Às vezes, ao tentar enviar um arquivo do WhatsApp, você pode ver um erro informando que esse formato de arquivo não é compatível com o WhatsApp. Este é um problema comum e pode ocorrer com um arquivo que não é compatível com o software WhatsApp. No entanto, esse erro também pode ocorrer com arquivos normais devido a outros problemas subjacentes com o programa WhatsApp. O erro de formato de arquivo do WhatsApp não suportado pode ser resolvido usando alguns métodos eficazes. Você também pode usar vários conversores de arquivos para corrigir o problema. Neste guia, discutiremos os motivos e métodos para resolver esse erro.
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Como corrigir o formato de arquivo do WhatsApp não suportado no Android
Continue lendo para saber como resolver este erro de formato de arquivo não suportado no WhatsApp em detalhes.
Quais formatos de arquivo são suportados pelo WhatsApp?
O WhatsApp é um aplicativo de mensagens popular que permite aos usuários compartilhar arquivos de mídia com seus contatos. O WhatsApp oferece suporte aos principais formatos de arquivo de mídia para uma comunicação melhor e direta entre indivíduos e bate-papos em grupo. A seguir está uma lista de todos os principais formatos de arquivo suportados pelo WhatsApp.
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Imagem: JPEG, PNG, JPG
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Documento: XLS, PDF, XLSX, DOCX, DOC, PPTX e PPT.
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Vídeo: MP4 (WhatsApp não suporta arquivos MP4 sem áudio).
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Áudio: MP3, AMR, .opus
Se o seu arquivo estiver em um formato diferente, você pode receber problemas como o formato de vídeo do WhatsApp não suportado.
Razões para o erro de formato de arquivo do WhatsApp não suportado
Pode haver vários motivos para o erro do WhatsApp MP4 não suportado no seu dispositivo. Alguns dos possíveis erros são mencionados aqui.
- Um formato de arquivo incompatível pode causar esse erro durante uploads e downloads.
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A localização inadequada do arquivo no seu dispositivo também está associada a esse erro.
- Às vezes, configurações incorretas de data e hora também são responsáveis por problemas de formato de arquivo não suportado no WhatsApp.
- Uma versão desatualizada do WhatsApp também é responsável por este formato de arquivo não é compatível com o erro do WhatsApp.
- Vários problemas, como instalação incorreta do WhatsApp no seu dispositivo, também podem causar esse erro.
No guia a seguir, discutiremos métodos para resolver este erro de formato de arquivo não compatível com o WhatsApp.
Nota: Como os Smartphones não têm a mesma opção de configuração e variam de fabricante para fabricante, verifique se as configurações estão corretas antes de alterar qualquer uma. Os métodos a seguir são do smartphone Moto G(60).
Método 1: não use formato de arquivo não suportado
Às vezes, quando você recebe um arquivo no WhatsApp, pode não conseguir baixá-lo no seu dispositivo. Quando você recebe um arquivo em um formato que não é compatível com o software WhatsApp, o WhatsApp não poderá baixar o arquivo no seu dispositivo. Se você recebeu um erro semelhante, considere verificar o formato do arquivo. Se o formato de arquivo não for suportado pelo WhatsApp, você pode tentar converter o arquivo em um formato de arquivo compatível.
Método 2: Reparar Cartão SD Corrompido
Esse problema também pode ser causado por um cartão SD corrompido. Como resultado, se você estiver usando um cartão SD para armazenamento extra, verifique se ele está funcionando bem. Você pode tentar formatar seu cartão SD e corrigir esse problema. Confira nosso guia para reparar cartão SD danificado. Se isso não ajudar, considere substituir seu cartão por um novo.
Método 3: alterar o local do arquivo
Às vezes, o problema do formato de arquivo do WhatsApp não suportado pode ser causado por um local de arquivo inadequado. Portanto, se você estiver recebendo um erro de formato de arquivo não suportado, tente corrigir o problema de formato de vídeo do WhatsApp não suportado alterando a localização do arquivo problemático no seu dispositivo. Você pode alterar o local do arquivo em seu dispositivo no Gerenciador de arquivos. Siga estas etapas simples para alterar a localização de um arquivo em seu telefone para corrigir o erro do WhatsApp MP4 não suportado.
1. Abra Arquivos no menu do telefone.
2. Navegue até o arquivo problemático.
3. Toque no ícone de três pontos e, em seguida, toque na opção Mover para.
4. Navegue até a pasta para onde deseja mover o arquivo problemático.
5. Toque em Mover aqui.
Se este método não ajudar com este formato de arquivo não for compatível com o erro do WhatsApp e o problema persistir com o WhatsApp, tente o próximo método.
Método 4: alterar as configurações de data e hora
Se as configurações de data e hora estiverem incorretas no seu dispositivo, seu telefone pode ter problemas para se conectar aos servidores do WhatsApp. Isso pode causar vários erros de conexão com o WhatsApp. Você também pode notar problemas de formato de arquivo não suportado com o WhatsApp. Portanto, tente corrigir as configurações incorretas de data e hora em seu telefone para corrigir o problema.
1. Abra Configurações no menu do telefone.
2. Localize e toque em Sistema.
3. Aqui, toque em Data e hora.
4. Toque em Data e selecione a data correta no calendário.
5. Agora, toque em Hora e defina a hora correta no relógio.
Observação: você também pode definir a data e a hora automaticamente tocando em Definir hora automaticamente para resolver o problema de formato de vídeo do WhatsApp não compatível.
Método 5: Use conversores de arquivos de terceiros
Se o arquivo estiver realmente em um formato não compatível com o WhatsApp, você pode tentar convertê-lo em um formato compatível com o WhatsApp para resolver o problema de formato de arquivo não compatível do WhatsApp. Existem vários formatos de imagem, vídeo e documento que podem ser usados para salvar um arquivo. No entanto, nem todos os formatos são suportados pelo WhatsApp. Anteriormente, discutimos uma lista de formatos de arquivo compatíveis com o WhatsApp. Portanto, se houver um arquivo em um formato não suportado pelo WhatsApp, você pode tentar converter o formato usando um conversor de arquivo de terceiros para resolver problemas como o problema do WhatsApp MP4 não suportado. Existem centenas de conversores online que podem ser usados para converter o formato de um arquivo para que ele possa ser enviado via WhatsApp.
Método 6: Atualize o WhatsApp
Se os métodos anteriores não funcionarem e esse formato de arquivo não for compatível com o problema do WhatsApp, considere atualizar o aplicativo. Um programa WhatsApp desatualizado pode causar vários problemas, como problemas de armazenamento, problemas de bate-papo, problemas de vídeo ou chamada de voz e também o problema de arquivo sem suporte. A atualização do aplicativo também remove bugs e outros erros que podem estar causando erros diferentes no WhatsApp. Você pode seguir estes passos simples para atualizar o WhatsApp no seu dispositivo.
1. Abra a Google Play Store no menu do telefone.
2. Na barra de pesquisa, digite WhatsApp e procure por ele.
3. Localize e selecione WhatsApp nos resultados da pesquisa.
4. Aqui, toque em Atualizar.
5. Aguarde a instalação da atualização e abra o WhatsApp.
Método 7: Reinstale o WhatsApp
Quando o WhatsApp não está funcionando corretamente e bugs e outros problemas do aplicativo estão causando a persistência do problema, pode ser uma boa ideia corrigir o problema reinstalando o WhatsApp. A reinstalação do WhatsApp corrigirá vários problemas subjacentes com o aplicativo. Siga estes passos simples para reinstalar o WhatsApp no seu dispositivo.
1. Localize o WhatsApp no menu do telefone e pressione e segure o ícone do aplicativo.
2. Agora, arraste o WhatsApp e solte-o na opção Desinstalar.
3. Confirme a desinstalação.
4. Agora, abra o Google Play Store e procure por WhatsApp na barra de pesquisa.
5. Selecione WhatsApp nos resultados da pesquisa e toque em Instalar.
6. Aguarde a conclusão da instalação e abra o WhatsApp.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q1. Por que não consigo enviar um arquivo no WhatsApp?
Resp. Se o formato do arquivo não for suportado pelo software WhatsApp, o WhatsApp pode não conseguir carregar o arquivo.
Q2. O que significa formato de arquivo não suportado?
Resp. Um formato de arquivo não suportado é aquele que não é suportado por um programa, software ou aplicativo. Isso significa que o programa não poderá carregar esse arquivo específico em seu dispositivo.
Q3. Como resolvo problemas de formato de arquivo não suportado no WhatsApp?
Resp. Existem alguns métodos eficazes para resolver esse erro. Você pode resolver problemas relacionados ao aplicativo ou tentar um conversor de formato de arquivo online para alterar o formato.
Q4. Quais arquivos de áudio são suportados pelo WhatsApp?
Resp. Whatsapp suporta os formatos de arquivo de áudio MP3, AMR e .opus.
Q5. Quais arquivos de imagem são suportados pelo WhatsApp?
Resp. Ele suporta os formatos de arquivo de imagem JPEG, PNG e JPG.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido resolver o problema de formato de arquivo do WhatsApp não suportado em seu dispositivo. Informe-nos sobre suas dúvidas e sugestões, se houver, na seção de comentários abaixo.