O correio eletrónico, tanto na esfera pessoal como profissional, continua a ser, e provavelmente continuará a ser no futuro próximo, um dos grandes consumidores de tempo nas nossas vidas. Para além do tempo já gasto a enviar e a responder a mensagens, torna-se essencial monitorizar os e-mails enviados que não obtiveram resposta, de forma a enviar lembretes e realizar um acompanhamento eficaz. Recentemente, o Google partilhou no seu blog de desenvolvimento uma solução através de um script para auxiliar nesta tarefa. Este script analisa a pasta “Enviados” em busca de e-mails enviados nos últimos 7 dias. Todos os e-mails enviados que não receberam resposta são assinalados com a etiqueta “A Aguardar Resposta”, facilitando a sua identificação e gestão.
A utilização do script é bastante simples. Após a instalação, basta clicar em “executar” e conceder as permissões necessárias na primeira utilização. Assim que o script é executado, ao visitar a sua caixa de “Enviados” do Gmail, poderá verificar quais e-mails ainda não foram respondidos.
O critério para classificar um e-mail como “A Aguardar Resposta” baseia-se no facto de ter sido o remetente a enviar a última mensagem numa conversa por e-mail, sem que tenha sido recebida qualquer resposta de um dos destinatários desse e-mail. O script monitoriza apenas a caixa “Enviados”, mas pode ser modificado para monitorizar outras caixas de entrada, aumentar o período de análise para mais de 7 dias ou excluir e-mails marcados com uma etiqueta específica. No entanto, ao aumentar o período de análise, existe o risco de o script se tornar mais lento.
Na sua configuração original, o script apresenta uma limitação: o critério para identificar um e-mail não respondido é o remetente ter sido a última pessoa a responder. Assim, mesmo que a conversa já esteja concluída, se o remetente foi o último a enviar uma mensagem, o e-mail é marcado como “A Aguardar Resposta”. Outro aspeto a considerar é que o script não possui gatilhos, o que significa que a execução deve ser feita manualmente. No entanto, pode configurar um gatilho para que o script seja executado automaticamente todos os dias, a uma hora específica, sem a necessidade de intervenção manual. A opção de executar o script manualmente continua disponível, sendo o gatilho apenas uma forma de automatizar o processo e evitar a necessidade de o executar manualmente sempre que necessário.
Para aumentar o período de análise, edite o valor da variável “var DAYS_TO_SEARCH = 7;”. Para que o script analise apenas e-mails individuais e não e-mails em sequência de conversa, altere o valor da variável “var SINGLE_MESSAGE_ONLY = true;” para verdadeiro.