O Zoom revolucionou a forma como as reuniões virtuais são conduzidas. Tornou-se uma ferramenta de comunicação por vídeo amplamente reconhecida, desde o seu lançamento em 2012, acumulando milhões de utilizadores em escala global. Uma das suas maiores vantagens é a acessibilidade via navegador, dispensando o download do aplicativo. Além disso, é compatível com vários dispositivos, incluindo PCs Windows, macOS, Android, iOS e ChromeOS. Seja para propósitos profissionais ou encontros casuais, a plataforma permite que se registe e comece a utilizá-la através de uma interface de usuário intuitiva. No entanto, apesar dos benefícios do Zoom, alguns utilizadores têm reportado o erro “Você não está qualificado para se inscrever no Zoom neste momento”. Se este for o seu caso e procura uma solução, está no lugar certo. Este guia irá abordar este erro, as suas causas, a verificação de idade do Zoom e a idade mínima para usar a plataforma. Vamos então explorar diversas soluções para se registrar no Zoom sem encontrar este erro.
Soluções para o Erro de Elegibilidade no Zoom
Continue a leitura para descobrir como resolver o problema “Você não está qualificado para se inscrever no Zoom neste momento” detalhadamente.
Por que o Zoom Apresenta o Erro de Não Elegibilidade?
Para novos utilizadores que tentam registar-se no Zoom, é importante saber que a idade mínima permitida é de 16 anos, por questões de segurança. Se tiver mais de 16 anos, mas o erro persistir, pode haver outros motivos, como:
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Configurações do navegador podem impedir o registro no Zoom.
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O acesso pode ser bloqueado se estiver a tentar registar-se a partir de um país com restrições.
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O cache do navegador também pode causar este problema.
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Certos complementos do navegador podem bloquear o acesso ao Zoom.
Como Corrigir o Erro de Não Elegibilidade no Zoom
Conhecer as causas do erro de registo facilita a sua resolução. Experimente as seguintes soluções para usar o Zoom sem restrições:
Método 1: Contornar a Restrição de Idade
Frequentemente, os problemas de inscrição no Zoom surgem devido à verificação de idade, que é impossível de contornar se tiver menos de 16 anos. Se precisar de usar a plataforma para uma aula virtual, por exemplo, peça a um adulto para criar uma conta em seu nome. Isto permite evitar a política de restrição de idade.
Método 2: Verificar Restrições de Localização
Além da idade, as restrições de localização são um fator a considerar. Alguns países estão impedidos de aceder ao Zoom devido a questões regulamentares. Se estiver a aceder ao Zoom a partir de um dos seguintes países, o registo pode não ser possível:
- Irão
- Cuba
- Síria
- Coreia do Norte
- Ucrânia (região da Crimeia)
Método 3: Limpar o Cache do Navegador
Outro motivo para a impossibilidade de registo pode ser o cache do navegador. Se já visitou o Zoom anteriormente, o navegador pode ter armazenado ficheiros temporários que impedem o seu registo. Estes ficheiros, que normalmente aceleram a navegação, podem estar a aceder a informações antigas. Portanto, limpe o cache do seu navegador (Chrome). Se não souber como, consulte um guia sobre como limpar o cache e cookies no Google Chrome.
Método 4: Utilizar o Modo de Navegação Anónima
O erro também pode ser resolvido ao utilizar o modo de navegação anónima. Um navegador comum pode interferir com o seu acesso ao Zoom. Portanto, tente aceder à plataforma através de um navegador privado ou modo anónimo. Se estiver a utilizar o Chrome, consulte um guia sobre como ativar o modo de navegação anónima no Chrome para obter ajuda.
Método 5: Experimentar um Dispositivo ou Navegador Diferente
Tente usar um dispositivo ou navegador diferente para resolver o problema de registo. Utilizadores que receberam a mensagem de erro ao tentar aceder ao Zoom conseguiram resolvê-lo ao utilizar um computador ou portátil diferente. Se estiver a utilizar o Chrome, experimente um navegador alternativo como o Opera ou o Microsoft Edge.
Método 6: Desativar Extensões do Navegador
Extensões do navegador ou bloqueadores de anúncios instalados no seu dispositivo podem também impedir o registo no Zoom. Desative as extensões que possam estar a causar o problema. Siga estes passos para desativar as extensões antes de tentar o registo:
1. Abra o Chrome e clique no menu de três pontos no canto superior direito.
2. Selecione “Mais Ferramentas” e clique em “Extensões”.
3. Desative as extensões na janela “Extensões”.
4. Repita o processo para cada extensão e feche o navegador.
Método 7: Reinstalar o Zoom
Reinstalar o aplicativo pode ajudar a resolver problemas de registo. Siga os passos abaixo:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Painel de Controle” e clique em “Abrir”.
2. Altere “Exibir por” para “Ícones Grandes” e selecione “Programas e Recursos”.
3. Clique em “Zoom” na lista e selecione “Desinstalar”.
4. Siga as instruções para remover o aplicativo e reinicie o PC.
5. Abra um navegador e descarregue o Zoom para o seu computador.
6. Clique no arquivo “ZoomInstaller” na parte inferior.
7. Após a instalação, faça login na sua conta Zoom.
Método 8: Contactar o Suporte do Zoom
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, contacte o Suporte do Zoom. Eles poderão ajudar a resolver o seu problema de registo.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q1. Por que razão não sou elegível para usar o Zoom?
R: Problemas de elegibilidade geralmente ocorrem devido à inserção incorreta da data de nascimento. Além disso, a limpeza do cache e cookies do navegador pode resolver o erro.
Q2. Qual a idade mínima para utilizar o Zoom?
R: Por razões de segurança, a idade mínima para usar o Zoom é de 16 anos.
Q3. Qualquer pessoa pode registar-se no Zoom?
R: Sim, qualquer pessoa que cumpra os critérios de idade pode criar uma conta no Zoom.
Q4. Por que o Zoom não me deixa entrar?
R: Problemas de login no Zoom podem ocorrer se houver um problema com a sua password ou com o endereço de e-mail que utilizou para o registo.
Q5. Como me posso registar no Zoom como estudante?
R: Se é estudante, pode utilizar o seu endereço de e-mail da escola. Ao receber o e-mail para ativar a sua conta, abra o Gmail e selecione “Ativar conta”.
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Esperamos que este guia tenha ajudado a entender o erro “Você não está qualificado para se inscrever no Zoom neste momento” e fornecido soluções eficazes. Se assim for, diga-nos qual método funcionou melhor para si nos comentários abaixo. Também pode deixar as suas dúvidas e sugestões.