É um dia maravilhoso e você quer compartilhá-lo com seus amigos do Facebook. Talvez você tenha acabado de ter um animal de estimação ou tenha notado um lindo pôr do sol e decidiu tirar uma foto ou um vídeo e compartilhá-lo em sua história do Facebook. No entanto, sua história continua travando no estágio “Concluindo…” e, finalmente, você recebe uma mensagem de erro informando que sua história não pôde ser postada.
De fato, muitos de nós já passaram por isso, mas o que podemos fazer para corrigi-lo?
Você verificou sua conexão com a Internet e se o dispositivo está funcionando corretamente. Tudo parece bem, então você assume que é um bug que você não pode consertar. Antes de jogar a toalha, continue lendo. Este artigo lhe dará algumas ideias sobre o que fazer se o Facebook Stories parar de funcionar novamente.
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Histórias do Facebook não funcionam em um iPhone
Saia e reinicie o aplicativo do Facebook
A primeira coisa que você pode tentar é relançar o aplicativo do Facebook. Para forçar o encerramento de um aplicativo em um iPhone, faça o seguinte:
Verifique se há uma atualização do Facebook
O Facebook é atualizado com bastante frequência, e não se manter atualizado pode ser o motivo pelo qual alguns recursos, como o Facebook Stories, não estão funcionando. Para verificar se há atualizações do Facebook, siga estas etapas:
Reinstale o aplicativo do Facebook
Às vezes, a reinstalação de um aplicativo pode ajudar porque exclui todos os dados associados, dando a você um novo começo sem erros. Para reinstalar o Facebook em um iPhone, faça o seguinte:
Reinicie seu iPhone
Esta solução simples é muitas vezes a mais negligenciada. Há uma razão pela qual esta é a primeira opção de solução de problemas para a maioria dos suportes técnicos. Para tentar esta solução, os passos são:
Atualize seu iOS
Se o seu sistema operacional não estiver atualizado, isso poderá causar problemas de compatibilidade com seus aplicativos. Esse também pode ser o motivo pelo qual você está enfrentando problemas com as histórias do Facebook. Para verificar as atualizações do iOS, faça o seguinte:
Para evitar problemas no futuro, você pode ativar as atualizações automáticas do seu telefone.
Histórias do Facebook não funcionam no Android
Os telefones Android são usados por cerca de 70% da população mundial, o que indica que a maioria das histórias do Facebook enviadas são criadas com um Android. Infelizmente, problemas como sua história do Facebook não aparecer ou não ver as histórias de outras pessoas também são bastante comuns. Há algumas coisas que você pode tentar para resolver esse problema.
Reinicie seu telefone
É recomendável reiniciar o telefone uma vez por semana, mesmo que você não esteja enfrentando problemas, para ajudar a evitar falhas e bugs. Essa solução simples também pode ser a solução para seus problemas do Facebook Story. Para reiniciar seu Android, siga estas etapas:
Atualize seu aplicativo do Facebook
Atualizações constantes podem ser tediosas, mas garantem que todos os bugs sejam corrigidos e os recursos estejam funcionando corretamente. Para verificar se você tem uma atualização em um Android, faça o seguinte:
Limpar memória cache
Os Androids têm um gerenciador de aplicativos útil que limpa facilmente a memória cache usando um aplicativo. Isso ajuda a liberar espaço e potencialmente corrigir aplicativos que não estão funcionando corretamente. Limpar seu cache também pode ser a solução certa para suas histórias do Facebook. Para experimentar esta opção, confira estas etapas:
Cada dispositivo Android pode ter menus ligeiramente diferentes dependendo do fabricante do telefone, mas a ideia básica permanece a mesma.
Histórias do Facebook não funcionam no iPad
Embora os iPads tenham o mesmo sistema operacional dos iPhones, o aplicativo do Facebook para iPads não tinha o recurso Story até recentemente. Se você não conseguir ver as Histórias enquanto estiver usando seu iPad, precisará atualizar seu aplicativo do Facebook para obter o recurso. Para isso, os passos são:
Se você já tiver uma versão atualizada do Facebook e ainda tiver problemas com sua história do Facebook, as ações que você pode realizar são as mesmas de um iPhone. Tente reiniciar o aplicativo, reinstale-o, atualize seu sistema iOS ou reinicie seu iPad.
Histórias do Facebook não funcionam no PC
A maioria das pessoas provavelmente não escolheria fazer upload de histórias de um PC, mas é útil. No entanto, mesmo aqui, alguns problemas ocorrem. Felizmente, existem maneiras de corrigi-los também.
Uma maneira é limpar o cache do navegador que você está usando para acessar o Facebook. Ao usar seu navegador, vários arquivos em cache podem deixar seu navegador lento e causar problemas. O método exato será diferente de navegador para navegador. Os passos básicos são:
- Outra razão pela qual você pode ter problemas com o Facebook Stories é que seu navegador não está atualizado. Para corrigir isso, procure seu navegador no Google e instale a versão mais recente.
Histórias do Facebook não aparecem no Messenger
A maioria das pessoas que usa o Facebook também usa o aplicativo Messenger. Às vezes, problemas como Histórias que não aparecem no aplicativo Messenger acontecem, mas existem algumas maneiras de corrigir isso.
Se você vir Histórias no Facebook, mas não no Messenger ou se sua História não estiver visível, talvez você tenha ignorado as Histórias. Para verificar isso, siga estas etapas:
Outra coisa que você pode fazer é limpar o cache em um dispositivo Android ou descarregar o aplicativo em um dispositivo iOS. O descarregamento é semelhante à exclusão do cache. Ele não exclui seus dados e informações e é mais rápido do que desinstalar o aplicativo. Para descarregar o aplicativo Messenger, faça o seguinte:
A história chega ao fim
Há muitas razões pelas quais o recurso Facebook Story pode não funcionar. No entanto, existem muitas maneiras de corrigi-lo em vários dispositivos. Se nada discutido funcionar para você, entrar em contato com o suporte técnico é uma boa ideia.
Você já teve problemas com suas histórias do Facebook? O que funcionou melhor para você? Sinta-se à vontade para compartilhar sua experiência e opinião na seção de comentários abaixo.