O Facebook, como sabemos, é uma plataforma social muito popular e envolvente, conectando pessoas ao redor do mundo. No entanto, é frustrante quando o aplicativo apresenta problemas como travamentos frequentes ou o retorno inesperado à tela inicial em dispositivos Android. Este problema, apesar de comum, tem solução. Muitos usuários se questionam sobre as causas, mas diversos fatores podem contribuir para essa instabilidade. Se você se encontra nessa situação, este guia detalha as principais causas e oferece soluções para corrigir os travamentos do Facebook no seu Android.
Solucionando Travamentos do Facebook no Android
Uma das causas mais comuns para os travamentos é a falta de atualização do sistema operacional. Embora não seja o único fator, a ausência de updates no sistema é um dos principais contribuintes para esse problema.
- Falhas temporárias no sistema do seu dispositivo
- O recurso de economia de bateria pode estar forçando o encerramento do aplicativo
- Problemas nos servidores do Facebook
- Conexão de rede instável
- Dados em segundo plano desativados
- Cache e dados corrompidos do aplicativo
- Falhas na conta do Facebook
- Aplicativo do Facebook ou sistema Android desatualizados
- Cache do navegador corrompido (se utilizar a versão web)
- Incompatibilidade do dispositivo, que pode demandar a reinstalação do app
Compreender esses fatores é o primeiro passo para a solução do problema. As próximas seções detalham métodos de solução que ajudarão você a corrigir os travamentos do Facebook em seu Android. Siga as instruções na ordem apresentada para otimizar os resultados.
Nota: As configurações podem variar dependendo do fabricante e modelo do seu smartphone. Certifique-se de verificar as opções corretas antes de alterar qualquer configuração. Este guia foi elaborado utilizando um dispositivo Redmi.
Método 1: Reinicialize Seu Dispositivo
Reiniciar o celular é o primeiro passo que muitos usuários realizam quando enfrentam problemas. Essa ação simples é uma maneira eficaz de resolver os travamentos do Facebook. Siga os passos abaixo para reiniciar o seu dispositivo:
1. Pressione o botão de Ligar/Desligar localizado na lateral ou parte superior do seu Android.
2. Escolha a opção “Reiniciar” entre as opções exibidas.
Nota: Você também pode optar por desligar o aparelho e ligá-lo novamente pressionando o botão de Ligar/Desligar.
3. Aguarde até que o dispositivo seja reiniciado e verifique se o problema foi corrigido.
Método 2: Desative o Modo de Economia de Bateria
O modo de economia de bateria limita o uso de serviços, aplicativos e conexões de internet para economizar energia. Isso pode resultar no fechamento inesperado do Facebook. Para desativá-lo, siga os passos abaixo:
1. Deslize a tela inicial para cima ou para baixo para abrir a central de Notificações.
2. Certifique-se que o ícone de “Economia de bateria” esteja desativado. Caso contrário, toque no ícone para desligá-lo.
Após desativar a economia de bateria, verifique se o problema foi resolvido.
Método 3: Saia e Entre Novamente na Sua Conta
Se os métodos anteriores não funcionarem, tente sair da sua conta e fazer login novamente. Siga os passos abaixo:
1. Abra o aplicativo do Facebook e toque no ícone de menu no canto superior direito, selecione a opção “Sair”.
2. Aguarde até que você seja desconectado da sua conta.
3. Reinicie o seu Android e faça login novamente em sua conta do Facebook.
4. Verifique se o problema de travamento foi solucionado.
Método 4: Verifique o Status do Servidor do Facebook
Em alguns casos, o problema pode estar nos servidores do Facebook, seja por erros ou manutenção. Para verificar isso, utilize o site Downdetector:
1. Acesse o site oficial do Downdetector no seu navegador.
2. Se a mensagem indicar que “Não há problemas atuais no Facebook”, o problema não é com os servidores. Caso contrário, aguarde a normalização.
Método 5: Solucione Problemas de Conexão de Rede
Uma conexão de rede estável é essencial para o uso do Facebook. Para verificar a sua conexão, siga os passos abaixo:
1. Abra o navegador e realize uma pesquisa. Se aparecer a mensagem “Sem conexão de dados”, verifique se seus dados móveis estão ativados ou se está usando o Wi-Fi.
2. Se você estiver usando uma VPN, desative-a e verifique se isso resolve o problema.
Para verificar os dados móveis, siga os passos abaixo:
1. Abra as Configurações do seu Android.
2. Toque na opção “Cartões SIM e redes móveis”.
3. Ative a opção “Dados móveis”.
4. Se necessário, ative o roaming para dados em “Configurações avançadas”.
Nota: Roaming internacional pode acarretar custos adicionais.
5. Ative o roaming internacional e selecione a opção “Sempre”.
6. Toque em “Roaming de dados”.
7. Confirme a ativação em “Ativar”.
8. Verifique se o problema foi resolvido. Se não, siga os próximos métodos.
Método 6: Habilite Dados em Segundo Plano
Para garantir que o Facebook utilize dados móveis mesmo com a economia de bateria ativada, habilite os dados em segundo plano seguindo os passos:
1. Abra as Configurações.
2. Toque em “Aplicativos”.
3. Selecione “Gerenciar aplicativos” e depois “Facebook”.
4. Toque em “Restringir uso de dados”.
5. Selecione todas as opções e confirme.
Método 7: Forçar o Fechamento do Facebook
Forçar o fechamento do aplicativo pode resolver o problema. Siga os passos:
1. Vá para as Configurações.
2. Toque em “Aplicativos”.
3. Selecione “Gerenciar aplicativos” e depois “Facebook”.
4. Toque em “Forçar parada”.
5. Confirme a ação tocando em “OK”.
6. Reinicie o Facebook e verifique se o problema foi resolvido.
Método 8: Limpe o Cache do Facebook
O acúmulo de cache pode causar lentidão e travamentos. Para limpar o cache, siga os passos:
1. Abra as Configurações do seu Android.
2. Toque em “Aplicativos”.
3. Selecione “Gerenciar aplicativos” e “Facebook”.
4. Vá em “Armazenamento”.
5. Toque em “Limpar dados” e depois em “Limpar cache”.
6. Se desejar excluir todos os dados, selecione “Limpar todos os dados”.
7. Verifique se o problema foi resolvido.
Método 9: Remova e Adicione a Conta do Facebook
Remover a conta do Facebook e adicioná-la novamente pode resolver alguns problemas. Siga os passos:
1. Abra as “Configurações”.
2. Toque em “Contas e sincronização”.
3. Selecione “Facebook”.
4. Toque em “Mais”.
5. Escolha “Remover conta”.
Aguarde a remoção, reinicie o aparelho e faça login novamente no Facebook.
Método 10: Atualize o Aplicativo do Facebook
Manter o aplicativo do Facebook atualizado é essencial. Para verificar e instalar atualizações, siga os passos:
1. Abra a Play Store.
2. Pesquise por “Facebook”.
3A. Se houver atualizações disponíveis, toque em “Atualizar”.
3B. Se o aplicativo estiver atualizado, você verá apenas as opções “Abrir” ou “Desinstalar”.
4. Aguarde a instalação das atualizações e verifique o funcionamento do Facebook.
Método 11: Atualize o Sistema Operacional Android
A falta de atualização do sistema operacional também pode causar travamentos. Atualize o seu dispositivo para a versão mais recente do Android. Normalmente, o seu celular irá notificá-lo sobre novas atualizações ou você poderá verificar manualmente em “Configurações” -> “Sobre o telefone” -> “Atualizações do sistema”.
Verifique se o problema do Facebook foi resolvido após a atualização.
Método 12: Limpe o Cache do Navegador
Se você utiliza a versão web do Facebook, limpar o cache e os cookies do navegador pode resolver o problema. Consulte o guia específico sobre “Como limpar o cache e cookies no Android” para realizar essa ação.
Após limpar o cache do navegador, verifique se os travamentos foram corrigidos.
Método 13: Reinstale o Aplicativo do Facebook
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, reinstalar o aplicativo pode ser a solução. Atenção: Ao reinstalar, seus dados e mensagens serão excluídos. Faça backup dos dados necessários antes de seguir os passos:
1. Abra a Play Store e pesquise por “Facebook”.
2. Toque em “Desinstalar”.
3. Aguarde a desinstalação e reinstale o aplicativo.
4. Toque em “Abrir” após a instalação.
5. Restaure os seus dados (se necessário) e verifique se o problema foi resolvido.
Método 14: Utilize Uma Versão Mais Antiga do Aplicativo
Se mesmo após a reinstalação o problema persistir, experimente usar versões mais antigas do aplicativo. Para isso:
1. Desinstale o aplicativo do Facebook como descrito no método anterior.
2. Acesse o site APKmirror e procure por versões anteriores do aplicativo.
3. Baixe a versão desejada e instale o APK. Se solicitado, autorize a instalação.
4. Reinicie o telefone e verifique se o problema foi resolvido.
Método 15: Entre em Contato com o Suporte do Facebook
Se nenhum dos métodos anteriores resolver o problema, contate o suporte do Facebook. A Central de Ajuda do Facebook está disponível 24 horas por dia para ajudar com problemas e dúvidas. Você pode relatar o problema preenchendo o formulário disponível na página de ajuda. A equipe analisará sua reclamação e responderá o mais breve possível.
Método 16: Redefinição de Fábrica do Dispositivo Android
Se a ajuda do suporte do Facebook não for suficiente, a redefinição de fábrica do dispositivo pode ser a solução, mas use esta opção somente como último recurso. Importante: A redefinição irá apagar todos os dados do seu celular. Faça um backup completo de seus dados antes de prosseguir. Consulte um guia específico sobre como fazer backup de dados e como redefinir um Android para as configurações de fábrica.
***
Esperamos que este guia tenha sido útil para você solucionar o problema de travamento do Facebook em seu Android. Se você tiver dúvidas ou sugestões, utilize a seção de comentários. Informe-nos também sobre quais outros temas você gostaria que abordássemos futuramente.