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Uma estratégia de conteúdo eficaz é crucial em qualquer iniciativa de marketing, englobando todo o material relevante para o seu negócio. Essa abordagem define o orçamento, o planejamento e a visão, realizando uma análise aprofundada do conteúdo e do esforço necessário para sua criação.
Ela sustenta todas as atividades de marketing de conteúdo, com a equipe alinhada ao seu propósito e aos objetivos da empresa.
O que é uma Estratégia de Conteúdo?
A estratégia de conteúdo envolve o planejamento, o desenvolvimento e a gestão de materiais que traduzem as metas da organização em uma abordagem eficaz, utilizando o conteúdo como ferramenta principal para atingir esses objetivos.
Trata-se da organização da criação, distribuição e gestão de conteúdo de forma rentável, cobrindo todo o processo de desenvolvimento editorial para um projeto de criação de site.
Uma estratégia de conteúdo bem definida, que assegure material relevante, valioso, bem estruturado e de fácil acesso, é fundamental para aprimorar a experiência do usuário de um site.
Estratégia de Conteúdo vs. Marketing de Conteúdo
A tabela abaixo destaca as diferenças entre estratégia de conteúdo e marketing de conteúdo:
| Descrição | Estratégia de Conteúdo | Marketing de Conteúdo |
| Definição | A estratégia de conteúdo é a abordagem que define como e por que o conteúdo será produzido, mantido e, eventualmente, armazenado ou publicado. | O marketing de conteúdo é um método estratégico que define o público-alvo e estimula o comportamento lucrativo do consumidor, focando na produção e disseminação de conteúdo relevante e consistente. |
| Objetivo | Uma estratégia de conteúdo serve como um guia, um mapa para a criação de conteúdo para uma empresa. | É uma estratégia de marketing utilizada para engajar o público com produtos e serviços. |
| Meta | Abrange o objetivo alinhado às metas de longo prazo do negócio, desde o planejamento e otimização até a publicação e análise. | O marketing de conteúdo busca gerar lucro e atrair o público-alvo através do conteúdo. |
| Foco | Concentra-se em solucionar as dúvidas do público e questões relacionadas ao negócio. | O foco está na criação e divulgação de conteúdo atrativo. |
| Processo | Uma jornada estratégica de conteúdo abrange desde a pesquisa até a otimização e análise dos processos. | O marketing de conteúdo analisa o desempenho do conteúdo publicado e gera leads a partir dele. |
| Exemplo | Design de blog, práticas de SEO, design de conteúdo web e otimização de conteúdo. | Criação de posts em blogs, redação de e-mails, criação de posts, vídeos e fotos em redes sociais. |
Quais são os Componentes Essenciais de uma Estratégia de Conteúdo?
Foco na Marca
O foco na marca é um componente crucial da estratégia de conteúdo que garante a consistência do tema e do tom. Ele manifesta a voz interna da empresa, mantendo o posicionamento da marca por meio de um esboço claro, conciso e consistente.
Uma estratégia de conteúdo eficaz começa com metas claras, que devem ser consistentes com o objetivo geral. Aumentar o reconhecimento da marca, impulsionar o tráfego, expandir listas de e-mail, gerar novos leads, converter novos clientes, aumentar a retenção de clientes e realizar vendas adicionais são alguns dos objetivos alcançados durante este processo.
Experiência do Usuário
O conteúdo é criado pensando no público da marca, com foco na solução de dúvidas e problemas dos clientes. A mensagem da empresa deve estar alinhada com uma identificação clara do público. A eficácia do conteúdo estratégico define o estilo de comunicação, incluindo a linguagem e o tom, além de impactar os canais de entrega utilizados pela empresa.
Cada indivíduo é único, com necessidades distintas e em busca de informações diferentes, dependendo da fase de sua jornada de compra. O componente mais eficaz da estratégia de conteúdo é manter contato direto com os clientes, atualizando e aprimorando o conteúdo de acordo com suas necessidades.
Por exemplo, empresas B2B e B2C possuem abordagens e bases de usuários diferentes. A equipe de estratégia de conteúdo deve determinar a quem se dirige e criar conteúdo que solucione os problemas do cliente principal.
Distribuição de Conteúdo
Uma estratégia de conteúdo bem otimizada requer um canal de distribuição para gerar impacto. O momento, a localização e o estilo do conteúdo também afetam seu desempenho, o que corresponde ao apoio do público à marca por meio desse conteúdo.
É crucial escolher um canal de marketing eficaz (como mídia própria, paga e conquistada) que esteja alinhado aos objetivos e ao público-alvo.
Independentemente da plataforma utilizada para compartilhar conteúdo, a frequência das postagens deve ser consistente e oportuna para assegurar a melhor resposta do cliente.
Etapas para Criar uma Estratégia de Conteúdo Completa
#1. Defina a Meta
O objetivo principal de uma estratégia de conteúdo é atingir o objetivo da organização, servindo como referência para avaliar o desempenho da estratégia. As empresas devem definir suas ações e como solucionar os problemas do seu público. As metas precisam ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo definido.
Por exemplo, se o objetivo de longo prazo da organização é atrair clientes para vendas, o conteúdo deve ser alinhado a isso. A estratégia deve focar na promoção e publicação de conteúdo em canais que levem à oportunidade de venda.
A Nike, líder na venda de calçados esportivos, roupas, equipamentos e acessórios, utiliza seu Instagram para atrair clientes com posts constantes. A marca usa influenciadores e ideias criativas para promover produtos, sempre visando a venda. Este exemplo mostra que a Nike se concentra no objetivo de vendas e utiliza diversas abordagens para promovê-lo.
#2. Realize Pesquisa
O objetivo da estratégia de conteúdo é atender às necessidades dos clientes-alvo. Portanto, a segunda etapa envolve conhecer o público-alvo, seus interesses e problemas. Isso pode ser alcançado analisando tendências, dados demográficos e os interesses específicos de cada grupo.
Se uma empresa expande da Europa para a Ásia, precisará realizar pesquisas com base no público-alvo dessa região. A mentalidade, o pensamento e o comportamento das pessoas mudam, e a mesma ideia de negócio pode não funcionar. A fabricante de automóveis Tesla, ao planejar fechar sua fábrica na Índia, pesquisou o poder de compra e os requisitos locais. Constatou-se que a empresa não poderia oferecer serviços e preços semelhantes aos oferecidos nos EUA.
#3. Garanta a Originalidade
Existem diversas marcas que promovem os mesmos produtos e serviços. Portanto, os profissionais de marketing devem garantir que seu conteúdo ofereça informações exclusivas, agregando sua perspectiva e a identidade autêntica da marca.
Por exemplo, se existirem concorrentes no mercado com objetivos e canais de marketing similares, deve-se adotar uma nova abordagem, como alterar o design do conteúdo ou encontrar um novo canal de divulgação. Duas redes de fast-food, McDonald’s e Burger King, utilizam cores e slogans diferentes em seus logotipos e conteúdo para assegurar que os clientes tenham uma percepção distinta de seus produtos, publicando conteúdos estratégicos com frequência, mas com ideias únicas para uma competição justa.
#4. Desenvolva um Roteiro
Uma estratégia de sucesso para o futuro necessita de um roteiro para avançar. Na estratégia de conteúdo, os profissionais de marketing precisam ir além das estatísticas e traduzir sua estratégia em conteúdos relevantes, fáceis de integrar ao negócio e que podem ser aprimorados sempre que necessário.
Por exemplo, estratégias de conteúdo baseadas no cliente mudam com o tempo. Isso significa que um público mais jovem pode ser atraído por uma moda diferente daquela das pessoas mais velhas. Uma empresa deve desenvolver uma estratégia específica e planos de ação alternativos para cada categoria de pessoas, caso a estratégia primária não funcione.
#5. Identificando o Canal
O marketing multicanal é uma maneira moderna de promover conteúdo ao público com maior rapidez. Canais como mídias sociais, e-mail marketing, sites próprios, anúncios gráficos, recomendações de conteúdo original, entre outros, devem ser incluídos no plano de criação de conteúdo. No entanto, os profissionais de marketing devem escolher os melhores canais dentre as diversas oportunidades.
Por exemplo, a empresa não deve depender de uma única plataforma de marketing e deve analisar qual canal de mídia social é mais adequado para seus objetivos, de acordo com as previsões de negócios. Também é possível auditar o canal atual, analisando o desempenho recente e medindo o alcance de audiência após a publicação do conteúdo. Em 2022, uma pesquisa global revelou que 55% dos entrevistados consideraram o Facebook o canal mais eficaz para marketing de conteúdo, enquanto 54% preferiram o Instagram.
#6. Teste o Conteúdo
Antes de publicar o conteúdo em um canal, é aconselhável testar o impacto de uma variável no desempenho do conteúdo, a fim de identificar o que funciona e o que não funciona.
O teste A/B é um método padrão que compara duas versões de um anúncio ou conteúdo, onde apenas um elemento é diferente, como o título, a imagem, a cor do botão CTA, o texto do CTA, etc. O desempenho de cada versão é rastreado, medido e analisado para identificar qual apresenta melhor resultado.
Por exemplo, teste o conteúdo vinculando-o a um objetivo de negócio no final do mês. O processo analítico revelará onde os profissionais de marketing podem trabalhar de forma mais eficaz do que no momento.
#7. Otimizando o Conteúdo
O rastreamento, a medição e a análise do conteúdo de teste ajudam a otimizar o processo. Isso pode significar reescrever o conteúdo com palavras-chave relevantes, melhorar o layout e o design, ou até mesmo programar a entrega do conteúdo em um dia diferente da semana. A otimização é um processo contínuo que pode ser realizado em qualquer conteúdo.
Por exemplo, se uma empresa fabrica roupas da moda, ela precisa desenvolver as peças e seus materiais de forma elegante. A Zara é uma marca de vestuário que publica conteúdo projetado e personalizado por profissionais de marketing com base nos designs de seus produtos no Instagram. Isso ajuda a fornecer aos clientes uma compreensão clara dos produtos.
Desafios da Estratégia de Conteúdo
A seguir, alguns dos desafios enfrentados pelos profissionais de marketing ao criar estratégias de conteúdo:
Não Obtenção de Conteúdo Relevante
Um problema comum enfrentado pelos profissionais de marketing é não encontrar conteúdo relevante do ponto de vista comercial. Para posicionar a empresa como líder no setor, os profissionais de marketing precisam incluir dois fatores: a utilidade do conteúdo, que deve atender às metas dos clientes, e o auxílio na tomada de decisões de compra, com base em sua disposição de pagar.
A experiência geral do conteúdo o torna relevante para o público e para o que o comprador está procurando. Nem todos os produtores de conteúdo se lembrarão disso ao planejar, nem saberão a duração e o formato ideal de um artigo de blog, ou mesmo se um vídeo seria uma escolha melhor.
Compreendendo o Comprador de Acordo com a Estratégia
Os compradores fazem parte de um ecossistema complexo e selecionam o conteúdo de maneiras diferentes, de acordo com suas necessidades. Apesar de ser impossível se conectar com todos os públicos, o evento deve ser baseado em categorias como sexo, idade, interesses ou dados demográficos. Os profissionais de marketing precisam pesquisar o escopo da maioria de seus públicos, o que leva a conteúdos diferentes das ideias do público.
Isso se torna mais evidente quando a empresa precisa se concentrar nos clientes existentes em um determinado momento. Por exemplo, se a empresa pesquisa a finalidade dos produtos ou serviços, ela precisa de mais processos para entender a intenção do cliente.
O orçamento de conteúdo é essencial, pois 33% dos usuários bem-sucedidos em marketing de conteúdo alocaram metade do orçamento de marketing para isso. Já os 8% que não tiveram sucesso precisam de um orçamento adequado para a estratégia de conteúdo.
Canal para Entrega
Os canais de entrega também fazem diferença para conteúdos bem estruturados. A seleção das plataformas onde o conteúdo será exibido é uma etapa inicial da estratégia, e o desafio é que os profissionais de marketing precisam se adaptar aos canais de entrega e alinhá-los com as necessidades de negócios.
Conteúdo Não Visto pelos Espectadores
Atualmente, os profissionais de marketing enfrentam o desafio de não obter resultados positivos com seu conteúdo, devido à estratégia de conteúdo não ser baseada no tráfego de pesquisa do Google. É necessário otimizar o conteúdo, entender o que o público busca no Google e utilizar os princípios de otimização para mecanismos de pesquisa (SEO).
Por exemplo, se a empresa publica conteúdo regularmente em canais diferentes, mas espera resultados específicos de seu público-alvo, o conteúdo pode não alcançar o público-alvo ou, mesmo que alcance, pode não solucionar seus problemas.
Consistência
A consistência também é vital para todos os aspectos da estratégia de negócios e conteúdo. Os profissionais de marketing precisam fornecer conteúdo regularmente para a maioria das pessoas, o que pode levar a um alcance e engajamento insatisfatórios.
Solução para Esses Desafios
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A eficácia do conteúdo deve se basear em sua utilidade e relevância, que devem ser encontradas nas necessidades e problemas do cliente. Antes de desenvolver conteúdo, os criadores devem repensar seu público-alvo e seus problemas. O papel da estratégia de conteúdo é fornecer soluções para os problemas dos clientes, sendo necessário manter a eficiência da marca.
Contrate uma Equipe
Equipes internas de marketing podem ter as habilidades necessárias para planejar o conteúdo, mas uma equipe de marketing com experiência pode ser mais eficaz para superar desafios. Elas podem resolver a maioria dos problemas e questões relacionadas ao conteúdo com base em suas habilidades, conhecimentos e experiência. Pode haver um custo inicial, mas a confiança no planejamento pode trazer muito sucesso nos negócios.
Crie Conteúdo Regularmente
Criar uma estratégia de conteúdo é tão essencial quanto produzir o melhor conteúdo ocasionalmente. A solução para manter o engajamento dos negócios é entregar conteúdo que atenda a todas as necessidades do consumidor. Isso mantém a marca competitiva, especialmente quando existem outras marcas com desempenho semelhante.
Pratique SEO
A otimização para mecanismos de pesquisa é a prática recomendada para coletar dados de acordo com as necessidades do público. Os profissionais de marketing podem fazer pesquisas de palavras-chave em sites como Ahrefs, Google Trends e SEMrush para identificar os termos exatos que as pessoas estão procurando. Para planejar uma estratégia de conteúdo atraente, é fundamental entender quais palavras-chave geram mais acessos e para quem você pode criar conteúdo.
Estude as Tendências Futuras
O público tem opções de escolha no mercado. Se não focarmos no público e em suas necessidades, ele encontrará alternativas para solucionar seus problemas por meio dos concorrentes.
Conteúdo de qualidade tem mais chances de influenciar o público do que conteúdo de base quantitativa. É importante também se adaptar ao ambiente de negócios em mudança, gerando tráfego, engajamento e conversões relevantes. Além disso, podemos alinhar a história da marca com as necessidades do cliente para manter e aumentar o engajamento.
Embora lançar conteúdo abaixo do orçamento seja um desafio para algumas empresas, um planejamento baseado em SEO pode gerar resultados orgânicos e tráfego de referência. Podemos obter o melhor retorno possível do investimento do nosso conteúdo, apoiado por práticas de SEO.
A inteligência artificial é o futuro, mas em termos de estratégia de conteúdo, podemos obter os melhores resultados criando o conteúdo nós mesmos. Podemos aprimorar competências e habilidades de acordo com as necessidades do nosso público, e como estamos desenvolvendo conteúdo para humanos, ele também deve ser estruturado a partir de uma perspectiva humana.
Palavras Finais
Com o avanço da era digital, a estratégia de conteúdo se tornou vital para qualquer plano de marketing, aumentando as taxas de conversão, leads e o reconhecimento do cliente.
A implementação da estratégia exige um esforço contínuo, o que pode levar a possíveis recaídas. A estratégia de conteúdo se assemelha à continuidade de todo o processo de promoção de conteúdo para o público.
Embora sempre existam estratégias que trarão retornos financeiros no curto prazo, a estratégia de conteúdo pode aumentar a eficácia de uma empresa por muitos anos.
Agora que você definiu sua estratégia, é hora de produzir conteúdo inovador com a ajuda de ferramentas de criação de conteúdo para impulsionar o marketing.