A forma como consumimos entretenimento transformou-se radicalmente, com as salas de cinema e televisão a darem lugar às plataformas de streaming, como a Netflix, pioneira nesta revolução. No entanto, a experiência de relaxamento proporcionada pela Netflix pode ser interrompida por um erro inesperado, como o código 70371101. Este erro, que faz parte de uma série de problemas de interrupção da Netflix, pode frustrar qualquer utilizador. Para aprender a corrigir este erro e voltar a desfrutar dos seus conteúdos favoritos, continue a ler este artigo.
Como solucionar o erro Netflix 7037 1101 no Windows 10
Problemas técnicos podem surgir em momentos inesperados, parecendo complicados à primeira vista. No entanto, as soluções que apresentamos são acessíveis mesmo para utilizadores com pouca experiência em tecnologia. Se pretende resolver este erro, está no lugar certo. Oferecemos um guia completo para corrigir o código de erro 07111 1957-205042, bem como o erro Netflix 07351 5102, que podem estar relacionados.
Possíveis causas para o erro 1011 da Netflix
Existem diversas razões que podem desencadear o erro Netflix M70371101, incluindo o código de erro 07111 1957-205042 e o erro Netflix 07351 5102. Abaixo, apresentamos algumas das causas mais comuns:
- Conexão de internet instável ou lenta.
- Posicionamento inadequado do router, afetando a qualidade da conexão.
- Alterações nas configurações de rede.
- Bloqueio de sites de streaming em redes públicas.
Método 1: Reiniciar o Modem/Router
Caso as soluções anteriores não tenham resolvido o erro U70371101 da Netflix, pode ser necessário reiniciar o router.
1. Localize o botão de ligar/desligar na parte traseira do seu router.
2. Desligue o router através do botão de ligar/desligar.
3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada e aguarde alguns minutos para que toda a energia seja descarregada.
4. Reconecte o cabo de alimentação e ligue o router novamente.
5. Após o router restabelecer a ligação, tente aceder novamente à Netflix. Verifique se o erro foi resolvido.
Método 2: Otimizar a posição do Router
1. Posicione o router numa área aberta, longe do chão. Idealmente, coloque-o sobre uma mesa ou estante para melhorar a receção do sinal.
2. Aproxime o seu dispositivo (computador, tablet, etc.) do router, tanto quanto possível.
3. Mantenha o router afastado de outros dispositivos sem fios para evitar interferências.
Verifique se estas alterações solucionam o erro U70371101 da Netflix.
Método 3: Reiniciar o computador
Uma das formas mais simples de tentar corrigir o erro U70371101 da Netflix é reiniciar o seu computador. Esta ação encerra todos os processos em execução e pode eliminar pequenos erros ou falhas de software que estejam a causar o problema. Siga os seguintes passos:
1. Pressione simultaneamente as teclas Alt e F4.
2. No menu que surge, selecione a opção “Reiniciar”.
3. Clique na opção “Reiniciar” para confirmar a sua escolha.
Método 4: Desativar VPN e Servidor Proxy
As redes privadas virtuais (VPNs) podem alterar a forma como a sua ligação à internet interage com os servidores da Netflix. Para desativar a VPN, siga os seguintes passos. Consulte o nosso guia para desativar o servidor VPN e Proxy no Windows 10.
Método 5: Efetuar novo login na Netflix
Para corrigir o código de erro Netflix 07111 1957-205042, pode tentar sair da sua conta e voltar a iniciar sessão na Netflix. Siga os seguintes passos para resolver o erro M70371101 da Netflix.
1. Abra o navegador de internet no seu computador, onde já tem a sua conta Netflix iniciada.
2. Clique na opção “Sair”, no canto superior direito da tela.
3. Aguarde alguns segundos e volte a abrir a Netflix no seu navegador.
4. Clique na opção “Entrar” e insira as suas credenciais de acesso.
Método 6: Atualizar o navegador da Web
É crucial manter o seu navegador sempre atualizado, pois um navegador desatualizado pode ser a causa do erro 70371101 da Netflix. Para atualizar o seu navegador, siga os seguintes passos:
1. Abra a Pesquisa do Windows e procure o seu navegador (por exemplo, Firefox ou Google Chrome).
2. No navegador, clique no menu (geralmente representado por três pontos ou três linhas horizontais).
3. Procure a opção “Verificar atualizações” ou similar e atualize o navegador, caso haja atualizações disponíveis.
Método 7: Redefinir as configurações de rede
Para solucionar o erro M7037 1101 da Netflix, pode redefinir as configurações de rede do seu computador. Consulte o nosso guia para redefinir as configurações de rede no Windows 10.
Método 8: Contactar o seu Provedor de Serviços de Internet
Entre em contacto com o seu provedor de serviços de internet para verificar se existem problemas de rede na sua área que possam estar a causar o erro 70371101 da Netflix. Muitas vezes, as redes Wi-Fi públicas bloqueiam sites de streaming, causando a ocorrência do erro. Questione o seu provedor sobre possíveis bloqueios e solicite alterações, se necessário. Pode também tentar redefinir ou reiniciar o modem.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Q1. Porque a Netflix continua a apresentar mensagens de erro?
Resp. Geralmente, isto acontece devido a problemas na ligação à internet, pois o streaming requer uma velocidade de pelo menos dois dígitos em Mbps. No entanto, outras causas podem levar a este erro, como configurações de rede alteradas, bloqueios de sites de streaming em redes públicas, navegadores desatualizados ou excesso de utilizadores em simultâneo. A posição do router e a incompatibilidade entre o navegador e a Netflix também podem contribuir para o problema.
Q2. O que acontece quando muitos dispositivos estão conectados à Netflix?
Resp. Se o número de utilizadores a aceder à Netflix num mesmo plano exceder o permitido, a plataforma pode apresentar um erro. Neste caso, entre em contato com as pessoas com quem partilha a sua conta e peça-lhes que encerrem a sessão na Netflix.
Q3. Como corrigir um erro de rede na Netflix?
Resp. Existem várias soluções. Pode reiniciar o computador, limpar a cache do navegador, reposicionar o router, atualizar o seu navegador, verificar a velocidade da sua internet, experimentar outro navegador, e pedir aos utilizadores da sua conta para encerrarem a sessão.
Q4. Porque a Netflix apresenta a mensagem “pedimos desculpa pela interrupção”?
Resp. Uma ligação à internet instável ou lenta é uma das principais razões para esta mensagem. O streaming de alta qualidade na Netflix exige velocidades superiores a 10 Mbps, e redes móveis ou hotspots podem não fornecer essa velocidade.
Q5. Como posso limpar os cookies da Netflix?
Resp. Visite o endereço netflix.com/clear cookies. Ao aceder a este site, limpará os cookies da sua conta, o que fará com que seja desconectado da plataforma. Terá que voltar a inserir as suas credenciais de acesso.
Q6. Quantas pessoas podem usar uma conta Netflix?
Resp. Depende do plano de assinatura. Num plano básico, apenas um utilizador pode usar a aplicação de streaming. No plano padrão, dois ecrãs são permitidos, enquanto no plano premium são permitidos quatro ecrãs.
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Esperamos que uma destas soluções tenha resolvido o erro 70371101 da Netflix. Se o problema persistir, pode tentar restaurar o sistema. Os métodos apresentados são passos básicos de solução de problemas que podem ajudá-lo a desfrutar novamente da Netflix. Além disso, estas soluções podem ser aplicadas para resolver outros erros de interrupção da Netflix.