O marketing é um componente vital de qualquer empreendimento comercial e, quando executado com precisão, pode gerar mudanças notáveis na sua base de clientes, no volume de leads e nas taxas de conversão.
Contudo, o ambiente em que vivemos está em constante transformação, assim como o comportamento dos seus clientes. Consequentemente, o setor de marketing tem se expandido significativamente, diversificando-se em abordagens e estratégias que englobam tanto o mundo offline quanto o online.
Isso implica que você deve estar sempre preparado para oferecer soluções que atendam às necessidades do usuário e estejam alinhadas com as últimas tendências do mercado, de forma a garantir o sucesso do seu negócio. No entanto, dedicar-se a todas as tarefas individualmente e manualmente pode consumir muito tempo e energia.
A automação de marketing surge como uma solução para esse desafio, permitindo que você direcione seus esforços para as áreas que realmente necessitam de sua atenção, em vez de se perder em tarefas repetitivas e demoradas.
Portanto, vamos começar compreendendo o conceito de automação de marketing e como ela pode beneficiar sua empresa.
O que é Automação de Marketing?
Automação de marketing refere-se ao uso de softwares ou ferramentas para automatizar, avaliar e otimizar processos e fluxos de trabalho de marketing. O objetivo é auxiliar empresas a aprimorar sua eficiência operacional e economizar tempo com atividades manuais recorrentes.
Essa tecnologia permite que você acompanhe seus clientes e as tendências mais recentes, oferecendo uma segmentação mais precisa, agendamento de campanhas com antecedência e muitos outros benefícios com alta precisão.
É por isso que marcas em todo o mundo estão implementando alguma forma de automação de marketing em seus processos, buscando otimizar o tempo para se dedicar a outros aspectos cruciais e expandir seus negócios.
Segundo um estudo, cerca de 51% das empresas já utilizam automação de marketing, e 58% das empresas B2B planejam adotá-la em breve.
Mas o que torna a automação de marketing tão atrativa?
Vamos descobrir.
Economia de Tempo Significativa ⏱️
Uma ferramenta de automação de marketing permite economizar tempo, automatizando tarefas repetitivas como o agendamento de posts nas redes sociais, o envio de e-mails e outras atividades. Ao automatizar esses processos manuais, você ganha mais tempo para se concentrar em outras áreas do marketing, como estratégia, planejamento e criatividade.
Medição do Desempenho de Marketing 📊
Para avaliar o sucesso das suas campanhas de marketing, é essencial conhecer seus KPIs (Indicadores-Chave de Performance). Uma solução de automação de marketing permite que você evite a necessidade de utilizar diversas ferramentas e os gastos associados a elas, bem como a complexidade de alternar entre diferentes plataformas.
Uma ferramenta de automação de marketing eficiente permite que você execute todas as suas atividades de marketing, com uma visão clara do tráfego, cliques, número de leads gerados, taxas de conversão e outras métricas importantes, tudo em um só lugar.
Compreensão do Cliente, Seu Comportamento e Tendências 😊
Cada cliente é único, com necessidades, desafios e preferências individuais. Além disso, seu comportamento é volátil e está em constante mudança, o que torna difícil encontrar uma solução que atenda a todos os requisitos. É crucial conhecer cada cliente individualmente, em vez de fazer suposições baseadas em dados demográficos gerais ou considerando-os como um público-alvo homogêneo.
As ferramentas de automação de marketing fornecem insights valiosos sobre seus clientes, as tendências atuais e seus comportamentos, o que permite que você personalize seus fluxos de trabalho, acione anúncios de retargeting e personalize suas mensagens e campanhas de forma mais eficaz.
Potencialização do seu CRM 💪
Embora os softwares de CRM (Customer Relationship Management) e de automação de marketing sejam distintos, a combinação de ambos pode gerar resultados poderosos.
O software de CRM é centrado em contatos e vendas, armazenando informações como nome do cliente potencial/cliente, endereço, detalhes de contato, conversas e outras informações relevantes. Por outro lado, o software de automação de marketing foca em aspectos de marketing, como contatos, localização, recursos que os contatos utilizam, páginas da web visitadas, etc.
Ao integrar esses dois sistemas, você pode desfrutar de benefícios significativos, como visualizar todas as atividades de marketing e vendas dos contatos em um único local, além de ter uma visão clara do relacionamento com sua marca. Isso simplifica suas estratégias de divulgação, como o envio de e-mails direcionados.
Além desses benefícios, o software de automação de marketing oferece muitas outras vantagens para o seu negócio, incluindo a nutrição de leads, a aquisição mais rápida de clientes, maior eficiência de campanhas, acompanhamento instantâneo e muito mais.
Chegou a hora de apresentar alguns dos melhores softwares de automação de marketing para ajudar sua empresa a crescer.
ActiveCampaign
Deseja otimizar seu tempo e se livrar de tarefas repetitivas?
ActiveCampaign é uma solução de software ideal para assumir essas responsabilidades e gerenciar diversos canais de marketing, ajudando você a expandir seu negócio. Ele oferece automação de e-mail, que é essencial para qualquer estratégia de marketing, e permite monitorar o engajamento usando tags, relatórios de desempenho e análises, campos personalizados e outras funcionalidades.
Você pode obter informações de canais online e offline, como chats ao vivo, mensagens de texto, redes sociais, landing pages e outros, para automatizar seu fluxo de trabalho. O ActiveCampaign não exige que você seja um especialista em tecnologia. Basta arrastar e soltar elementos no construtor de automação e configurar seus fluxos de trabalho rapidamente.
Na próxima etapa, você pode adicionar automação de e-mail, anúncios no Facebook, nutrição de leads, mensagens de texto, pontuação de leads ou qualquer outro componente do ciclo de vida do usuário. O ActiveCampaign também permite segmentar os dados de seus clientes para garantir que as informações certas cheguem ao cliente certo.
Ao adicionar automação ao segmento, você pode enviar acompanhamentos com conteúdo de e-mail, manter um fluxo de testes A/B e realizar campanhas de gotejamento mais eficazes. Além disso, é possível verificar todos os relatórios de desempenho e fazer ajustes em uma única janela.
O ActiveCampaign oferece integração com mais de 850 ferramentas de marketing, incluindo landing pages, software de CRM, ferramentas de integração como Zapier, lojas de comércio eletrônico como Shopify e CMS como WordPress. Além disso, você tem acesso a outros recursos, como ação dividida, e-mails de notificação, pontuação de leads, atribuição de clientes, serviço de migração para contatos, e-mails e formulários.
Você pode definir seu tipo de negócio, escolher o número de contatos e obter um plano personalizado a partir de $9/mês. Também é possível fazer um teste gratuito para avaliar o software antes de se comprometer.
Esta ferramenta merece o segundo lugar na lista.
Campaigner
O Campaigner é um software de e-mail marketing inteligente que permite automatizar o marketing e experimentar diferentes estratégias para otimizar resultados.
Este software de automação de marketing se destaca por seus fluxos de trabalho visuais intuitivos e respostas automáticas, simplificando o processo de e-mail marketing.
Você pode definir gatilhos para o envio de campanhas de e-mail recorrentes e aproveitar o poder do SMS marketing para ampliar o alcance. O Campaigner ajuda você a segmentar seus contatos com base em suas atividades, dados demográficos e comportamento de compra.
Além disso, o conteúdo dinâmico auxilia na personalização dos e-mails para impulsionar as vendas. Este software permite o uso repetitivo de blocos de conteúdo, o que economiza tempo na criação de e-mails. E a tradução integrada facilita a comunicação em diferentes idiomas.
No entanto, a experimentação é o principal destaque. Você pode testar diferentes linhas de assunto, nomes de remetentes, horários de entrega, conteúdo e outros elementos com testes A/B para determinar o que gera os melhores resultados.
Você pode sincronizar informações de compra integrando várias lojas de comércio eletrônico como Shopify, Magento e outras.
O editor simplificado de arrastar e soltar e as análises robustas tornam essa ferramenta de marketing uma solução completa e essencial.
Omnisend
Impulsione suas vendas em diversos canais com a plataforma de automação da Omnisend, especialmente desenvolvida para empresas de comércio eletrônico. Com a Omnisend, você pode facilmente arrastar e soltar vários canais em um único fluxo de trabalho e proporcionar uma experiência personalizada e consistente para seus clientes, alcançando-os por meio dos canais de mensagens de sua preferência.
A Omnisend oferece linhas de assunto, configurações de fluxo de trabalho e mensagens pré-criadas, o que agiliza seus processos. Além disso, o Automation Editor permite que você faça os ajustes que desejar. Recursos como mensagens pré-criadas para séries de boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado, confirmação de pedido, confirmação de envio e venda cruzada ajudam você a administrar seus processos com eficiência e se concentrar no que é realmente importante.
Personalize suas mensagens com ofertas especiais ou incentivos dentro de um fluxo de trabalho. Use testes A/B para determinar quais incentivos, linhas de assunto ou canais são mais eficazes. Além disso, tome decisões baseadas em dados após cada relatório para otimizar seus fluxos de trabalho.
A Omnisend oferece recursos escaláveis, como blocos de conteúdo condicional, recomendações personalizadas e divisões de automação, para tornar suas mensagens mais pessoais e direcionadas. Aumente suas vendas sem aumentar sua carga de trabalho, escolhendo o plano ideal para você; você pode escolher o plano gratuito ou optar por planos pagos a partir de US$ 16/mês.
HubSpot
Centralize todas as suas ferramentas de marketing em um único lugar com o HubSpot. Atraia visitantes através das redes sociais, anúncios, blogs e outras plataformas. Converta-os em clientes através de e-mail, landing pages, ABM (Account-Based Marketing), automação de marketing e outras ferramentas.
Você pode monitorar o ROI através de relatórios de atribuição de receita, e todos os dados do cliente ficam acessíveis em seu CRM para uma personalização otimizada. O HubSpot facilita o trabalho de profissionais de marketing que estão começando e que costumavam ter dificuldades ao utilizar soluções diferentes ou estavam presos a ferramentas complexas sem saber como usá-las.
Com o HubSpot, todos os dados e ferramentas são robustos e fáceis de usar, o que economiza tempo e permite que você proporcione uma experiência personalizada ao cliente que atrai e converte. Além disso, ele oferece recursos populares, como análise de marketing, integração com a força de vendas e objetos personalizados. Com isso, você pode gerenciar melhor suas campanhas de marketing sem perder tempo em tarefas repetitivas.
Você pode escolher um plano gratuito ou um plano premium a partir de $45/mês e desfrutar de ainda mais benefícios.
Keap
Economize tempo e aumente suas vendas com o software de automação da Keap. Suas plataformas de marketing, CRM e vendas ajudam você a realizar seu trabalho de forma eficiente e a se concentrar nas atividades que são essenciais para o sucesso do seu negócio.
Com este software, você pode gerar muitos contatos de qualidade para adicionar a listas segmentadas e enviar mensagens personalizadas aos seus clientes. Você pode converter visitantes em clientes fiéis interagindo com eles e enviando acompanhamentos direcionados.
Crie formulários de contato e adicione-os ao seu site ou landing pages para acionar a automação. Através das landing pages, colete leads das suas redes sociais ou do seu site e conecte-os a campanhas de marketing e vendas automatizadas. Como os clientes esperam por respostas rápidas, o Keap ajuda você a se manter atualizado com todas as informações para que possa mantê-los satisfeitos.
Além disso, você pode acompanhar suas vendas facilmente no painel visual para manter um fluxo de vendas promissor. Os modelos predefinidos permitem que você crie lembretes de faturas. O Keap também suporta pagamentos por meio de integrações nativas com PayPal, Stripe e WePay.
Defina o número de contatos que você precisa e opte pelo plano que melhor se adapta às suas necessidades. O preço começa em $79/mês, o que é uma boa opção para novos negócios e empreendedores individuais.
Pardot
Você está pronto para utilizar um software de automação de marketing para aumentar suas vendas e gerar receita?
Experimente o Pardot, um dos melhores CRMs que oferece uma solução abrangente para ajudar profissionais de marketing a criar um fluxo de vendas otimizado, capacitar as vendas e construir conexões para fechar negócios. Ele também ajuda a aumentar o engajamento através de uma gestão eficaz, chegando aos clientes certos no momento ideal.
Mantenha seu fluxo de vendas abastecido através da geração constante de leads com formulários, landing pages, conectores sociais e ferramentas de pesquisa do Pardot. Sincronize os departamentos de vendas e marketing e crie campanhas de e-mail atraentes para facilitar a venda de seus produtos.
O Pardot permite que você monitore o ROI com relatórios, que ajudam você a entender o que está funcionando e o que precisa ser otimizado. Você também pode aproveitar o poder da Inteligência Artificial para transformar os esforços de vendas e marketing e usar programas inteligentes e orientados a dados para acelerar as vendas e gerar leads.
Com o poderoso construtor, você pode criar uma experiência consistente para os clientes e construir campanhas multifacetadas e dinâmicas. A ferramenta oferece uma visão completa da experiência de cada cliente e seus fluxos de trabalho de marketing. Isso o ajudará a identificar e corrigir possíveis falhas antes do lançamento.
Você pode analisar as informações diretamente no painel para ter uma visão detalhada do desempenho individual e da atividade de cada cliente em potencial. Desta forma, você pode impulsionar seu crescimento de marketing com este software de automação, que tem um preço inicial de $1250/mês para 10.000 contatos.
Mailchimp
Escolha uma plataforma de automação que funcione continuamente, mesmo quando você está ocupado com outras tarefas. Sim, estamos falando do Mailchimp, que permite transformar visitantes em clientes fiéis. Ele oferece fluxos de trabalho personalizados e automatizados para cada cliente, ajudando você a criar e enviar e-mails sempre que tiver informações importantes para compartilhar.
Através da API do Mailchimp, você pode enviar mensagens sobre atividades e compras da conta. Ele possui recursos como gatilhos personalizados, jornadas visuais, automação pré-criada, ferramentas de agendamento e outros, que permitem que você se concentre em tarefas mais importantes.
A automação do Mailchimp adiciona um toque pessoal sem exigir nenhum esforço individual. Envie a mensagem certa no momento certo para o cliente certo. Hoje em dia, é fundamental conhecer o cliente para enviar e-mails relevantes, baseados em como eles interagem com sua empresa.
Venda e faça marketing em um só lugar, escolhendo um plano a partir de $299/mês para 10.000 contatos e outros benefícios interessantes.
EngageBay
O EngageBay é uma solução de marketing para automatizar fluxos de trabalho, especialmente adequada para pequenas empresas. Este software de automação ajuda pequenas empresas a automatizar seus processos de vendas e marketing para melhorar a eficiência geral de seus negócios online.
Como ele gerencia a automação com eficiência, há menos risco de erros, e você tem tempo para se dedicar a tarefas cruciais. O EngageBay não se limita apenas ao marketing, pois ele abrange todo o processo do cliente, desde vendas e equipes de serviço até marketing.
Use plataformas integradas de vendas, marketing, CRM e serviços para otimizar todos os processos e definir regras para a utilização da plataforma de automação. Aumente a eficiência, impulsione o crescimento do seu negócio e use o construtor de arrastar e soltar para projetar seus fluxos de trabalho de vendas e marketing com uma ferramenta de construção visual que dispensa conhecimento técnico prévio.
Defina e-mails em uma fila e agende o envio aos clientes de acordo com o horário e a data desejada. O EngageBay oferece tags de mesclagem para personalizar e-mails com base no nome da empresa, localização, nome do contato, interesses e outros detalhes.
Com seu poderoso rastreador, você pode acompanhar todas as ações para gerenciar suas vendas e marketing de forma eficiente. Ele ajuda você a aumentar as conversões ao monitorar o comportamento do cliente e configurando formulários da web para envolver os visitantes do site e convertê-los em leads.
Você pode obter uma versão gratuita do software de automação com 500 contatos e 1.000 e-mails de marca, ou escolher entre diversos planos.
Sendinblue
O software de automação de marketing da Sendinblue ajuda você a automatizar tarefas para obter mais resultados com menos esforço. Ele complementa sua estratégia de marketing com e-mail marketing, SMS marketing, chat, caixa de entrada e outras ferramentas, garantindo que sua marca esteja sempre presente para seus clientes.
Personalize cada etapa com mensagens valiosas como CRM, e-mail transacional e outros elementos para manter seus clientes fiéis. Com esses recursos, você pode agendar o horário e a data de entrega de cada e-mail ou mensagem, garantindo que ela chegue no momento certo. Além disso, aumente as taxas de engajamento enviando mensagens de vendas para seu público-alvo.
Utilizando landing pages, formulários de inscrição, anúncios do Facebook e outros recursos, você pode transformar seus visitantes em clientes e aumentar sua lista de contatos para enviar atualizações, promoções e outras informações relevantes. Analise os relatórios para acompanhar seu desempenho e tomar medidas para otimizar o marketing e as vendas automatizadas.
Através do Email Heat Map, você pode interagir com os clientes e entender como eles reagem a cada e-mail para otimizar campanhas futuras. Além disso, você pode fazer testes A/B e escolher as melhores estratégias. Independentemente do seu conhecimento técnico, você pode integrar diferentes plugins e ferramentas para facilitar o trabalho.
O plano gratuito da Sendinblue oferece contatos ilimitados e até 300 e-mails/dia. Você também pode optar por outros planos pagos para obter mais benefícios.
Conclusão
O software de automação de marketing está transformando a forma como fazemos marketing. Ele simplifica fluxos de trabalho e tarefas, usando o poder da automação para poupar tempo e aumentar a eficiência das suas campanhas. Em última análise, ele ajuda você a obter melhores taxas de conversão e aumentar a receita.
Portanto, avalie as plataformas de automação de marketing apresentadas e escolha a que melhor se adequa ao seu tipo de negócio e público, de forma a impulsionar o crescimento da sua empresa.
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