O ciclo de vida do produto pode ser uma ferramenta poderosa para os profissionais de marketing e tomadores de decisão de uma empresa melhorarem suas estratégias de marketing, planos e fidelização de clientes, otimizar custos e obter melhores margens de lucro.
Cada produto tem um ciclo de vida, seja um carro, equipamento médico, cosméticos, smartphones ou qualquer outra coisa.
Saber quando lançar um produto, fazer as melhorias necessárias, retirá-lo do mercado ou criar um novo é essencial para se manter competitivo no seu mercado e obter lucros.
Neste artigo discutirei o ciclo de vida do produto, suas etapas, estratégias para cada etapa, exemplos e benefícios.
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O que você quer dizer com ciclo de vida do produto?
A vida útil completa de um produto, desde o momento em que ele entra em desenvolvimento até quando é descontinuado do mercado, é chamada de ciclo de vida do produto. Inclui várias etapas:
- Desenvolvimento de produtos usando habilidades, ferramentas, técnicas e processos adequados
- Introdução no mercado para os usuários pretendidos
- Crescimento, quando a demanda, as vendas e a popularidade do produto aumentam
- Maturidade, quando o produto atingiu o sucesso máximo e começou a apresentar algum declínio
- O declínio ocorre quando a popularidade e as vendas do produto diminuem rapidamente e, portanto, são removidas do mercado.
O ciclo de vida do produto é uma ferramenta útil para profissionais de marketing, gerentes de produto e outras partes interessadas importantes de uma empresa. Ajuda-os a descobrir o momento mais adequado para lançar um produto ou serviço, iniciar o seu desenvolvimento e design, fazer estratégias de marketing, reduzir ou aumentar os seus preços, oferecer descontos num momento adequado, expandir o seu alcance para novos países ou mercados, ou descontinuar sua produção.
Exemplo de ciclo de vida do produto (estudo de caso)
Tomemos os iPhones como exemplo. Os iPhones são de alta qualidade, quer você fale sobre qualidade, recursos ou segurança, e o crédito vai para sua equipe de desenvolvimento e para os principais tomadores de decisão.
Fonte: Maçã
Terminada a produção, são lançados em determinados mercados com procura. Eles mantêm os preços altos para atrair principalmente clientes premium. Nesta fase, também mantêm elevados os custos de vendas e marketing. Sua demanda começa a aumentar à medida que se aproxima da fase de crescimento. Mais marketing é feito para atingir mais públicos e as vendas aumentam acentuadamente.
Na fase de maturidade, as vendas podem desacelerar à medida que a concorrência aumenta. Isso continua até que o interesse comece a diminuir, quando produtos melhores com tecnologia e recursos avançados são introduzidos.
Como funciona o ciclo de vida do produto?
O ciclo de vida do produto não parece análogo à vida de um ser humano?
Eu acho que sim.
A vida de um ser humano começa no útero, onde começa a se desenvolver até os nove meses. Em seguida, o bebê nasce no mundo. Eles então começam a crescer em forma de intelecto, altura, massa corporal, etc. até uma certa idade. Eles estudam, escolhem a profissão e constroem uma vida para si, e estão no auge da saúde e da carreira.
Em seguida, amadurecem e as suas fontes de saúde e rendimento começam a apresentar um declínio inicial. Eles morrem devido a uma doença, acidente ou simplesmente envelhecem e partem do mundo físico. Isso marca o fim do ciclo de vida de um ser humano.
Da mesma forma, o ciclo de vida de um produto começa nas mentes das equipes de produto, dos tomadores de decisão e das partes interessadas. Eles começam a desenvolver o produto com cada uma de suas partes ou características. Concluído o desenvolvimento do produto, a empresa lança o produto no mercado.
Em seguida, o produto começa a crescer com o tempo com a ajuda das estratégias de marketing corretas. Nessa fase, o produto mostra à empresa maiores vendas, receitas e fama. Então, chega um ponto em que o produto enfrenta muita concorrência e saturação do mercado e, finalmente, começa a diminuir suas vendas e popularidade.
Com rápido declínio, a empresa finalmente retirou o produto do mercado. Isso marca o fim do ciclo de vida do produto.
Agora você sabe o quanto eles são parecidos 😊
Estágios do Ciclo de Vida do Produto
#1. Estágio de desenvolvimento
Com base no tipo de seu negócio, você planejará o desenvolvimento de um produto. Isso inicia o ciclo de vida do produto, onde você deve determinar o tipo de produto a ser desenvolvido. Por exemplo, se você é uma empresa de fabricação de dispositivos móveis, pode querer criar um novo smartphone com recursos e aparência exclusivos que possam atrair seus clientes-alvo.
Isso requer muitas sessões de discussão com sua equipe de produto, investidores e outras partes interessadas. Você precisará debater vários aspectos do produto durante todo o seu ciclo de vida. Você deve planejar cada etapa e criar estratégias sólidas para abordar cada etapa.
Envolve pesquisa de mercado completa, avaliação dos pontos fracos dos clientes, pesquisa da concorrência, as capacidades da sua empresa para resolver esses pontos problemáticos por meio de uma solução e muito mais.
Uma vez feito isso, você pode começar a desenvolver o produto empregando seus recursos, experiência da equipe e outros fatores. Você deseja começar com um protótipo e testá-lo para avaliar sua funcionalidade. Se você detectar problemas, corrija-os imediatamente. Em seguida, você pode produzir alguns produtos completos e apresentá-los ao mercado-alvo.
#2. Estágio de introdução
A seguir vem a fase de introdução, quando você lança seu produto no mercado. É aconselhável introduzir um lote de produto em uma região menor para avaliar seu desempenho. Nesta etapa, você precisará criar estratégias de marketing eficazes para o produto, a fim de promovê-lo perante o público-alvo.
Para isso, você deve determinar onde seu público tem maior probabilidade de notar o produto. Podem ser canais de mídia social, YouTube, televisão, outdoors, etc. Com base nisso, crie mensagens de marca e produto e personalize anúncios. Mostre seu USP, recursos exclusivos e outros benefícios que os clientes podem aproveitar com o produto.
Como resultado, você poderá testemunhar vendas iniciais, que crescerão lentamente com o tempo, visto que o produto tem potencial. Nesta fase, considere receber feedback dos clientes daqueles que usaram o produto.
Essas informações ajudarão você a identificar problemas no produto para que possa resolvê-los e lançar mais produtos no mercado com versões aprimoradas. Continue reiterando e aprimorando o produto para atender às necessidades do cliente e aumentar as vendas.
#3. Estágio de crescimento
No ciclo de vida de um produto, o estágio de crescimento é onde seu produto ganhou popularidade no mercado e gera vendas e receitas de forma consistente. Aqui, a demanda do produto continua aumentando. Isso significa que a concorrência também aumentará no mercado. Outras marcas podem querer sabotar suas estratégias ou replicá-las.
Assim, você deve se esforçar para vencer a concorrência, avaliando e aprimorando seus métodos e estratégias. Nesta fase também é fundamental acompanhar as expectativas do cliente, mantendo a qualidade do produto. Você pode até melhorar a qualidade e o uso introduzindo mais recursos nele.
Continue recebendo feedback dos clientes em diferentes canais e resolva os problemas de forma proativa para dar a impressão de que você realmente se preocupa com os clientes. Além disso, agora você pode planejar a expansão da cobertura do seu produto para outras regiões, se aplicável. Para isso, entenda profundamente as novas dinâmicas, desafios e concorrentes do mercado e descubra maneiras de enfrentá-los.
Uma vez feito isso, introduza-o no mercado e execute estratégias de marketing ainda melhores em uma escala mais ampla. Isso criará oportunidades mais brilhantes para gerar maiores vendas, receitas e retorno sobre o investimento (ROI). Você pode usar os lucros para investir na criação de mais produtos, sustentar operações e expandir seus negócios.
#4. Estagio de maturidade
Após a fase de crescimento, o produto continua popular e atraindo vendas. Pode-se dizer que o mercado do produto ficou saturado. Você não pode ver crescimento nem declínio significativo no mercado. Aqui a concorrência é maior do que nunca e existem muitos produtos similares de diferentes marcas no mercado.
Nesta fase, você precisará continuar retendo clientes, empregando várias estratégias, como construir relacionamentos mais fortes, trabalhar com feedback, etc.
Porém, nenhum produto permanecerá no mercado, por melhor que seja, pois as tecnologias, as técnicas e as demandas dos clientes mudam. É aqui que você notará que suas vendas começaram a diminuir. Mesmo que não diminua rapidamente, os números de vendas não aumentam tão rapidamente. Este é o estágio de maturidade do ciclo de vida de um produto.
Nesta fase, os custos de comercialização e produção também poderiam ser reduzidos. Então, se você ainda quer lucrar, ofereça mais benefícios aos clientes, como descontos maiores, ofertas atrativas, etc.
#5. Estágio de declínio
As vendas e a participação de mercado de um produto começam a diminuir rapidamente, não importa quanto esforço você faça quando ele entra no estágio de declínio. Isso pode acontecer por vários motivos – tecnologia desatualizada, concorrência, preferências do cliente e assim por diante.
As pessoas sempre procuram produtos melhores, que sejam avançados, fáceis de usar, ricos em recursos e ainda assim acessíveis. Quando encontrarem algo melhor, eles mudarão para isso.
Então, se o seu produto entrar nessa fase, sugiro que você pare de produzi-lo ou promovê-lo e economize nos custos. Se possível, você pode inovar e relançar o produto com versões melhoradas.
Muitas marcas também passam a vender o mesmo produto para outros mercados ou países onde sua demanda ainda existe. Alternativamente, você pode criar um produto novo e avançado que possa atender às demandas modernas.
Por que você deve se preocupar com o ciclo de vida do produto?
- Gerenciamento eficaz de produtos: O ciclo de vida do produto permite que os profissionais de marketing e tomadores de decisão descubram o estágio em que seu produto se encontra atualmente. Dessa forma, fica mais fácil gerenciar o produto, como custo, funcionalidades e outros aspectos.
- Estratégias aprimoradas: com base no estágio de um produto, você pode criar estratégias adequadas de marketing, distribuir recursos e empregar as habilidades e métodos corretos. Isso o ajudará a retardar o declínio do produto e prolongar seu ciclo de vida.
- Melhor tomada de decisões: seja lançando um produto ou retirando-o das prateleiras, você pode tomar melhores decisões sobre seu produto no momento certo.
- Aumento do ROI: Com estratégias e decisões melhoradas, o ciclo de vida do produto pode gerar um melhor retorno do seu investimento. Você pode colher o máximo de benefícios de seus esforços de marketing, economizar custos e otimizar operações.
- Aumente a fidelização do cliente: Ao aprimorar o produto e o atendimento ao cliente em várias etapas, você pode testemunhar uma melhor fidelização e satisfação do cliente.
- Adapte-se às mudanças: Saber quando melhorar seu produto, descontinuá-lo ou lançar um novo produto facilita a adaptação às mudanças e a permanência relevante no mercado.
Estratégias de gerenciamento do ciclo de vida do produto
O gerenciamento do ciclo de vida do produto (PLM) refere-se ao processo de gerenciamento de um determinado produto em cada estágio de seu ciclo de vida, desde o desenvolvimento e introdução até o crescimento, maturidade e declínio, por meio de diversas estratégias de gerenciamento.
#1. Estratégias para a fase de desenvolvimento
A fase de desenvolvimento requer uma abordagem colaborativa de vários departamentos de uma empresa, a fim de criar um produto de alta qualidade para resolver os problemas dos clientes. Não apenas a equipe de desenvolvimento de produto, mas também os tomadores de decisão, a equipe de marketing e outras partes interessadas também devem participar ativamente.
Você pode discutir seu plano com sua equipe, ouvir a opinião de todos e escolher o melhor plano para abordar o desenvolvimento do produto e outras etapas. Isso determinará o curso de seu ciclo de vida.
Escolha as habilidades e talentos certos na equipe de desenvolvimento e acumule fundos suficientes para sustentar a produção, o marketing e outros custos. Você também deve capacitar sua força de trabalho com ferramentas e técnicas avançadas para acelerar a produção.
#2. Estratégias para a fase de introdução
Ao introduzir o produto no mercado, você pode querer fazê-lo inicialmente em uma região pequena. Avalie seu desempenho levando em consideração os números de vendas e o feedback do cliente. Isso o ajudará a compreender os problemas subjacentes que os clientes estão enfrentando. Resolva-os imediatamente e lance-os em uma área mais ampla.
Nesta fase, você deve se esforçar para gerar interesse pelo seu produto aos olhos dos seus clientes-alvo. Isso requer reconhecimento, marketing eficaz e destaque de outras marcas e seus produtos. Você pode fazer isso com relações públicas, marketing de influência, mídia social, etc., para fazer as pessoas falarem sobre o produto.
Além disso, tente manter seus preços competitivos em seu segmento de negócio. Você também pode oferecer amostras grátis ou testes do produto, preços especiais de lançamento, etc.
#3. Estratégias para a fase de crescimento
O marketing deve ser o maior foco das empresas quando um produto está em fase de crescimento. É quando seu produto é popular e as vendas e receitas crescem significativamente.
Crie mensagens de marketing mais fortes e faça-as chegar ao seu público através de diferentes canais onde o público-alvo possa vê-las. Podem ser anúncios de TV, anúncios no YouTube, anúncios em mídias sociais, etc.
Continue voltando diante do seu público para que eles sempre escolham você. Conduza pesquisas adequadas de mercado e de consumo antes de entrar no novo mercado e defina os preços estrategicamente.
Além disso, você pode adicionar mais recursos ao seu produto ou lançar atualizações para se alinhar às tecnologias crescentes e atender às necessidades do público. Você também pode trabalhar em outras áreas do seu negócio, como melhorar a experiência do cliente e resolver problemas obtidos com feedback.
#4. Estratégias para o Estágio de Maturidade
Com a concorrência aumentando significativamente e a saturação do mercado, as vendas e o crescimento desaceleram quando seu produto atinge essa fase. Assim, você deve criar estratégias para estender o ciclo de vida do produto a fim de manter a participação no mercado e continuar lucrando pelo maior tempo possível.
Para isso, melhore o produto trabalhando em seus problemas subjacentes e adicionando recursos valiosos. Você pode renovar a marca e a embalagem para atrair os consumidores. Considere reavaliar suas estratégias de marketing e melhorá-las. Além disso, você pode ajustar os preços para impulsionar as vendas e, ao mesmo tempo, obter lucros. Ofereça descontos e ofertas atraentes e melhore a experiência do cliente.
#5. Estratégias para a fase de declínio
Como as vendas e o crescimento do produto estão diminuindo, a empresa deve otimizar a distribuição do produto e os canais de vendas, mantendo as perdas ao mínimo. Você também deve agilizar suas operações e atendimento ao cliente para garantir que os clientes recebam apenas os melhores produtos e serviços de você.
Além disso, você pode querer reduzir seus custos ou oferecer mais descontos e ofertas para aumentar as vendas. Se você me perguntar, uma empresa não deve lançar variações de produtos nesta fase. Em vez disso, você pode tentar diminuir sua área de cobertura, concentrando-se apenas em áreas lucrativas. Cuide mais de seus clientes fiéis e dê-lhes motivos para confiar em você.
No entanto, se o produto não for mais lucrativo no mercado-alvo, você poderá interrompê-lo completamente. Ou você pode transferi-lo para um mercado diferente onde haja demanda para seu produto.
Conclusão
Espero que este artigo lhe dê uma ideia sobre o ciclo de vida do produto e suas etapas, para que você possa definir estratégias adequadas para seus produtos. Isso o ajudará a melhorar suas vendas, receitas e fidelidade do cliente.
A seguir, você também pode explorar alguns dos melhores softwares PIM para gerenciar os dados do seu produto de maneira eficaz.