A ideia de um disco rígido externo inacessível pode ser muito frustrante, especialmente para quem já perdeu dados importantes no passado. Eu mesmo aprendi da pior forma o valor de cuidar bem desses dispositivos. Desde então, adotei uma rotina de proteção: uso capas resistentes, faço limpezas regulares e evito o superaquecimento. Discos rígidos são componentes delicados e sensíveis. Se o seu não está funcionando ou não se conecta ao computador, o primeiro passo é manter a calma. Evite tentar soluções extremas antes de verificar a garantia, pois isso pode resultar na perda dos seus dados. Uma pergunta comum é se discos rígidos externos podem ser reparados, e a resposta é sim, é possível. No entanto, para facilitar o processo, é essencial identificar a causa do problema. Vamos explorar alguns métodos básicos e intermediários que podem ajudar, e esperamos que você não precise recorrer a uma assistência técnica.
Como solucionar problemas de disco rígido externo inacessível no Windows 10
Diversos fatores podem levar a problemas com discos rígidos externos. Alguns exemplos incluem:
- Desconexão inadequada do disco rígido, sem a ejeção correta.
- Drivers desatualizados ou incompatíveis.
- Quedas ou danos físicos recentes.
- Problemas nas portas USB do computador ou no cabo do disco rígido.
- Corrupção de dados causada por vírus ou malware.
Importante: Antes de iniciar a solução de problemas, lembre-se de não bater, sacudir ou tentar qualquer tipo de impacto no disco rígido. Esse tipo de ação pode piorar a situação, diferente do que ocorre com outros eletrônicos. Além disso, ao realizar esses métodos, ou se conseguir acessar o disco, faça um backup dos seus dados importantes.
Método 1: Solução de problemas básica
Siga os passos abaixo para solucionar problemas com discos rígidos externos no Windows 10:
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Reinicie o computador e tente conectar o disco novamente.
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Retire o disco rígido da sua capa ou caixa e coloque-o sobre uma superfície plana antes de conectá-lo.
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Desconecte o disco e experimente outras portas USB do computador. Se estiver usando uma porta USB 3.0, tente uma 2.0.
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Tente conectar outros dispositivos externos, como teclado, impressora ou mouse. Se também apresentar problemas de conexão com esses periféricos, o problema pode estar nas portas ou nos drivers.
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Examine o cabo USB em ambas as extremidades. Verifique se não está quebrado ou danificado. Tente usar um cabo USB diferente ao conectar o disco rígido; o problema pode estar no cabo.
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Teste o disco rígido em outro computador. Se funcionar, o problema pode estar no dispositivo ou nas portas do seu PC principal.
Método 2: Verifique o formato do disco rígido
Os dois principais formatos de disco são o ExFAT, que funciona tanto em sistemas Mac quanto Windows, e o NTFS, compatível apenas com o Windows. Se o seu disco estiver formatado para Mac OS, o Windows não o reconhecerá. Portanto, para usar o disco no Windows, pode ser necessário formatá-lo em ExFAT. Consulte o método 8 para saber como alterar o formato do disco rígido. Para verificar o formato do seu disco, siga estes passos:
1. Abra o Explorador de Arquivos pressionando as teclas Windows + E simultaneamente.
2. Clique em “Este PC”, clique com o botão direito do mouse no seu disco rígido e selecione “Propriedades”.
3. O formato do seu disco será exibido na aba “Geral”, ao lado de “Sistema de arquivos”.
Método 3: Atualize os drivers do dispositivo
Um driver de dispositivo desatualizado ou defeituoso pode ser a causa do problema de disco rígido externo inacessível. Siga as instruções para atualizar os drivers do seu dispositivo no Windows 10.
Método 4: Reinstale os drivers do dispositivo
Ao selecionar “Verificar alterações de hardware”, o Windows identifica todo o hardware conectado ao computador e instala os drivers padrão. Para corrigir o erro, você pode precisar desinstalar os drivers de disco e USB temporariamente e reinstalá-los. Consulte nosso guia para desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10.
Método 5: Execute a verificação CHKDSK
“Chkdsk” significa “Verificar Disco”. É um scanner interno do sistema que identifica e corrige erros causados por malware, arquivos de sistema corrompidos ou desligamentos incorretos. Use nosso guia para verificar erros de disco com o comando “chkdsk”.
Método 6: Teste o disco rígido no modo de segurança
Se o disco rígido não estiver acessível no modo normal, você pode tentar acessá-lo no modo de segurança. Pode haver arquivos ou configurações que estão interferindo no funcionamento normal do Windows. No modo de segurança, a funcionalidade é limitada e apenas os drivers principais são carregados. Siga os passos abaixo para ativar o modo de segurança:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Configuração do Sistema” e pressione Enter.
2. Vá para a aba “Inicialização”, selecione “Inicialização segura” e clique em “OK”.
3. Clique em “Reiniciar”.
4. Após a reinicialização no modo de segurança, abra o Explorador de Arquivos e verifique se o disco rígido está acessível.
5. Volte à configuração do sistema e desmarque “Inicialização segura” para iniciar o sistema normalmente. Clique em “OK”.
6. Clique em “Reiniciar”.
Método 7: Alterar a letra da unidade
O erro de disco rígido externo inacessível pode ocorrer se houver duas unidades com letras semelhantes, causando confusão no sistema. Certifique-se de que cada unidade tenha uma letra única. Para alterá-la, siga estas instruções:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Gerenciamento de disco” e pressione Enter.
2. Clique com o botão direito do mouse na sua unidade e selecione “Alterar letra e caminho da unidade…”.
3. Clique em “Alterar…”.
4. Escolha uma nova letra no menu suspenso e clique em “OK”.
5. Reinicie o computador.
Método 8: Criar partição para novo disco rígido
Se você estiver conectando um disco rígido novo ou formatado e estiver enfrentando problemas de disco inacessível, pode ser porque a unidade não tem nenhuma partição. A partição é usada para alocar espaço de armazenamento. Siga os passos abaixo para criar uma partição:
1. Conecte o seu disco rígido.
Foto de Immo Wegmann no Unsplash
2. Abra o aplicativo “Gerenciamento de disco”.
3. Clique com o botão direito no disco rígido onde a barra preta é exibida e selecione a opção “Novo Volume Simples…”.
4. Clique em “Avançar >”.
5. Defina o tamanho e o nome da unidade e clique em “Avançar”.
6. Selecione a opção “Formatar este volume” e escolha o formato NTFS para Windows ou ExFAT, que também é compatível com Mac. Clique em “Avançar >”.
7. Clique em “Concluir”.
Observação: Ao selecionar a opção de formatação, todos os dados do seu disco rígido externo serão apagados.
Método 9: Habilitar a exibição de dispositivos ocultos
Em muitos sistemas Windows, a opção de ocultar drivers vazios está habilitada por padrão. Se essa opção foi ativada por engano, pode ser a causa de problemas com o disco rígido. Para desativá-la, faça o seguinte:
Opção I: habilitar dispositivo oculto
1. Pressione a tecla Windows, digite “Prompt de Comando” e clique em “Executar como administrador”.
2. Clique em “Sim” para conceder permissão.
3. Digite o seguinte comando e pressione Enter.
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
4. Pressione a tecla Windows, digite “Gerenciador de Dispositivos” e clique em “Abrir”.
5. Clique em “Exibir” e selecione “Mostrar dispositivos ocultos”.
6. Reconecte seu disco rígido externo e verifique se está acessível.
Opção II: verificar arquivos ocultos
1. Pressione as teclas Windows + E simultaneamente para abrir o Explorador de Arquivos.
2. Clique na aba “Exibir” e selecione “Opções”.
3. Vá para a aba “Exibir”, desmarque a opção “Ocultar unidades vazias” e clique em “OK”.
Perguntas frequentes (FAQs)
Q1. Por que é importante ejetar o disco rígido antes de desconectá-lo?
R: A ejeção orienta o computador a interromper qualquer processo em execução no disco rígido. Se desconectar sem ejetar, os arquivos podem ser corrompidos e danificar o disco.
Q2. Como posso manter meu disco rígido em boas condições?
R: Guarde-o em uma capa protetora contra poeira e impactos. Mantenha-o fresco e desconecte-o quando não estiver usando, pois o uso constante reduz a vida útil. É um dispositivo sensível, evite quedas ou agitações. Ao usá-lo, coloque-o em superfícies planas e evite superfícies vibrantes ou com alto-falantes. Limpe-o frequentemente com um pano seco e evite o uso ao ar livre sob luz solar direta.
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Esperamos que este guia tenha ajudado a solucionar problemas de disco rígido externo inacessível e que tenha esclarecido que discos rígidos externos podem sim ser reparados. Conte-nos qual método funcionou melhor para você. Se tiver dúvidas ou sugestões sobre tecnologia, compartilhe na seção de comentários.