar ou colaborar com a equipe. Ele também oferece recursos para agrupar, organizar e filtrar os dados, facilitando a identificação de gargalos. Além disso, os usuários recebem notificações sobre o progresso das tarefas, podem definir lembretes e acompanhar as atividades.
Hunter Mail Tracker
Hunter Mail Tracker é uma ferramenta gratuita e simples para o Gmail que mostra quem abriu seu e-mail e quantas vezes. Com a extensão MailTracker, você pode rastrear facilmente seus e-mails diretamente no Gmail e tomar as ações necessárias, como o envio de e-mails de acompanhamento.
Yesware
O Yesware envia notificações instantâneas assim que o destinatário abre seu e-mail. Além disso, a ferramenta fornece informações sobre como os destinatários interagem com seus anexos e links, ajudando você a construir relacionamentos. O Yesware pode ser adicionado ao Gmail ou Outlook, permitindo que você envie e-mails e receba informações em tempo real.
Com o Yesware, você pode identificar os potenciais clientes que leem seus e-mails e agendar acompanhamentos e reuniões. A ferramenta também apresenta dados sobre o desempenho dos seus e-mails, incluindo engajamento, taxas de resposta, taxas de abertura, análises semanais, conteúdos de melhor desempenho, histórico completo e tendências.
Além do rastreamento de e-mails, o Yesware oferece recursos para agendamento de reuniões, campanhas multicanal, rastreamento de anexos, relatórios e análises, integração com LinkedIn e Salesforce, e modelos de e-mail.
Saleshandy
O Saleshandy oferece uma nova perspectiva para sua estratégia de prospecção por e-mail, permitindo que você avalie o comportamento dos destinatários, automatize acompanhamentos e integre seus fluxos de trabalho de forma eficiente. A ferramenta analisa o registro de e-mails do Outlook e Gmail, visando a conversão de leads. O Saleshandy promete aumentar o engajamento em até 10 vezes, gerar mais conversões e economizar tempo com automação e personalização.
A ferramenta oferece recursos como domínio de rastreamento personalizado, intervalo aleatório entre e-mails, envio de e-mails usando contas pessoais (ou oficiais) e conteúdo de e-mail personalizado. Além disso, o recurso de acompanhamentos automatizados personalizados é uma grande vantagem para quem deseja aprimorar a qualidade da linha de assunto ou do conteúdo do e-mail.
Right Inbox
O Right Inbox é uma ótima opção para quem busca rastrear e-mails no Safari, Chrome e Firefox. Esta ferramenta visa otimizar todo o processo de envio e rastreamento de e-mails. O Right Inbox permite escrever e-mails, agendá-los e acompanhar o status das mensagens instantaneamente.
A ferramenta oferece recursos de automação que facilitam o contato com os clientes, com um sistema de aprovação simplificado. O Right Inbox também oferece modelos de um clique que podem ser otimizados ou personalizados para evitar erros. Além disso, as notas contextuais tornam a ferramenta ideal para diversas conversas e outros padrões, facilitando a organização de informações essenciais.
YAMM
Se você procura uma ferramenta de rastreamento de e-mail integrada ao Gmail, o YAMM pode ser a solução ideal. O YAMM ajuda a alcançar a caixa de entrada dos destinatários, evitando as pastas de spam ou promoção, além de facilitar o envio de e-mails em massa e o acompanhamento dos resultados. A ferramenta permite que os usuários preparem uma lista de e-mails no Planilhas Google, criem modelos de e-mail e rastreiem campanhas diretamente na planilha.
O YAMM apresenta dados sobre devoluções, respostas, cliques, taxas de abertura, entre outros, para auxiliar na tomada de decisões. As campanhas de e-mail personalizadas podem agendar envios em massa e acompanhar os resultados em tempo real, aumentando as taxas de abertura. A ferramenta também permite configurar notificações por e-mail do Google Forms usando modelos pré-definidos.
EmailAnalytics
O EmailAnalytics ajuda a melhorar o tempo de resposta e mensurar a atividade de e-mails. A ferramenta de rastreamento de e-mail oferece análises visuais que auxiliam na otimização de campanhas. O EmailAnalytics apresenta dados sobre o envio e recebimento de e-mails, detalhando números e métricas das campanhas.
A ferramenta também analisa o tráfego de e-mail, ajudando a identificar quais dias são mais eficazes para enviar e receber mensagens. O EmailAnalytics mostra dados sobre os principais remetentes e destinatários, além do tempo que os destinatários dedicam à leitura dos e-mails.
Mixmax
O Mixmax é uma plataforma de engajamento de vendas que permite que CSMs e AEs interajam com os clientes diretamente do Gmail. A ferramenta possibilita a incorporação de pesquisas, enquetes, compartilhamento de calendários, agendamento de sequências de e-mail, rastreamento de e-mails, sincronização de ferramentas e automatização de tarefas. O Mixmax busca otimizar a experiência do cliente e auxilia executivos de contas, operações de vendas, recrutadores, empreendedores e líderes de receita.
O software de rastreamento de e-mail do Mixmax também conta com testes de penetração, conformidade com o GDPR, certificação TrustArc, privacidade e criptografia de dados e SOC 2 Tipo II.
MailerPlex
O MailerPlex oferece informações instantâneas e em tempo real sobre os cliques nos seus e-mails, ajudando você a tomar as medidas apropriadas. O objetivo da ferramenta é aumentar as vendas com um rastreador de e-mails poderoso e direto. Ao integrar o MailerPlex com o Gmail, você terá acesso a dados em tempo real sobre quem abriu seus e-mails, quando e onde.
O painel de controle do MailerPlex oferece informações detalhadas e rápidas sobre seus e-mails, com foco na segurança. A ferramenta oferece rastreamento de e-mail gratuito e ilimitado, dando acesso a diversos recursos.
Boomerang
O Boomerang simplifica o agendamento de e-mails e a criação de lembretes. A ferramenta busca controlar o envio e recebimento de mensagens. Com o Boomerang, é possível rastrear e-mails em navegadores, iOS e Android, além de adicionar lembretes e agendar eventos no calendário com apenas um clique.
Conclusão
As ferramentas de rastreamento de e-mail listadas acima oferecem diversos recursos e vantagens para seus usuários. O objetivo principal dessas ferramentas é melhorar o desempenho das campanhas de e-mail e aumentar as vendas, fornecendo informações detalhadas e rápidas. Para empresas, a utilização dessas ferramentas é essencial para obter os resultados desejados.
A melhor forma de utilizar ferramentas de rastreamento de e-mail é:
- Limpar a sua lista de e-mail.
- Iniciar conversas relevantes.
- Enviar acompanhamentos com informações adicionais.
Você também pode conferir outras ferramentas de marketing por e-mail que podem auxiliar na sua estratégia.