A Inteligência Artificial (IA) está transformando o mundo – revolucionando quase todos os aspectos de nossas vidas e operações comerciais.
Resumindo, a IA facilita a vida – desde a automatização de tarefas redundantes até ao fornecimento de recomendações relevantes e sugestões personalizadas, poupando mais tempo e esforços.
Com as organizações e empresas aproveitando o vasto potencial da IA para agilizar processos, alavancando excelentes resultados com maior produtividade, gerenciamento de tempo, qualidade de produção, receita e baixo investimento geral – a IA está preparada para embarcar em uma trajetória de crescimento de adoção crescente nos próximos anos .
Hoje, a IA não envolve apenas Alexa ou chatbots automatizados, mas se espalha por uma ampla gama de setores, incluindo saúde, estilo de vida, segurança cibernética, engenharia, educação, finanças, jogos, agricultura – você escolhe.
Desde procedimentos médicos automatizados e veículos autônomos até a construção de algoritmos de mídia social e prevenção de ameaças, a IA não deixa nenhum domínio intocado, acompanhando as manchetes e apresentando novas tendências a cada duas semanas.
Portanto, continue lendo se estiver curioso sobre esta tecnologia em evolução e quiser saber mais sobre as últimas tendências e estatísticas de IA!
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Interação do consumidor com IA
Seja pedindo à Siri para tocar sua música favorita no seu iPhone ou conversando com um chatbot virtual para resolver um problema comum que você enfrenta em um site, todos nós interagimos com a IA de uma forma ou de outra.
Tem havido uma tendência crescente de interação do consumidor com IA, remodelando a forma como vivemos, fazemos compras, trabalhamos e interagimos online. Desde o envolvimento com assistentes virtuais até o uso de conteúdo gerado por IA, os usuários estão incorporando cada vez mais a IA em suas vidas diárias.
Aqui estão algumas estatísticas que ajudam a apoiar esta afirmação:
- 27% dos americanos afirmam interagir com Inteligência Artificial pelo menos 7 vezes por dia.
- 28% dos americanos acreditam que interagem com a IA uma vez por dia ou várias vezes por semana.
- Os clientes interagirão com assistentes de voz em mais de 8,4 bilhões até 2024ultrapassando a população mundial.
- 68% dos consumidores são mais propensos a usar a IA se ela os ajudar no dia a dia, como economizar tempo ou dinheiro.
Participação no mercado de IA
Apoiada pela disrupção digital, pelos crescentes investimentos em tecnologias de IA e pela vantagem competitiva que as empresas obtêm com a adoção da IA, espera-se que a quota de mercado global da IA cresça a um ritmo crescente nos próximos anos.
Vamos dar uma olhada nas estatísticas:
- Embora a participação de mercado estimada de IA em 2023 seja de US$ 207,9 bilhões, espera-se que atinja um valor colossal. US$ 1,87 trilhão até 2030aumentando 788,64%.
Confiança do cliente na IA
Apesar da crescente popularidade e da adoção da IA, o que os clientes realmente pensam sobre a IA? Eles confiam completamente ou contam com isso? Eles ainda confiam nas capacidades da IA, apesar de conhecerem seus riscos e ouvirem sobre as percepções negativas? Vamos descobrir.
- Com um pontuação de 75%a Índia ocupa o primeiro lugar entre muitos países com o mais alto nível de confiança na IA.
- China consegue um segundo lugar quando se trata de confiança do cliente em IA com uma pontuação de 67%, seguida pela África do Sul, com uma pontuação de 57%. Da mesma forma, o Brasil ocupa o quarto lugar com uma pontuação de 56%, seguido por Cingapura com uma pontuação de 45% e os Estados Unidos com uma pontuação de 40%, ocupando o quinto e o sexto lugar, respectivamente.
- Sobre 82% das pessoas já ouviram falar de IA, mas 49% não têm certeza de quando e como ela é usada. No entanto, 82% das pessoas desejam aprender mais sobre IA.
- Enquanto 68% das pessoas afirmam usar aplicações de IA, 41% deles não têm ideia de que a IA é o componente chave nessas aplicações.
- Sobre 85% das pessoas acreditam que a IA proporciona uma série de benefícios, mas apenas metade das pessoas acredita que os benefícios da IA superam os seus riscos.
- 73% das pessoas, 3 de 4estão preocupados com os riscos da IA, com a segurança cibernética classificada entre os principais riscos globais.
- Sobre 53% dos clientes disse que é possível que a IA demonstre preconceito de uma forma ou de outra ao tomar decisões.
- Apenas 12% das pessoas concordou com o fato de que a IA pode dizer a diferença entre o bem e o mal. E apenas 56% das pessoas não acreditam na realidade ou na ideia de desenvolver máquinas que se comportem moralmente.
- 68% dos consumidores confiam nas empresas que usam tecnologias de IA, apesar das percepções negativas associadas à IA tardiamente.
Adoção de negócios de IA e automação da força de trabalho
As principais organizações e empresas, incluindo a Microsoft e a IBM, estão a investir cada vez mais na adoção da IA nas suas operações para resolver problemas complexos, aumentar a eficiência e a produtividade globais e melhorar a experiência do cliente.
A IA ajuda as empresas a prever tendências de consumo, automatizar tarefas e operações rotineiras e personalizar campanhas de marketing com base nos dados de tendências coletados, permitindo-lhes prosperar e melhorar as vendas e receitas.
Aqui estão as estatísticas que ajudam a demonstrar o escopo da adoção global de IA nos negócios e da automação da força de trabalho:
- O Índice Global de Adoção de IA 2022 da IBM sugere que, em todo o mundo, 77% das empresas estão interagindo com a IA de uma forma ou de outra – seja usando-a ou explorando-a. Desses 77%, 35% das empresas utilizam tecnologias de IA, enquanto os outros 42% ainda exploram a IA e as suas capacidades.
- Essas funções representam cerca de 26.000 trabalhadores. E Krishna prevê que as tecnologias de IA e a automação provavelmente substituirão 30% dessas funções ao longo dos próximos cinco anos.
- Até 2025, a automação da IA deverá perturbar e substituir 85 milhões de empregos globais em empresas de médio e grande porte em 26 economias e 15 setores.
- Com a evolução da economia e dos mercados de trabalho e a revolução dos robôs, 97 milhões de novos cargos surgirão nas indústrias tecnológicas da quarta revolução industrial, como IA e campos de criação de conteúdo.
- De acordo com o Relatório de Emprego de 2023 do Fórum Econômico Mundial, 50% das empresas pesquisadas planeiam investir nos departamentos de formação interna e no local de trabalho relacionados com a adoção da IA, numa tentativa de melhorar as competências da sua força de trabalho.
Investimento e financiamento em IA
A IA é uma das tecnologias de crescimento mais rápido, atraindo financiamento e investimentos maciços de empresas e negócios líderes em todo o mundo.
Esta tendência de investimento das empresas em IA é atribuída aos benefícios potenciais da IA, incluindo redução de custos, escalabilidade, melhoria da experiência do cliente, tomada de decisões baseada em dados, vantagem competitiva e muito mais.
Vejamos as estatísticas que revelam a tendência crescente de financiamento e investimento das empresas em tecnologias de IA para acelerar as operações comerciais:
- Em 2022, cerca 3.198 startups de IA recebeu financiamento de US$ 52,1 bilhões em impressionantes 3.396 negócios de capital de risco.
- Espera-se que a receita total do mercado de software de Inteligência Artificial (IA) atinja US$ 126 bilhões em 2025 do montante existente de US$ 70,94 bilhões em 2023.
- Em certos setores nos Estados Unidos relacionados com dados, exceto agricultura, pesca, caça e silvicultura, foi observado um aumento nas ofertas de emprego relacionadas com IA, em média, de 1,7% em 2021 para 1,9% em 2022. Isto mostra a crescente procura por profissionais de IA e indivíduos qualificados em setores industriais americanos críticos.
- A Califórnia tem a maior parcela de ofertas de emprego de IA de todas as ofertas de emprego nos Estados Unidos em 2022. Em 2022, 17,9% de todas as ofertas de emprego nos EUA eram baseados na Califórnia, seguidos por 8,4% no Texas e 5,5% em Nova Iorque.
- De acordo com um análise do índice de IA do registro legislativo de 127 países, o número total de projetos de lei que consistem em “Inteligência Artificial” aprovados na lei cresceu de apenas 1 em 2017 para 37 em 2022.
ChatGPT criou um grande burburinho quando foi lançado no início deste ano e ainda é usado por profissionais de marketing, empresas, criadores de conteúdo, desenvolvedores, profissionais de TI e muito mais para diversos casos de uso.
Permitindo que você participe de conversas humanas e responda a todas as suas perguntas rapidamente com base nas instruções fornecidas, o ChatGPT é um dos chatbots mais utilizados que tem um grande impacto na produtividade dos negócios, na qualidade do trabalho e no emprego.
Aqui estão as ferramentas críticas de IA e as estatísticas de evolução da IA lideradas por ChatGPT que você deve conhecer:
- Uma pesquisa da Forbes revela a crescente inclinação dos usuários em usar ferramentas baseadas em Inteligência Artificial, como o ChatGPT, em mecanismos de busca, como o Google. 76% dos entrevistados votado provavelmente para usar ChatGPT ou ferramentas de IA semelhantes em vez de mecanismos de pesquisa tradicionais como o Google – revolucionando a forma como as pessoas interagem com os dados e coletam informações online.
Apesar desta potencial mudança de utilizadores que utilizam cada vez mais ferramentas de IA, muitos também estão preocupados com a sua precisão e fiabilidade – tornando a desinformação uma das principais preocupações entre os utilizadores quando se trata de implementar IA no conteúdo de websites de negócios.
Conseqüentemente, as empresas devem se concentrar na confiabilidade e precisão do conteúdo gerado por IA, adicionando perspectivas e ângulos exclusivos ao conteúdo.
Além disso, os consumidores também acreditaram na IA para melhorar a experiência do consumidor, integrando ferramentas de IA e usando ChatGPT para gerar conteúdo para blogs, e-mails e muito mais. Aqui estão as estatísticas por trás desta afirmação:
- 54% dos entrevistados acredito na IA que aprimora o conteúdo escrito de site de formato longo. 53% dos entrevistados consideraram as mensagens instantâneas, como chatbots, uma área potencial de melhoria. Ao mesmo tempo, os outros 48% consideraram os e-mails e 46% consideraram que as mensagens de texto poderiam melhorar a CX integrando ferramentas de IA.
IA generativa
A IA generativa vem ganhando bastante popularidade recentemente. É uma tecnologia de IA muito mais robusta e criativa do que um modelo tradicional de IA. A IA generativa vai além da simples execução de tarefas com base nas instruções fornecidas, gerando novos dados e conteúdos, incluindo imagens, textos, vídeos, arquivos de áudio, etc., semelhantes a conteúdo gerado por humanos.
Um relatório do Gartner sugere que até 2025, 80% dos serviços de suporte ao cliente e as organizações de suporte aplicarão recursos generativos de IA de alguma forma para melhorar a experiência do cliente e a produtividade dos agentes.
Esta estatística por si só é suficiente para mostrar o impacto potencial da IA generativa no suporte ao cliente no futuro. Mas vejamos mais algumas estatísticas e tendências generativas de IA:
- De acordo com a pesquisa do final de abril da GoDaddy, 38% dos entrevistados revelaram experimentar as ferramentas generativas de IA, 27% por diversão e 11% dos entrevistados pelo suporte aos negócios.
- 63% dos usuários da Geração Z (18 a 24 anos de idade) usaram IA generativa no passado, seja para uso pessoal ou para fins comerciais. E 83% dos entrevistados com mais de 55 anos de idade (Baby Boomers) eram menos propensos a ter experimentado a IA generativa.
- De todas as diferentes faixas etárias, apenas 33% dos entrevistados estão confiantes em explicar a IA generativa a um amigo.
- 64% dos entrevistados que usam ferramentas generativas de Inteligência Artificial estão experimentando a geração de conteúdo – desde a elaboração de blogs até a melhoria de campanhas de marketing. Ao mesmo tempo, 29% dos entrevistados estão usando IA para melhorar o atendimento ao cliente e ajudar a redigir as respostas dos clientes.
- Sobre 50% dos profissionais de marketing e publicidade na Europa e nas Américas do Sul e do Norte usam IA generativa para redigir conteúdo. Da mesma forma, 48,5% o utilizam para brainstorming, 33,2% para pesquisa e cerca de 13,4% para personalização de anúncios.
Empacotando
Olhando para estas estatísticas sobre a Inteligência Artificial e as suas tendências, é seguro dizer que a IA está em ascensão e não há como pará-la.
A IA já não se limita às indústrias tecnológicas, mas tornou-se parte integrante das empresas quotidianas, espalhando-se por vários setores. Ferramentas e software de IA ajudam as empresas a automatizar operações redundantes, aprimorar a detecção de fraudes, personalizar a experiência do cliente aproveitando dados de tendências e padrões de comportamento do cliente e muito mais, ajudando as empresas a tomar melhores decisões, aumentar sua eficiência e economia e obter vantagem competitiva.
Não há como negar que a IA terá impacto em vários negócios e organizações no futuro, e as estatísticas apenas sugerem a crescente adoção e investimentos em soluções de Inteligência Artificial.
Embora algumas estatísticas também nos deixem preocupados com a possibilidade de a IA substituir empregos nos próximos anos, algumas delas também demonstram que a IA está a criar novos empregos a nível mundial.
Para os profissionais, estas estatísticas e tendências de IA sugerem a importância de se manterem atualizados e de se adaptarem às novas tecnologias de IA para melhorarem as suas competências e prosperarem na concorrência crescente. Ao mesmo tempo, para empresas e organizações, as estatísticas de IA destacam a necessidade de adotar ferramentas e soluções de IA nas operações comerciais diárias para se manterem à frente da concorrência.
Portanto, seja você proprietário de uma empresa, profissional de TI, desenvolvedor web ou profissional de marketing de conteúdo, mantenha-se informado sobre as tendências e tecnologias em evolução da IA para prosperar neste ambiente de negócios digital e revolucionário.
A seguir, confira nosso artigo detalhado sobre Inteligência Geral Artificial.