Atualmente, a maioria dos softwares de gestão para restaurantes disponíveis no mercado oferece uma ampla gama de funcionalidades, incluindo emissão de faturas, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), controle de estoque e inventário, além de relatórios e análises detalhadas.
É seguro afirmar que, ao utilizar um software de gestão de restaurantes, é possível automatizar tarefas repetitivas e consumir muito tempo, reduzindo a carga administrativa. Isso, por sua vez, melhora a experiência do cliente e diminui a incidência de erros humanos.
Neste artigo, exploraremos as melhores opções de software de gestão de restaurantes, que podem ser grandes aliados tanto para a administração quanto para os proprietários.
OpenTable
OpenTable é uma solução abrangente para gestão de restaurantes, ideal para aceitar reservas online e organizar as mesas de forma eficaz. A plataforma oferece dois módulos principais: Connect e Guest Center.
O módulo Connect processa os pedidos de reserva online e, quando personalizado, pode informar os clientes sobre promoções e ofertas especiais. Além disso, o software pode coletar informações adicionais, como preferências de assento e reservas para ocasiões especiais.
O módulo Guest Center permite que os gerentes sincronizem o OpenTable com seus dispositivos móveis, acompanhando a disponibilidade das mesas e o tempo de permanência de cada cliente.
Além desses módulos, outros recursos estão disponíveis, como gestão de cartões-presente, pagamentos e jantares privados. O módulo de cartões-presente facilita o envio e recebimento desses presentes, enquanto o módulo de pagamentos online oferece uma maneira conveniente para os clientes efetuarem seus pagamentos.
O OpenTable oferece um período de avaliação de 30 dias, e os planos de assinatura começam em US$ 39, com cobrança mensal.
UpMenu é uma plataforma focada em otimização de pedidos e entregas para restaurantes. Ela permite gerenciar pedidos de clientes, receber pagamentos, reservar mesas, criar promoções e muito mais. A plataforma online de gestão de pedidos possibilita aceitar ou recusar solicitações de pedidos feitas pelos clientes.
O UpMenu permite que os restaurantes criem aplicativos móveis e websites personalizados. Além disso, é possível criar um cardápio digital, organizando os itens em categorias e subcategorias. O sistema de feedback integrado permite coletar opiniões dos clientes através de formulários, o que auxilia na melhoria do serviço. As ferramentas de marketing da plataforma facilitam o envio de e-mails direcionados, notificações push e SMS promocionais.
A plataforma também oferece uma interface de programação de aplicações (API) que possibilita a integração do UpMenu com outros sistemas de ponto de venda, entrega, pagamento, marketing e soluções de CMS de terceiros. Adicionalmente, é possível criar programas de fidelidade para clientes, oferecendo descontos e itens gratuitos no momento do pagamento.
O preço do UpMenu tem início em $49 por mês.
GloriaFood
Explorando agora o GloriaFood, outra plataforma de pedidos e entregas de alimentos baseada na nuvem, que permite aos proprietários de restaurantes gerenciar PDV (ponto de venda), pedidos, reservas de mesas e atividades promocionais. O painel administrativo completo permite configurar múltiplos locais de entrega, definir valores mínimos para pedidos e especificar taxas de entrega baseadas em zonas geográficas.
O GloriaFood possui um módulo de criação de cardápios que permite a criação de menus digitais, com a adição de categorias, detalhes de preços e imagens. A plataforma se integra perfeitamente a diversos aplicativos de terceiros, como QuestTag, Orderlord, Tookan, GetSwift, ItsaCheckmate, Ordermark e muitos outros.
Além disso, as empresas são notificadas sobre novos pedidos, podendo aceitar ou recusar, de acordo com a disponibilidade dos pratos. Também é possível configurar a plataforma para que os usuários reservem mesas através de formulários na web. O GloriaFood oferece um módulo dedicado a promoções, permitindo a criação e distribuição de cupons de desconto.
O GloriaFood oferece diversos recursos na versão gratuita. É possível fazer upgrade para as versões premium, com preços a partir de $29.
Toast
O Toast é uma solução completa baseada na nuvem que abrange software, hardware e processamento de pagamentos, auxiliando os proprietários de restaurantes na redução de despesas, melhoria da eficiência da equipe e aprimoramento da experiência do cliente. É uma ótima opção para negócios que oferecem serviços de alimentação, incluindo restaurantes, padarias, cadeias de pizzarias, bares e outros estabelecimentos.
O módulo de gestão de cardápio é útil para organizar o menu, categorizando os tipos de cozinha em grupos e subgrupos. Além disso, é possível oferecer cardápios diferentes para clientes online e offline, além de criar menus especiais para horários específicos. Atualmente, o Toast é compatível apenas com tablets Android, não com iPads.
O módulo de pedidos permite receber solicitações e enviar notificações quando o pedido está pronto para retirada. Além disso, o sistema possui funcionalidades que permitem aos clientes dividir a conta e os pratos entre si. Inclui também um recurso de monitoramento de vendas em tempo real, o que auxilia as empresas a terem uma ideia da duração do estoque.
A versão Starter do Toast oferece recursos limitados e é ideal para pequenos restaurantes. A versão essencial, por sua vez, é mais adequada para grandes estabelecimentos.
7shifts
7shifts é uma plataforma de gestão de restaurantes que visa otimizar o planejamento da equipe e aumentar a eficiência dos funcionários. O agendador intuitivo com função de arrastar e soltar permite criar horários de trabalho para a semana seguinte e publicá-los em poucos cliques. Isso garante que o restaurante tenha sempre o pessoal necessário, permitindo que a administração se concentre em outras áreas do negócio.
O 7shifts oferece modelos de agendamento pré-definidos que levam em consideração fatores como disponibilidade, folgas, horas extras e conformidade com as leis trabalhistas. Esses modelos podem ser personalizados para ajustar o tamanho do departamento, os membros da equipe e o tipo de agendamento de cada restaurante, tornando o processo mais rápido e fácil.
A plataforma também inclui ferramentas de comunicação interna, como chat e anúncios, que facilitam a comunicação com os funcionários em tempo real.
O 7shifts oferece recursos limitados para restaurantes com até 10 funcionários de forma gratuita. Para empresas com mais funcionários, os planos começam em US$ 17,99.
CAKE
CAKE é um software de ponto de venda que atende a todas as necessidades do seu negócio e ajuda a agilizar as operações de restaurantes com serviço completo. Este software simples e intuitivo pode lidar com a demanda nos horários de pico, graças aos OrderPads integrados, que aceleram o recebimento de pedidos.
Dessa forma, os restaurantes podem atender seus clientes de forma mais rápida, evitar erros humanos e gerar recibos rapidamente, o que melhora a qualidade do atendimento. Um aspecto interessante do CAKE é a sua exibição voltada para o cliente, que incentiva os clientes a pagarem contas, adicionarem gorjetas e assinarem recibos, enquanto os funcionários estão envolvidos em outras tarefas. O CAKE pode ser atualizado para incluir mais recursos, como a possibilidade de receber pedidos e pagamentos diretamente da mesa, através dos OrderPads móveis.
O sistema também fornece recursos como a criação de perfis no Guest Manager e atualizações automáticas do status das mesas para os clientes. Além disso, permite personalizar o menu rapidamente e monitorar o estoque para garantir que ele esteja sempre abastecido. O CAKE oferece diferentes pacotes de hardware e software a um custo acessível, a partir de US$ 69.
Restaurant365
Restaurant365 é uma solução baseada na nuvem que auxilia restaurantes na gestão de estoque, supervisão de operações, processamento de pagamentos, aprovação de fluxos em vários níveis e muito mais. O módulo de contabilidade coleta dados do PDV e os transfere para o processador de folha de pagamento conectado. Também pode ser usado para definir orçamentos para vários locais e controlar o custo do estoque. O módulo de pedidos permite a otimização do estoque e o monitoramento dos níveis de armazenamento.
O Restaurant365 também possui um módulo de relatório que gera relatórios personalizáveis com base em diferentes fatores de custo, incluindo vendas, itens do cardápio, mão de obra, estoque e alimentos. Além disso, auxilia os gerentes na criação de relatórios de lucros e perdas em tempo real. A ferramenta de automação integrada pode ser usada para converter faturas em papel para formato digital, facilitando o envio para aprovação.
O Restaurant365 oferece planos de preços a partir de US$ 289 por loja por mês.
Sapaad
O Sapaad é um sistema de gestão de restaurantes baseado na web, com PDV integrado, adequado para estabelecimentos de alimentação de todos os tamanhos, incluindo cafés, fast food, restaurantes sofisticados, restaurantes com serviço de take-away e outros.
A plataforma pode ser configurada para gerenciar um ou vários locais, atendendo às necessidades do modelo de negócios. O Sapaad inclui ferramentas de gestão de estoque que permitem monitorar o estoque por local, receber e transferir mercadorias e muito mais. O módulo de gestão de receitas possibilita criar e modificar receitas, registrar ingredientes e analisar o impacto do custo dos ingredientes no preço final do produto.
O painel do Sapaad oferece informações sobre vendas e marketing e alerta sobre a baixa de estoque. Além disso, vários complementos estão disponíveis, como programas de fidelidade e módulos de SMS. O Sapaad também estabeleceu parcerias com fornecedores terceirizados para oferecer recursos adicionais, como integração contábil, módulo de pedidos online e exibição na cozinha.
O Sapaad adota o modelo de preço “pague conforme usa”, com planos a partir de US$ 53,99 por loja.
TouchBistro
TouchBistro é um sistema completo de gestão de restaurantes, considerado o melhor software de PDV pelo Business News Daily. O software de PDV foi desenvolvido para iPad, levando em consideração as sugestões de funcionários do ramo da restauração, visando oferecer facilidade de uso e atender às necessidades específicas do setor. O TouchBistro é conhecido por oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos seus clientes.
Independentemente do tipo de serviço oferecido, o software aumenta as vendas do restaurante, ajudando você a oferecer um melhor serviço aos seus clientes e a tomar decisões mais acertadas com base em dados.
Com o software POS, é possível receber pedidos na mesa, gerenciar o layout do espaço, processar pagamentos e agendar funcionários. Além disso, oferece recursos como ferramentas de gestão de cardápio, controle de estoque e programas de fidelidade. O TouchBistro também oferece um módulo de relatórios completo, que permite analisar vendas e outros dados remotamente.
O TouchBistro oferece planos de preços personalizáveis, com valores a partir de US$ 59.
UpServe
Upserve é um software de gestão de restaurantes fácil de usar, que inclui tudo o que você precisa para expandir seu negócio e aumentar seus lucros. Ele foi projetado para atender às necessidades de restaurantes, bares, cafés e casas noturnas, oferecendo uma ampla gama de recursos em uma solução otimizada para iPad e iPhone.
Entre as diversas funcionalidades do software, destacam-se o PDV, processamento de pagamentos, gestão de plantas de mesa e monitoramento do tempo de resposta dos clientes. O Upserve permite que os clientes dividam, unam ou compartilhem contas e efetuem pagamentos com cartão. O módulo de gestão é útil para monitorar as vendas e analisar tendências, auxiliando na gestão de estoque.
A ferramenta de inventário acompanha os ingredientes e avisa quando o estoque está acabando. Através do painel de observação, os gerentes obtêm informações em tempo real sobre as vendas realizadas e podem acompanhar o total de clientes e check-ins. O Upserve oferece três planos de preços, com valores a partir de US$ 59, para atender às diferentes necessidades do seu restaurante.
Orderable
Se você utiliza o WordPress para gerenciar seu restaurante, o Orderable é a solução perfeita para aceitar pedidos online em seu site sem custos adicionais. Basta adicionar os alimentos, configurar as opções de entrega e está tudo pronto. O Orderable fará todo o resto, inclusive a instalação do WooCommerce. O Orderable é uma ótima opção para pequenos restaurantes e cafés que desejam criar uma plataforma de pedidos de comida no WordPress ou WooCommerce.
Confira alguns recursos que comprovam que o Orderable é a escolha ideal para empresas do setor alimentício:
- Sem taxas adicionais de terceiros no processamento de transações
- Compatível com dispositivos móveis, permitindo que os clientes façam pedidos diretamente da plataforma
- Processo de pedido de alimentos simplificado e eficiente, com design de página única
- Utilização de modelos flexíveis para criar o menu em poucos minutos
- Definição de taxas de entrega personalizadas e configuração dos métodos de pagamento preferidos
- Recebimento de notificações de novos pedidos e envio de avisos sobre a conclusão dos mesmos
Orderable é um plugin gratuito para seu website. No entanto, é possível fazer upgrade do plugin para a versão premium, a partir de US$ 149.
O Plugin de menu de restaurante para WooCommerce oferece uma maneira fácil e confiável de configurar seu menu de pedidos online no WooCommerce. Os diversos recursos da solução de pedidos rápidos ajudam a transformar seu site em uma plataforma completa de pedidos de alimentos para seus clientes.
Ele também permite que você crie um banco de dados com os itens do menu por categoria, facilitando que os clientes façam pedidos de forma simples e rápida. O plugin de menu para restaurante oferece as seguintes vantagens:
- Oferece diversas opções de entrega, como entrega gratuita, entrega expressa e outras.
- Categorização dos itens do menu em diferentes seções e organização em ordem alfabética.
- Exibição dos horários de abertura/fechamento e feriados
- O widget de mini-carrinho exibe um resumo do pedido e oferece a opção de adicionar e remover itens.
- Especificação do custo mínimo do pedido no carrinho, para garantir que os clientes atinjam o valor mínimo para finalizar a compra.
Os planos de preços para o Menu de restaurante para WooCommerce têm início em US$ 149.
BevSpot
BevSpot é um software avançado de gestão de restaurantes que auxilia os administradores na gestão de estoque, configuração de pedidos, criação de faturas e registro de dados de vendas. Projetado especificamente para sistemas operacionais Windows, o DevSpot reúne em um só lugar as ferramentas de cobrança e emissão de faturas, gestão de estoque, manipulação de menus, relatórios e análise de dados.
A plataforma também analisa dados dos ingredientes para prever o custo percentual da receita após um aumento de preço. Assim, os restaurantes que usam o BevSpot podem otimizar seus preços tanto nos pedidos online quanto offline, maximizando seus lucros.
O BevSpot auxilia na análise de receitas em diferentes restaurantes, incentivando um melhor desempenho. A plataforma se integra a diversos aplicativos de terceiros, como Square, Toast, Clover, Micros e Upserve. O BevSpot oferece três planos de preços, com o plano inicial custando US$ 99.
LightSpeedHQ
LightSpeedHQ é um software avançado de ponto de vendas (PDV) que inclui recursos de gestão de estoque, auxiliando na execução de tarefas críticas, como controle de estoque e gerenciamento de pessoal. Isso permite que você se concentre em outros aspectos do seu negócio, como expansão e satisfação do cliente.
O LightSpeed executa as seguintes funções principais:
- Incentiva os clientes a participarem do processo e fazerem pagamentos online
- Permite rastrear estoques, enviar pedidos de compra e configurar o software para reordenar automaticamente.
- Sincronização do inventário com a loja virtual integrada, acelerando o processo de comércio eletrônico
- Criação de programas de recompensa para clientes como parte de um esquema de fidelidade.
Os planos de preços do LightSpeed têm início em US$ 39.
Considerações Finais
Este é o nosso resumo sobre os melhores softwares de gestão para restaurantes. A escolha do software de gestão ideal é crucial para o desempenho do seu negócio. Seja você proprietário de uma grande rede de restaurantes ou de uma pequena pizzaria, a escolha de um software de gestão para automatizar seu negócio certamente trará resultados positivos. Se você precisa criar o site do seu restaurante, aqui estão alguns excelentes criadores de sites.