Scrivener é um software de escrita criativa muito utilizado. Estas ferramentas geralmente oferecem um período de avaliação gratuito, e a versão completa pode ser adquirida. Para informações detalhadas sobre os planos de assinatura, é aconselhável contactar o suporte do Scrivener. Após a instalação, se o aplicativo apresentar problemas durante a execução, isso pode ser causado por incompatibilidades ou falhas no próprio software. Este guia tem como objetivo apresentar soluções eficazes para resolver o problema do Scrivener que não responde no Windows 10. Continue a ler para aprender mais!
Como Resolver o Scrivener Que Não Responde no Windows 10
Neste artigo, detalharemos os passos necessários para solucionar a questão do Scrivener não iniciar corretamente no Windows 10.
Método 1: Utilizar o Solucionador de Problemas de Compatibilidade
O primeiro passo é executar o solucionador de problemas de compatibilidade, que pode identificar e corrigir problemas.
1. Clique com o botão direito do rato no ícone do Scrivener e selecione “Resolver problemas de compatibilidade”.
2. Aguarde enquanto o sistema procura por possíveis problemas.
3. Escolha a opção para experimentar as configurações recomendadas.
Método 2: Ajustar as Configurações de Compatibilidade
Outra abordagem é ajustar manualmente as configurações de compatibilidade do Scrivener. Siga estes passos para alterar o modo de compatibilidade e, potencialmente, resolver o problema de não resposta.
1. Clique com o botão direito do rato no ícone do Scrivener e selecione “Propriedades”.
2. Navegue até ao separador “Compatibilidade”.
3. Marque a caixa “Executar este programa em modo de compatibilidade”.
4. Experimente executar o aplicativo com diferentes versões do sistema operativo disponíveis no menu.
5. Clique em “OK” e depois em “Aplicar” para salvar as alterações.
Método 3: Reinstalar o Microsoft Visual C++ Redistributable
Erros nos componentes do Visual C++ Redistributable também podem ser a causa do Scrivener não responder. A reinstalação destes pacotes pode resolver o problema. Siga as instruções detalhadas para reinstalar o Microsoft Visual C++ Redistributable.
Método 4: Reinstalar o Scrivener
Para resolver o problema de não resposta, siga estes passos para desinstalar e reinstalar o aplicativo Scrivener.
1. Pressione a tecla Windows, digite “aplicativos e recursos” e clique em “Abrir”.
2. Localize o Scrivener na lista de aplicativos e clique nele. Em seguida, escolha a opção “Desinstalar”.
3. Se solicitado, confirme a desinstalação clicando em “Desinstalar” novamente.
4. Clique em “OK” após a conclusão da desinstalação.
5. Vá para a página de download do Scrivener e descarregue o ficheiro de instalação.
6. Execute o ficheiro de instalação descarregado e clique no botão “Avançar >”.
7. Selecione “Aceito o contrato” e clique em “Avançar >”.
8. Escolha a pasta de instalação e clique em “Avançar >”.
9. Clique novamente em “Avançar >” para iniciar a instalação.
10. Aguarde enquanto a instalação é concluída.
11. Por fim, clique em “Concluir” para finalizar a instalação.
Método 5: Entrar em Contacto com o Suporte do Scrivener
Se as soluções anteriores não funcionarem, visite a página de suporte do Scrivener e relate o problema. Aqui estão os passos para reportar o bug.
1. Acesse a página de suporte do Scrivener.
2. Role até à secção “BUG REPORTING” e clique na opção “REPORT A BUG”.
Nota: Também pode contactar a equipa de suporte selecionando “GET IN TOUCH” na secção “CONTATE-NOS”.
3. Preencha o formulário e clique em “ENVIAR”.
Perguntas Frequentes (FAQs)
P1. O que causa o problema do Scrivener não responder?
R. O problema do Scrivener não iniciar é, geralmente, causado por incompatibilidades com o sistema operativo.
P2. Como posso entrar em contato com o suporte do Scrivener?
R. Para contactar o suporte do Scrivener, visite a página Contate-Nos e envie a sua questão. A equipa de suporte responderá o mais breve possível.
***
Esperamos que este guia tenha ajudado a resolver o problema do Scrivener que não responde. Se tiver mais dúvidas ou sugestões, utilize a secção de comentários. Deixe também sugestões sobre os temas que gostaria de ver abordados no futuro.