Entendemos que sua experiência com o celular deve ser sempre a melhor. No entanto, ocasionalmente, problemas como a tela do seu Samsung apresentar uma coloração azulada podem surgir. Felizmente, esse inconveniente tem solução e, neste artigo, vamos apresentar um guia detalhado sobre como corrigir a temida “tela roxa da morte” em seu smartphone. Siga os métodos que descreveremos para solucionar o problema da tela roxa no seu Samsung Galaxy S7 e retomar sua experiência de uso sem interrupções.
Como Solucionar a Tela Roxa da Morte em Seu Telefone Samsung
Para resolver esse erro, é fundamental compreender as causas que levam a tela do seu Samsung a ficar roxa. Em geral, este problema em dispositivos como o Galaxy S7 pode ser atribuído a falhas de hardware ou software. Vamos explorar essas causas mais a fundo.
Quais são as Causas do Sangramento na Tela do Celular?
As razões para o sangramento na tela do seu dispositivo podem ser as seguintes:
- Falhas no software do seu celular.
- Superaquecimento do aparelho pode ser um dos fatores desencadeadores.
- Quedas podem causar danos internos à tela, resultando no vazamento do fluido LCD e, consequentemente, na tela azulada.
- A entrada de água no celular pode levar a esse problema de sangramento na tela.
- A conexão de dispositivos externos, como cartões SD, também pode estar relacionada.
Soluções para a Tela Roxa em Dispositivos Samsung
É sempre recomendável tentar corrigir a tela roxa, se possível. Afinal, resolver o problema de sangramento através de métodos simples evita gastos desnecessários. Abaixo, listamos 6 métodos práticos que podem te ajudar a solucionar a tela roxa do seu Samsung Galaxy S7. Siga as instruções de cada método para resolver o problema.
Método 1: Reinicialização do Dispositivo
Começamos pelo método mais simples. Para reiniciar seu aparelho, siga estas etapas:
1. Pressione simultaneamente os botões de Diminuir Volume e Ligar até que a tela exiba as opções de desligar, reiniciar e modo de emergência.
2. Selecione a opção “Reiniciar”.
3. Confirme novamente a opção “Reiniciar”.
Método 2: Desconexão de Periféricos Externos
Componentes externos, como cartões SD ou fones de ouvido, podem estar relacionados ao problema. Um dispositivo externo danificado pode ser a causa da tela roxa. Para verificar se o problema está resolvido, desconecte todos os periféricos. Essa técnica tem uma boa chance de corrigir o erro.
Método 3: Inicialização em Modo de Segurança
Este é outro método simples para solucionar a tela roxa no seu Samsung Galaxy S7. Ao iniciar nesse modo, todos os aplicativos baixados serão temporariamente desativados, o que pode facilitar a identificação da causa do problema. Siga os passos abaixo:
1. Pressione simultaneamente o botão de Diminuir Volume e o botão Liga/Desliga até que apareçam as opções de desligar, reiniciar e modo de emergência.
2. Pressione e segure a opção “Desligar” até que a tela a seguir apareça.
3. Toque novamente para reiniciar o celular em modo de segurança.
Método 4: Atualização do Sistema Operacional Android
Atualizar o sistema operacional do seu celular é mais uma maneira de resolver o problema. Siga estas instruções:
1. Acesse o ícone de “Configurações”.
2. Vá até a opção “Atualização de software”.
3. Toque em “Baixar e instalar”.
4. Selecione a opção “Baixar”.
Método 5: Ajuste da Velocidade de Processamento
Caso a velocidade de processamento do seu celular esteja configurada no máximo, isso pode levar ao superaquecimento do aparelho. Se este for o caso, altere a configuração para o modo otimizado. Para isso, siga estes passos:
1. Toque em “Velocidade de processamento” até que as opções sejam exibidas.
2. Selecione a opção “Otimizado”.
Método 6: Restauração de Fábrica
Este método é a opção final, pois pode resultar na perda de seus dados. Se você ainda assim quiser prosseguir, faça um backup dos seus dados primeiro. Depois, siga estes passos:
1. Vá em “Configurações”.
2. Vá para “Gerenciamento geral”.
3. Selecione “Redefinir”.
4. Escolha a opção “Restaurar dados de fábrica”.
5. Toque novamente em “Redefinir”.
6. Insira seu PIN atual e toque em “Confirmar”.
Recomendamos que este método seja considerado como último recurso, já que ele pode dificultar a realização de capturas de tela devido à política de segurança. Utilize-o somente após ter feito um backup completo dos seus dados.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q1. Como corrigir a tela roxa no meu Samsung?
R: Existem diversas soluções para a tela roxa em dispositivos Samsung. As principais são: reiniciar o dispositivo, atualizar o Android, realizar uma restauração de fábrica, desconectar dispositivos externos, iniciar em modo de segurança e ajustar a velocidade de processamento para o modo otimizado. Para entender melhor cada método, consulte o artigo.
Q2. Por que a tela do meu celular está com um tom roxo?
R: Este é um problema comum que pode acontecer, mas não se preocupe, geralmente não é grave. As causas podem ser: superaquecimento do dispositivo devido à velocidade de processamento no máximo, dispositivos externos conectados, quedas que danificaram a tela e levaram ao vazamento de líquido, falhas no software ou sistema operacional desatualizado.
Q3. É seguro atualizar o software do meu celular?
R: Sim, se o seu telefone apresentar uma notificação de atualização, você pode atualizar sem problemas. Isso pode ajudar a resolver problemas como falhas no Wi-Fi, tela roxa e dificuldades em capturar a tela.
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Esperamos que este guia tenha sido útil para solucionar o problema da tela roxa no seu Samsung. Se você tiver dúvidas ou sugestões, não hesite em deixá-las nos comentários abaixo.