Os consoles de jogos estão renovando a experiência emocionante dos videogames online. Um desses consoles é o Xbox, que ganhou muita popularidade e é um dos principais consoles do mercado devido à experiência personalizada na tela inicial que ele cria. O Xbox One é o sucessor do Xbox 360 e é uma versão atualizada com mais espaço para jogos e é impressionantemente excelente em fornecer tempo saudável durante os jogos de vídeo. Além de todas as coisas boas do Xbox, ele tende a mostrar alguns erros que são inevitáveis. Esses erros podem ser muito irritantes, especialmente quando um jogador os encontra durante um jogo. Uma dessas falhas é o erro 0x87de2712 do Xbox One, que geralmente ocorre ao iniciar o jogo. Se você é alguém que lidou com o mesmo problema, nosso guia o ajudará completamente a resolvê-lo. Discutiremos mais sobre o que é o erro 0x87de2712 do Xbox One, suas causas e como corrigir o erro 0x87de2712 no próximo parágrafo.
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Como corrigir o erro 0x87de2712 do Xbox One
O erro 0x87de2712 do Xbox One é encontrado quando um jogo é iniciado no console. Além disso, o referido erro geralmente ocorre com mídia digital, enquanto muitos outros usuários também relataram o problema com um DVD físico.
O que causa o erro 0x87de2712?
Agora que você está ciente do que é o erro 0x87de2712 do Xbox One, agora é hora de explorar suas causas que geralmente resultam no erro interferindo no lançamento do jogo. Existem vários motivos que foram vistos para solicitar essa mensagem de erro na tela. Vamos dar uma olhada neles abaixo:
- A primeira razão que é vista principalmente por trás desse problema é o servidor Xbox. Se os servidores estiverem inativos ou houver alguns problemas técnicos no Xbox, isso pode fazer com que o console não valide a compra que você fez, eventualmente acionando o código de erro.
- A próxima causa são problemas relacionados ao firmware/software em que os arquivos temporários estão com falha, resultando no erro.
- Outro motivo que foi visto para desencadear o erro é o endereço MAC alternativo inconsistente. Esse problema impede a comunicação entre o console e os servidores Xbox e, portanto, o código de erro 0x87de2712.
Enfrentar erros como 0x87de2712 ao tentar iniciar seu jogo favorito pode ser assustador. Seja uma falha técnica ou um problema de software, eles acionam o referido erro que pode ser resolvido com correções selecionadas especialmente para direcionar e resolver as causas mencionadas. Então, vamos começar com essas correções de solução de problemas que são descritas passo a passo nos próximos métodos:
Método 1: verificar o status do servidor Xbox
Conforme mencionado nas causas, os servidores Xbox Live podem ser um motivo proeminente por trás do código de erro 0x87de2712. Um problema temporário com o servidor pode ser responsável pela mensagem de erro que ocorre devido a um período de manutenção ou devido a uma interrupção inesperada causada por uma falha de hardware ou algo assim. Portanto, você deve visitar a página de status do servidor Xbox Live para verificar se há algum problema com seu serviço Xbox. Siga os passos abaixo para tentar este método:
1. Em primeiro lugar, visite o Status do Xbox página.
2. Agora, clique na opção Jogos e jogos.
3. Agora, verifique os jogos afetados por alguns problemas ou que estão inativos.
Se o jogo que você deseja iniciar estiver presente na lista, aguarde a resolução do problema e verifique novamente a página de Status do Xbox em algum momento.
Método 2: reinicie o console Xbox One
Muitas vezes, a maioria dos códigos de erro está relacionada a problemas temporários que são fáceis de resolver com uma simples reinicialização. O mesmo ocorre no caso de erro 0x87de2712 ao reiniciar o console Xbox One atualiza o sistema e o traz de volta ao normal sem falhas ao iniciar um jogo nele.
1. Pressione o botão Xbox no controle por alguns segundos para abrir o Power Center.
2. Agora, selecione Reiniciar console conforme mostrado na figura abaixo.
3. Por fim, selecione a opção Reiniciar para confirmar e prosseguir com o processo.
Método 3: Solucionar problemas de conexão de rede
O principal motivo que aciona o erro 0x87de2712 Xbox One é um problema de conexão de rede. Esse problema de conectividade ocorre porque o console não consegue se conectar à rede doméstica ou baixa qualidade de streaming que leva a desligamentos aleatórios. Em tal situação, a solução de problemas de conexão de rede ajuda muito. Siga as etapas abaixo para testar e identificar o problema:
1. Pressione o botão Xbox no controle para abrir o menu guia.
2. Agora, selecione Perfil e sistema e abra Configurações.
3. Em seguida, selecione Geral e abra as configurações de rede.
4. Agora, selecione Testar conexão de rede no menu Solução de problemas.
Após a conclusão do teste, verifique se a rede está funcionando bem para o seu Xbox e verifique se o código de erro foi resolvido.
Método 4: Alterar o modo de rede
Embora existam muitos jogos que precisam de uma conexão com a Internet para funcionar bem, existem alguns jogos que funcionam offline sem a necessidade de uma rede. Se você estiver tentando iniciar um jogo offline e encontrar o código de erro 0x87de2712, tente alterar o modo de rede para o modo offline, pois a mera solução de problemas de conexão de rede não ajudará em nada neste caso.
1. Navegue até Perfil e sistema e abra Configurações do Xbox.
2. Em seguida, em Geral, selecione Configurações de rede.
3. Agora, na janela Rede, selecione Ficar offline.
Após a execução das etapas, reinicie o console para aplicar as alterações feitas e verifique se o erro foi corrigido.
Método 5: Limpar endereço MAC alternativo
Se nada parece estar funcionando para você e você ainda está se perguntando como corrigir o erro 0x87de2712, tente limpar o endereço MAC alternativo do seu console Xbox One. O endereço de controle de acesso de mídia, também conhecido como endereço MAC, é usado como endereço de rede nas comunicações dentro do segmento da rede. Limpar o endereço MAC alternativo significa eliminar as suposições que envolvem desligar manualmente o console. Além disso, neste caso, se o ISP estiver fornecendo IPs dinâmicos por padrão, a limpeza do endereço MAC ajuda a resolver todos esses problemas e, por fim, o erro 0x87de2712. Portanto, siga o guia rápido fornecido nas etapas abaixo para fazer isso:
1. Vá para as configurações de rede do Xbox.
2. No menu Rede, selecione Configurações avançadas.
3. Agora, selecione a opção Endereço MAC alternativo.
4. Em seguida, selecione Limpar no menu.
5. Agora, reinicie seu console para aplicar as alterações.
Método 6: Execute o ciclo de energia
O ciclo de energia envolve a limpeza da maioria dos arquivos temporários corrompidos que geralmente são a causa por trás do erro 0x87de2712 do Xbox One. Também ajuda a lidar com muitos problemas relacionados ao firmware e a liberação de capacitores de energia. Portanto, para resolver problemas locais com seu console Xbox One, o ciclo de energia é de grande ajuda e aqui está como você pode realizá-lo:
1. Vá para o menu Perfil e sistema.
2. Em Perfil e sistema, selecione a opção Sair.
3. Agora que você saiu de sua conta, navegue até Entrar! menu no console Xbox.
4. Depois de entrar novamente, reinicie o jogo.
Assim, estes são os métodos para corrigir o erro 0x87de2712 no console Xbox One.
Perguntas frequentes (FAQs)
Q1. Qual é a melhor maneira de corrigir o erro do jogo Xbox One?
Resp. A melhor maneira de corrigir o erro do jogo do Xbox One é simplesmente reiniciar o console. Você também pode tentar reiniciar o jogo novamente depois de algum tempo, caso os servidores do Xbox estejam inativos.
Q2. Por que meu Xbox continua mostrando o código de erro?
Resp. Se o seu Xbox continuar mostrando o código de erro, pode ser devido a um aplicativo corrompido. Você pode tentar limpar o cache do Xbox para corrigir esse problema.
Q3. O que são códigos de erro?
Resp. Os códigos de erro são números específicos que identificam o erro em um sistema. Esses códigos são úteis para encontrar uma solução para o problema.
Q4. Posso atualizar manualmente meu Xbox?
Resp. Sim, você pode atualizar manualmente seu Xbox abrindo Configurações no seu Xbox e acessando Sistema para prosseguir com a opção Atualizar.
Q5. Posso atualizar meu Xbox manualmente?
Resp. Sim, você pode atualizar seu Xbox manualmente, para isso, você precisaria ter acesso a um computador, internet e uma porta USB. Tudo o que você precisa fazer é baixar o arquivo de atualização na porta e instalar esse arquivo diretamente no console Xbox com a ajuda da porta USB.
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O Xbox One não apenas assumiu outros consoles de jogos, mas também levou as habilidades de jogo a um nível totalmente novo. Embora existam alguns problemas que são inevitáveis quando se trata do Xbox One. Esperamos que nosso guia possa ajudá-lo a corrigir um desses problemas, ou seja, 0x87de2712 Erro do Xbox One com todos os métodos possíveis. Para mais dúvidas ou sugestões, você pode deixar seus comentários na seção fornecida abaixo.