Resolvendo o Erro “Algo Aconteceu” na Atualização do Windows 10
A Microsoft demonstrou grande proatividade ao lançar o Windows 10, chegando a criar uma ferramenta para que os usuários pudessem reservar sua cópia do novo sistema e verificar a compatibilidade de seus aplicativos e hardwares. No entanto, o processo de atualização não foi simples para muitos. Usuários ansiosos optaram por usar a ferramenta de criação de mídia, enquanto outros aguardaram sua vez na fila de atualização. Em ambas as situações, muitos se depararam com falhas, e o erro ‘Algo aconteceu’ tornou-se comum. Este erro pode surgir durante o uso da ferramenta de criação de mídia ou após a conclusão da atualização, exibindo-se ao final do processo, gerando frustração devido à sua natureza genérica. Abaixo, apresentamos algumas possíveis soluções, lembrando que o uso destas correções é por sua conta e risco.
Verifique a Ativação do seu Windows 7/8/8.1
É fundamental certificar-se de que a versão do Windows que você está atualizando esteja devidamente ativada. Uma falha neste passo pode invalidar horas de tentativas de atualização. Para verificar, acesse “Este Computador”, clique com o botão direito e selecione “Propriedades”. Na parte inferior da janela, procure a confirmação de que sua cópia do Windows é original e está ativada. Caso sua cópia não seja original ou não esteja ativada, resolva essa questão antes de prosseguir.
Alteração do Idioma Padrão
Curiosamente, alterar o idioma padrão tem funcionado para alguns usuários. Vá nas configurações de idioma do Windows e modifique o idioma padrão para [en-US]. Após essa mudança, tente executar a atualização novamente.
Arquivos de Instalação Corrompidos
Se a ferramenta de criação de mídia apresentar o erro ‘Algo aconteceu’, é possível que os arquivos de instalação do Windows 10 tenham sido corrompidos durante o download. Isso pode ocorrer por diversas razões, incluindo downloads que aparentam ter sido concluídos com sucesso, mas não o foram. A solução é baixar novamente os arquivos do Windows 10. Para isso, acesse a unidade C (ou aquela em que seu Windows 7/8/8.1 está instalado), ative a exibição de arquivos e pastas ocultas e exclua as pastas “$Windows.~BT” e “$Windows.~WS”. Em seguida, execute a ferramenta de criação de mídia novamente.
Ferramenta de Solução de Problemas de Atualização da Microsoft
A Microsoft reconhece o problema e disponibilizou uma ferramenta para auxiliar na sua solução. Execute esta ferramenta e tente atualizar novamente. Pode ser necessário baixar novamente os arquivos do Windows 10 após a execução da ferramenta, mas essa etapa pode ser crucial para o sucesso da atualização.
Baixe a ferramenta de solução de problemas do Windows Update da Microsoft
Redefinição dos Componentes do Windows Update
Se a ferramenta de solução de problemas não resolver o problema, pode ser necessário redefinir manualmente os arquivos do componente de atualização. Para isso, você precisará de direitos administrativos. Na barra de pesquisa, procure por “Prompt de Comando”, clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”.
Em seguida, execute os seguintes comandos um por um, interrompendo os serviços do Windows:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Renomeie as pastas de distribuição de software para criar cópias de backup:
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
Reative os serviços interrompidos com os seguintes comandos:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Reinicie o computador e tente baixar e atualizar para o Windows 10 novamente.
Verifique se os Serviços Essenciais Estão Ativos
Abra o gerenciador de serviços digitando “services.msc” na caixa de execução. Certifique-se de que os seguintes serviços estejam configurados para serem executados automaticamente. Se não estiverem, configure-os e reinicie o sistema.
Windows Update ou Atualizações Automáticas
Serviço de Transferência Inteligente de Plano de Fundo
Servidor
Estação de Trabalho
Auxiliar TCP/IP NetBIOS
Módulos de Chaveamento IKE e AuthIP IPsec
Edição de Chave no Registro
Abra o editor de registro do Windows (digite “regedit” na caixa de execução) e vá para a seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade
Crie um novo valor DWORD (32 bits) com o nome “AllowOSUpgrade” (sem aspas) e defina seu valor como 1. Feche o editor de registro e tente executar a atualização novamente.
Paciência é Fundamental
Se todas as soluções acima não funcionarem, aguarde até que a Microsoft notifique que sua cópia reservada está pronta para atualização e realize o processo com o aval deles.