Está a enfrentar dificuldades com o código de erro 0x800f0984 ao tentar atualizar o seu Windows 10? Não se preocupe, chegou ao sítio certo! Muitos utilizadores têm reportado este problema em diversas plataformas, e estamos aqui para o ajudar a resolvê-lo. O código de erro 0x800F0984, especialmente na versão 21H1, impede a instalação das mais recentes atualizações no seu computador Windows 10. Mais especificamente, este erro pode surgir ao tentar instalar a atualização cumulativa KB5000842. Felizmente, existem vários métodos de resolução de problemas que o podem ajudar a ultrapassar este obstáculo. Continue a ler este artigo para descobrir como.
Como corrigir o erro 0x800f0984 na atualização do Windows 10
Ninguém quer encontrar um erro quando tenta manter o seu computador atualizado e estável. Tecnicamente, este código de erro indica:
PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING [the matching component directory exists but binary is missing]
Vários fatores podem desencadear o erro 0x800F0984 21H1. Analise as razões abaixo e escolha o método de solução de problemas mais adequado para si.
- Plano de energia incompatível.
- Ficheiros em falta ou corrompidos no seu PC Windows 10.
- Programas com erros.
- Infeção por vírus ou malware.
- Componentes do Windows Update incompletos.
- Aplicações em segundo plano a interferir com o processo de atualização.
- Interferência do programa antivírus.
- Ligação de internet instável.
Siga os métodos de solução de problemas apresentados abaixo para se livrar deste problema:
Método 1: Use o Solucionador de Problemas do Windows Update
Para detetar e corrigir problemas relacionados com as atualizações do Windows, utilize a ferramenta integrada do Windows 10, o solucionador de problemas do Windows Update. Esta ferramenta irá reparar qualquer problema que possa estar a causar o erro em questão.
1. Pressione as teclas Windows + I simultaneamente para abrir as Configurações.
2. Clique em “Atualização e Segurança”.
3. No painel esquerdo, vá para “Solução de problemas”.
4. Selecione “Solução de problemas do Windows Update” e clique em “Executar a solução de problemas”.
5. Aguarde que o solucionador de problemas detete e resolva o erro 0x800f0984. Quando o processo estiver concluído, reinicie o seu computador.
Método 2: Ajuste o seu Plano de Energia
O modo de economia de energia do Windows 10 reduz os serviços que consomem mais recursos, prolongando a vida útil da bateria. No entanto, isso pode interferir com o processo de atualização do Windows e levar ao erro 0x800f0984. Se tiver o modo de economia de energia ativado, siga estes passos para ajustar o plano de energia:
1. Pressione a tecla Windows, digite “editar plano de energia” na barra de pesquisa e clique em “Abrir”.
2. Selecione “Alterar configurações do plano”.
Nota: Se tiver vários planos de energia ativos no sistema, repita este procedimento para todos.
3. Clique em “Alterar configurações de energia avançadas”.
4. Expanda a opção “PCI Express” clicando no ícone “+”.
5. Expanda “Gerenciamento de energia de ligação” clicando no ícone “+”.
6. Clique em “Na bateria” e altere a configuração para “Desligado”.
7. Clique em “Conectado” e altere a configuração para “Desligado” na lista suspensa.
8. Clique em “Aplicar” e depois em “OK” para guardar as alterações.
9. Reinicie o sistema e verifique se o erro 0x800f0984 foi resolvido.
Método 3: Realize um Arranque Limpo
Problemas de software que contribuem para erros de atualização do Windows podem ser corrigidos com um arranque limpo dos serviços do Windows 10. Se não encontrar conflitos neste ambiente, significa que outros fatores externos estão a causar o erro. Num arranque limpo, apenas um conjunto mínimo de drivers e serviços será iniciado, eliminando potenciais conflitos de software. Certifique-se de que iniciou sessão como administrador. Se o erro persistir após este procedimento, continue com os próximos métodos.
Método 4: Execute as verificações SFC e DISM
Se algum ficheiro de sistema corrompido for essencial para as atualizações do sistema, isso pode causar vários erros durante o processo. No seu computador Windows 10, execute a ferramenta DISM (Serviço e Gestão de Imagens de Implantação) antes de executar os comandos SFC (Verificador de Ficheiros de Sistema). Os ficheiros internos do servidor serão descarregados ao executar os comandos DISM, e os comandos SFC substituirão os ficheiros corrompidos por novos. Siga os passos abaixo para resolver o 0x800f0984:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Prompt de Comando” e clique em “Executar como administrador”.
2. Clique em “Sim” no aviso do Controlo de Conta de Utilizador.
3. Digite “sfc /scannow” e pressione a tecla Enter para executar a verificação do Verificador de Ficheiros de Sistema.
Observação: O sistema iniciará uma verificação e isso pode levar alguns minutos. Pode continuar a realizar outras atividades, mas não feche a janela acidentalmente.
Após a conclusão da verificação, poderá ver uma das seguintes mensagens:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou quaisquer violações de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows não conseguiu executar a operação solicitada.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou ficheiros corrompidos e reparou-os com sucesso.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou ficheiros corrompidos, mas não conseguiu reparar todos eles.
4. Após a conclusão da verificação, reinicie o PC.
5. Novamente, inicie o Prompt de Comando como administrador e execute os comandos abaixo um após o outro:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Observação: Precisa de uma ligação à internet ativa para executar os comandos DISM corretamente.
Método 5: Desative o Antivírus (Temporariamente)
Qualquer interferência do antivírus no seu computador Windows 10 pode causar erros durante o processo de atualização. Se estiver a usar um software antivírus de terceiros, desative-o temporariamente e verifique se o problema é resolvido.
Nota: Um PC sem um antivírus é perigoso e pode levar a ataques de malware. Reative-o depois de resolver o problema.
1. Localize o ícone do seu antivírus na barra de tarefas e clique com o botão direito do rato.
2. Selecione a opção de controlo de escudos do Avast, e pode desativar temporariamente o Avast usando as opções abaixo:
- Desativar por 10 minutos
- Desativar por 1 hora
- Desativar até o computador ser reiniciado
- Desativar permanentemente
3. Escolha a opção que lhe convém e confirme o aviso exibido no ecrã.
4. Volte à janela principal. Aqui, desativou todos os escudos do Avast. Para ativar as configurações, clique em “LIGAR”.
Da mesma forma, desative temporariamente o Firewall do Windows Defender. Certifique-se de reativar estes conjuntos de segurança após atualizar o seu computador Windows 10. Um sistema sem um pacote de segurança é sempre uma ameaça.
Método 6: Use o DNS do Google
Vários utilizadores relataram que mudar para os endereços DNS do Google ajudou a resolver o erro 0x800f0984. Siga estas instruções para utilizar o endereço DNS do Google no seu computador Windows 10:
1. Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R.
2. Digite “ncpa.cpl” e pressione a tecla Enter.
3. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede ativo e clique em “Propriedades”.
4. A janela “Propriedades de Wi-Fi” será exibida. Clique em “Protocolo da Internet Versão 4 (TCP/IPv4)” e depois em “Propriedades”.
Nota: Também pode clicar duas vezes em “Protocolo da Internet Versão 4 (TCP/IPv4)” para abrir a janela “Propriedades”.
5. Selecione a opção “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”. Em seguida, insira os valores abaixo em “Servidor DNS preferencial” e “Servidor DNS alternativo”.
8.8.8.8
8.8.4.4
6. Em seguida, selecione “Validar configurações ao sair” e clique em “OK”.
Método 7: Apague a Pasta de Distribuição de Software
Todos os ficheiros do Windows Update são armazenados temporariamente na pasta “SoftwareDistribution”. Estes ficheiros são responsáveis por instalar novas atualizações que mantêm o computador seguro e protegido, corrigindo erros. Normalmente, estes ficheiros não devem ser eliminados. No entanto, se estiver a ter alguns erros ao atualizar o Windows 10, recomendamos que elimine estes ficheiros para resolver o erro 0x800f0984.
Adicionalmente, pode corrigir o erro ao reiniciar manualmente o serviço do Windows Update. Siga estas instruções:
1. Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R.
2. Digite “services.msc” e clique em “OK” para abrir a janela de Serviços.
3. Deslize a barra lateral e clique com o botão direito do rato em “Windows Update”.
Nota: Se o estado atual não for “A Executar”, pode saltar o próximo passo.
4. Clique em “Parar” se o estado atual estiver “A Executar”.
5. Receberá um aviso: “O Windows está a tentar parar o seguinte serviço no computador local…” Aguarde a conclusão do aviso. Demorará entre 3 a 5 segundos.
6. Abra o Explorador de Ficheiros pressionando as teclas Windows + E. Navegue até o seguinte caminho:
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Selecione todos os ficheiros e pastas pressionando as teclas Control+A.
8. Clique com o botão direito do rato e selecione “Eliminar” para remover todos os ficheiros e pastas.
9. Agora, navegue até o caminho: C:WindowsSoftwareDistributionDownload.
10. Selecione todos os ficheiros e pastas pressionando as teclas Control+A.
11. Clique com o botão direito do rato e selecione “Eliminar” para remover todos os ficheiros e pastas.
12. Abra a janela de Serviços através da barra de pesquisa do Windows.
13. Clique com o botão direito em “Windows Update”. Selecione a opção “Iniciar”.
14. Receberá um aviso: “O Windows está a tentar iniciar o seguinte serviço no computador local…” Aguarde 3 a 5 segundos e feche a janela “Serviços”.
Verifique se o erro 0x800f0984 foi resolvido.
Método 8: Remova uma atualização recente do Windows
Alguns utilizadores relataram que o erro 0x800F0984 21H1 surge após a instalação da atualização KB5001330 e algumas outras. Portanto, antes de tentar instalar a atualização mais recente, remova a anterior seguindo estas instruções:
1. Pressione e segure as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
2. Digite “appwiz.cpl” e pressione “Enter”.
3. Clique em “Ver atualizações instaladas”.
4. Selecione a atualização mais recente e clique na opção “Desinstalar”.
5. Confirme o aviso e reinicie o PC.
Método 9: Redefina manualmente os componentes da atualização
Para resolver problemas relacionados com a atualização, pode tentar redefinir manualmente os componentes do Windows Update. Este procedimento reinicia os serviços BITS, Cryptographic, MSI Installer, Windows Update, e pastas de atualização como “SoftwareDistribution” e “Catroot2”. Estas são as instruções para redefinir os componentes do Windows Update:
1. Inicie o Prompt de Comando com privilégios administrativos, como descrito no Método 4.
2. Digite os seguintes comandos um de cada vez e pressione a tecla “Enter” após cada comando:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
3. Aguarde a execução dos comandos e verifique se o erro 0x800f0984 foi resolvido.
Método 10: Instale manualmente a atualização 21H1
Se o seu computador Windows 10 não tiver componentes essenciais do Windows Update, não poderá instalar as atualizações automaticamente ou através das configurações do sistema. No entanto, pode instalar manualmente a atualização 21H1 seguindo as instruções abaixo:
1. Pressione as teclas Windows + I para abrir as “Configurações” do seu sistema.
2. Selecione “Atualização e Segurança”.
3. Clique na opção “Ver histórico de atualizações”.
4. Na lista, anote o número da KB cuja descarga está pendente devido à mensagem de erro.
5. Digite o número da KB na barra de pesquisa do Catálogo do Microsoft Update.
<img decoding=”async” class=”alignnone wp-image-86000″ width=”700″ height=”337″ src=”https://wilku.top/wp-content/uploads/2022/03/1646981113_546_Fix-