Quase todos os smartphones oferecem suporte ao serviço de correio de voz, permitindo que você mantenha contato constante com amigos, familiares e colegas. No entanto, em meio a tantas senhas para diferentes dispositivos, é comum esquecer a senha do correio de voz.
Felizmente, existem formas de solucionar este problema e recuperar o acesso à sua caixa de mensagens de voz. Continue a leitura para descobrir o que fazer quando a senha do seu correio de voz é esquecida.
Recuperando a Senha do Correio de Voz no iPhone
O iPhone possui uma funcionalidade integrada que permite aos usuários ajustar as configurações do correio de voz. Isso significa que é possível redefinir sua senha sem a necessidade de contactar sua operadora ou instalar aplicativos de terceiros. Veja como fazer:
- Abra o aplicativo “Ajustes” do seu iPhone e role para baixo até encontrar a opção “Telefone”.
- Ao visualizar o ícone verde em forma de telefone, toque nele e vá para a parte inferior da tela seguinte.
- Selecione a opção “Alterar Senha do Correio de Voz”.
- Um teclado será exibido. Digite sua nova senha, que deve conter entre 4 e 10 dígitos.
- Toque em “OK” para confirmar a alteração da senha.
- Digite novamente a nova senha para ativá-la e certifique-se de que está correta.
- Clique no botão “OK”.
Agora você poderá usar a nova senha para acessar o correio de voz do seu iPhone.
Redefinindo a Senha do Correio de Voz em Dispositivos Samsung Android
Em um dispositivo Samsung, você pode criar uma nova senha mesmo sem se lembrar da anterior. Não é necessário contatar sua operadora ou usar aplicativos de terceiros; seu próprio telefone é a única ferramenta necessária. Para recuperar o acesso ao correio de voz em um Samsung:
- Na tela inicial, abra o aplicativo “Mensagens”.
- Selecione a opção “Nova Conversa”.
- No campo “Destinatários”, digite “611611”.
- Toque em “Próximo”.
- Na seção “Inserir mensagem”, digite “VOICEMAIL”.
- Selecione “Enviar”. Dependendo do seu modelo, a opção pode aparecer como “Enviar SMS”.
- Você deverá receber um link que o levará à página de redefinição de senha. Toque no link. Se aparecer um aviso sobre possíveis custos, toque em “Enviar” para acessar a página de redefinição.
- Na seção “Inserir Mensagem”, digite “Y”.
- Toque em “Enviar” ou “Enviar SMS”.
- Sua senha será alterada para os quatro últimos dígitos do seu número de telefone.
Redefinindo a Senha do Correio de Voz da AT&T
A AT&T permite que usuários de Android e iPhone redefinam suas senhas de correio de voz através do site da operadora ou diretamente de seus dispositivos móveis.
Uma maneira eficaz de atualizar sua senha é acessando o site da AT&T. Veja como:
- Faça login em sua conta sem fio e acesse a página Meus serviços.
- Clique no botão “Gerenciar” ao lado do seu número de telefone.
- Selecione a opção “Redefinir Senha do Correio de Voz” e siga as instruções na tela.
- Você receberá um SMS com sua nova senha.
Com essa senha temporária, você poderá defini-la para algo mais pessoal e seguro.
Os usuários da AT&T Premier também podem redefinir suas senhas por meio de seus dispositivos móveis. Para isso:
- Mantenha pressionada a tecla “1” no seu teclado.
- A AT&T responderá a essa ação e enviará um novo código em aproximadamente 30 minutos.
Este código permitirá que você acesse os recursos do correio de voz do seu dispositivo e defina uma senha segura. Este método não funciona para contas AT&T suspensas.
Além disso, os assinantes da AT&T Premier têm uma opção adicional para redefinir suas senhas. Para usar este método:
- Acesse a Página Inicial Premier e selecione o menu “Quero”.
- Selecione a opção “Redefinir Senha do Correio de Voz”.
- Digite seu número de telefone e clique em “Ir”.
- Vá para a aba “Informações de Redefinição de Senha do Correio de Voz”. Você pode permitir que o site crie um código aleatório ou inserir um novo código temporário manualmente.
- Clique em “Enviar”.
Você receberá um SMS com o código temporário. Use-o para desbloquear o correio de voz. Em seguida, você poderá alterar a senha para uma combinação de dígitos exclusiva.
Recuperando a Senha do Correio de Voz da Verizon
Após várias tentativas de senha incorretas, os usuários da Verizon terão o acesso à caixa de correio de voz bloqueado. No entanto, a operadora oferece várias formas de ajudá-lo a desbloquear a caixa de entrada e acessar seu correio de voz.
Primeiramente, você pode usar o aplicativo móvel da Verizon. Certifique-se de estar usando a versão mais recente, pois o método pode não funcionar sem as atualizações necessárias. Para redefinir sua senha pelo aplicativo Verizon:
- Inicie o aplicativo em seu dispositivo.
- Selecione “Mais” no canto inferior direito da interface e vá para “Configurações”.
- O aplicativo pode solicitar que você verifique sua identidade digitando a senha do dispositivo, usando a impressão digital ou o Face ID.
- Toque em “Gerenciar senha do correio de voz” na aba “Segurança”.
- Insira as informações solicitadas nos campos apropriados e clique em “Atualizar”.
- Digite seu novo código. Ele deve conter de 4 a 7 dígitos, sem números repetidos ou consecutivos.
- Confirme a senha para ativá-la.
O aplicativo Verizon é compatível com tablets Android 5.0 ou mais recentes e dispositivos iOS 11.0 ou posteriores.
Se seu dispositivo móvel estiver executando uma versão anterior desses sistemas operacionais, você poderá contactar a Verizon por telefone. Esta ligação é gratuita. Para redefinir sua senha por telefone:
- Digite “*611” no teclado e pressione “Ligar”. Você também pode ligar para (800) 922-0204.
- Pode ser solicitado que você forneça informações de identificação. Caso isso aconteça, insira os dados solicitados.
- Quando perguntarem o motivo da sua ligação, responda “Redefinir senha do correio de voz”.
- Você receberá instruções sobre como alterar sua senha.
Siga as etapas fornecidas para concluir o processo.
Recuperando a Senha do Correio de Voz da Sprint
A Sprint, como uma operadora de telefonia popular, também oferece aos usuários soluções para redefinir senhas de correio de voz.
Você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente solicitando assistência através do número (888) 211-4727. Além disso, é possível contatar o atendimento ao cliente da Sprint discando “*2” no seu celular.
Acessar o site da Sprint é outra forma de ajustar sua senha. Para isso:
- Acesse o site da Sprint e faça login com as credenciais da sua conta.
- Clique em “Assinantes” e selecione a opção “Redefinir Senha”.
- Siga as instruções para concluir o processo.
A Sprint enviará um código temporário composto pelos sete últimos dígitos do seu número de telefone. Este código permite desbloquear o correio de voz e inserir uma senha personalizada.
Redefinindo a Senha do Correio de Voz em um Android
Se você esqueceu a senha do correio de voz do seu dispositivo Android, será necessário contatar sua operadora para redefini-la e recuperar o acesso às suas mensagens de voz. Felizmente, a maioria das operadoras oferece diversas maneiras de resolver o problema. Você pode redefinir a senha mesmo que tenha esquecido a senha atual, através do aplicativo móvel, site ou entrando em contato com o suporte ao cliente.
No entanto, se você precisa acessar suas mensagens de voz com urgência, pode usar seu PC ou laptop para visualizá-las. Essa opção está disponível para usuários do Android que instalaram um aplicativo de correio de voz para acessar as mensagens pela web. O aplicativo YouMail organiza seu correio de voz em seu tablet e PC Android. Se você tiver o aplicativo instalado, esquecer a senha não impedirá o acesso às mensagens. Para visualizar o correio de voz em seu PC:
- Abra seu navegador e acesse o site YouMail.
- Clique em “Entrar” e insira as informações da sua conta para fazer login.
- Acesse a aba “Mensagens recentes” para ver os novos correios de voz. Você poderá encaminhar, excluir e reproduzir as mensagens diretamente do seu navegador.
Enquanto você não atualiza a senha do seu correio de voz, a versão web do YouMail é uma maneira eficaz de gerenciar suas mensagens.
Mantenha sua Caixa de Correio de Voz Sempre Acessível
O recurso de correio de voz do seu celular é uma ferramenta essencial para fortalecer sua comunicação. É por isso que você deve ter acesso a ele sempre. Mesmo quando você esquece sua senha, você pode usar seu dispositivo Samsung ou iPhone para conseguir um código temporário. Alternativamente, o aplicativo ou site da operadora o guiará na redefinição da sua senha.
Você já teve o acesso à sua caixa de correio de voz bloqueado? Qual método você usou para resolver o problema? Compartilhe sua experiência na seção de comentários abaixo.