Você pode descobrir que sua conexão com a Internet continua caindo continuamente sem nenhum motivo conhecido. Este é um problema frustrante, especialmente quando você está na ponta da cadeira para pesquisar uma consulta na Internet. Você não é o único que está enfrentando um problema de rede continua caindo. Existem milhões de pessoas que lutam com esse problema em seu PC com Windows 10. Este guia lhe dará uma idéia de como a Internet continua descartando problemas e alguns métodos para solucionar o mesmo.
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Como consertar a Internet continua caindo no Windows 10
Você pode se perguntar por que a rede continua caindo no seu PC com Windows 10. Aqui estão alguns motivos válidos que desencadeiam esse problema em seu dispositivo.
- Falha de infraestrutura do seu PC com Windows 10.
- A conexão de rede é muito ruim.
- O cabo que conecta o roteador e o modem está danificado ou quebrado.
- Muitas pessoas estão conectadas à mesma rede.
- Interferência sem fio entre o roteador e seu dispositivo.
- Drivers de rede desatualizados.
Nesta seção, reunimos algumas possíveis correções que ajudarão você a corrigir o problema da rede que continua desconectando o Windows 10. Siga as instruções para alcançar resultados perfeitos. Sempre certifique-se de criar um ponto de restauração do sistema para restaurar seu PC se algo der errado.
Etapas básicas de solução de problemas
Antes de ir para os principais métodos de solução de problemas, você pode tentar as seguintes etapas básicas de solução de problemas para corrigir o problema mencionado.
1. Reinicie o Roteador: Esta é uma solução simples que o ajudará a corrigir os problemas que a Internet continua caindo em etapas simples. Isso também garante uma conexão de rede forte e confiável. Siga as etapas abaixo mencionadas para reiniciar o roteador.
1. Encontre o botão ON/OFF na parte traseira do seu roteador. Pressione o botão uma vez para desligar o roteador.
2. Agora, desconecte o cabo de alimentação e descarregue completamente a alimentação dos capacitores, aguarde algum tempo.
3. Agora, restaure o cabo de alimentação e aguarde até que a conexão de rede seja restabelecida.
2. Reinicie o PC: Para corrigir todas as falhas temporárias associadas ao seu PC com Windows 10, tente reiniciar o PC conforme mostrado abaixo.
1. Pressione as teclas Alt + F4 juntas para abrir a janela Desligar o Windows.
2. Aqui, selecione a opção Reiniciar e pressione a tecla Enter para reiniciar o PC.
3. Garanta um sinal de rede forte: você não enfrentará problemas de conectividade em seu computador Windows 10 somente se tiver uma conexão de rede forte. Se houver obstáculos entre o roteador e o computador, eles podem interferir no sinal sem fio e causar problemas de conexão intermitentes. Você deve primeiro encontrar a intensidade do sinal da sua rede e, se estiver muito baixa, limpe todas as obstruções no caminho. Você pode executar um teste de velocidade para saber o nível ideal de velocidade de rede necessário para a conexão adequada.
Depois de executar um teste de velocidade, você saberá se sua rede é forte ou não.
- Se você tiver uma rede forte que ainda enfrenta um problema de queda de rede, pule para os métodos listados abaixo.
- Se você tiver uma rede fraca, considere conectar-se a outros dispositivos, como um hotspot móvel ou alguma outra rede com/sem fio.
Siga estas etapas para garantir uma conexão estável com a Internet.
1. Mova seu roteador para outro local e verifique a conectividade com a Internet.
2. Evite muitos dispositivos conectados à mesma rede.
3. Evite a interferência sem fio de dispositivos como fones de ouvido sem fio, fones de ouvido, TV e muito mais.
4. Aproxime seu PC do roteador e verifique se o erro ocorre novamente.
4. Reconecte Ethernet / Wi-Fi: Esta é outra solução simples que corrige a rede continua desconectando o problema do Windows 10. Seu computador deve se conectar à Ethernet ou a uma rede Wi-Fi de cada vez. Verifique se esta condição se aplica ao seu computador e se você adivinhar alguma interrupção entre suas conexões com e sem fio, reconecte-as conforme as instruções abaixo.
1. Clique no ícone WiFi na barra de tarefas.
2. Desconecte sua conexão de rede, aguarde um pouco e reconecte-a novamente.
2. Se o cabo Ethernet estiver conectado, remova-o do PC. Em seguida, reconecte-o ou conecte-o a uma rede Wi-Fi. Isso garantirá que não haja oscilação entre as conexões com e sem fio.
Método 1: Sair de todos os processos em segundo plano
Se houver uma grande quantidade de processos em segundo plano em seu computador Windows 10, você não poderá acessar a rede com tanta facilidade, pois todos esses processos terão um compartilhamento da rede. Além disso, o consumo de RAM será maior e o desempenho do dispositivo diminuirá aparentemente. Siga nosso guia Como finalizar a tarefa no Windows 10 para fechar todos os outros processos em segundo plano no seu PC com Windows 10.
Depois de fechar todos os processos em segundo plano, verifique se o problema da Internet continua caindo foi corrigido ou não.
Método 2: Reparar arquivos do sistema
Se houver algum arquivo de sistema corrompido em seu sistema operacional Windows, seu PC pode enfrentar muitos problemas de conectividade com a Internet. Se você estiver enfrentando um problema de rede que continua desconectando o Windows 10 muito recentemente, há algumas chances de que os arquivos do seu computador tenham sido corrompidos ou danificados. Felizmente, seu PC com Windows 10 possui ferramentas de reparo integradas, como SFC (System File Checker) e DISM (Deployment Image Service and Management) que o ajudarão a corrigir todos os arquivos corrompidos. Leia nosso guia sobre como reparar arquivos do sistema no Windows 10 e siga as etapas conforme as instruções para reparar todos os seus arquivos corrompidos.
Método 3: Executar verificação de malware
Um ataque repentino de vírus ou malware resultará em problemas de rede em seu computador. Se, no caso, o ataque de vírus for muito grave, você não poderá se conectar a nenhuma rede continuamente. Para resolver o problema, você precisa remover completamente o vírus ou malware do seu computador Windows 10. Você é aconselhado a verificar seu computador conforme instruído em nosso guia Como faço para executar uma verificação de vírus no meu computador?
Além disso, se você deseja remover malware do seu computador, consulte nosso guia Como remover malware do seu PC no Windows 10.
Método 4: Atualizar o Windows
Você também pode erradicar bugs de software em seu computador atualizando seu sistema operacional. Sempre verifique se você atualizou seu sistema operacional Windows e se alguma atualização está pendente em ação, use nosso guia Como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10
Depois de atualizar seu sistema operacional Windows, verifique se você pode se conectar à sua rede.
Método 5: Desativar proxy
Às vezes, com configurações de rede inadequadas em seu computador Windows 10, você enfrentará um problema de queda contínua da Internet. Se você instalou algum serviço VPN ou usa servidores proxy em seu PC, leia nosso Como desabilitar VPN e Proxy no Windows 10 e implemente as etapas conforme as instruções do artigo.
Depois de desabilitar o cliente VPN e os servidores proxy, verifique se você corrigiu o problema. Ainda assim, se você enfrentar o mesmo problema, tente se conectar a um ponto de acesso móvel.
Método 6: Redefinir TCP/IP
TCP (Transmission Control Protocol) é um protocolo de conexão de rede essencial que distribui e identifica regras e procedimentos padrão pela internet. Os protocolos TCP/IP são responsáveis pela transferência de pacotes de dados do remetente e do destinatário. Se houver um conflito no processo, redefinir o protocolo junto com o endereço IP ajudará você a corrigir o problema de desconexão contínua da rede do Windows 10. Siga nosso guia sobre Como solucionar problemas de conectividade de rede no Windows 10 para redefinir o TCP/IP.
Após implementar as etapas, verifique se você consegue consertar a rede continua caindo ou não.
Método 7: use o DNS do Google
O Domain Name System (DNS) é essencialmente importante para estabelecer uma conexão com a Internet. Às vezes, os endereços DNS fornecidos pelo seu provedor de serviços de Internet podem ser muito lentos e, portanto, você enfrenta problemas de queda de Internet no seu PC com Windows 10. O DNS do Google tem endereços IP 8.8.8.8 e 8.8.4.4 que são simples e fáceis de lembrar para estabelecer uma conexão DNS segura entre o cliente e o servidor.
Aqui está nosso guia simples sobre como alterar as configurações de DNS no Windows 10 que o ajudará a alterar seus endereços DNS no seu computador. Você também pode alternar para qualquer Open DNS ou Google DNS em seu computador Windows 10 seguindo nosso guia sobre Como alternar para OpenDNS ou Google DNS no Windows. Siga as instruções e verifique se você pode se conectar a uma rede continuamente sem erros.
Método 8: Desative o modo de economia de energia
Às vezes, você pode enfrentar uma rede que continua desconectando o problema do Windows 10 se você ativou o modo de economia de energia em seu computador com Windows 10. Isso leva a vários problemas de conectividade de rede. Recomendamos que você desative o modo de economia de energia conforme as instruções abaixo.
1. Pressione a tecla Windows, digite Gerenciador de Dispositivos e clique em Abrir.
2. Agora, clique duas vezes na seção Adaptadores de rede.
3. Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de rede e selecione a opção Propriedades.
4. Em seguida, alterne para a janela Gerenciamento de energia na janela Propriedades do adaptador de rede e desmarque a caixa ao lado de Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
5. Por fim, clique em OK para salvar as alterações. Verifique se o seu computador está sem problemas de conectividade de rede.
Método 9: Habilitar Serviços Essenciais
Para evitar e evitar que a internet continue deixando cair os problemas que ocorrem no seu PC, alguns serviços essenciais devem estar com o status ativo. Quando houver um problema com qualquer um desses serviços, você enfrentará vários conflitos ao se conectar a uma rede. Aqui estão algumas instruções para verificar se os serviços essenciais estão sendo executados no seu PC.
1. Pressione a tecla Windows, digite Services e clique em Executar como administrador.
2. Agora, role para baixo e procure o serviço Windows EventLog.
3. Verifique o Status do serviço.
3A. Se o Status estiver definido como Em execução, clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione a opção Parar. Aguarde um pouco e clique em Iniciar novamente.
3B. Se o Status não estiver definido como Em execução, clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione a opção Iniciar.
4. Repita essas etapas também para os serviços abaixo.
- Chamada de procedimento remoto (RPC)
- atualização do Windows
- Cliente DHCP
- Configuração automática de dispositivos conectados à rede
- Agente de conexão de rede
- Conexões de rede
- Assistente de conectividade de rede
- Serviço de lista de rede
- Reconhecimento de local de rede
- Serviço de configuração de rede
- Serviço de interface de armazenamento de rede
Verifique se você tem uma rede fixa continua deixando cair o problema.
Método 10: Desative o antivírus temporariamente (se aplicável)
Alguns programas antivírus incompatíveis instalados no seu computador farão com que a rede continue caindo. Para evitar conflitos, você deve garantir as configurações de segurança do seu computador Windows 10 e verificar se estão estáveis ou não. Para descobrir se o pacote antivírus é o motivo pelo qual a rede continua descartando problemas, desative-o uma vez e tente conectar-se a uma rede. Leia nosso guia sobre Como desativar o antivírus temporariamente no Windows 10 e siga as instruções para desativar seu programa antivírus temporariamente no seu PC.
Se você não enfrentou nenhum problema de conectividade com a Internet depois de desativar o programa antivírus em seu computador, é recomendável desinstalar o programa completamente do seu PC. Leia nosso guia Forçar a desinstalação de programas que não serão desinstalados no Windows 10 para desinstalar seu programa antivírus em seu computador.
Método 11: Desabilitar o Firewall do Windows (não recomendado)
Como um programa antivírus, o Windows Defender Firewall em seu computador pode impedir o acesso à Internet, por alguns motivos de segurança. Se, no caso, a rede WiFi tiver sido bloqueada pelo Windows Defender Firewall, você deverá habilitá-la ou desabilitar os títulos do Firewall temporariamente do seu computador. Se você não sabe como desabilitar o Firewall do Windows Defender, nosso guia sobre Como desabilitar o Firewall do Windows 10 o ajudará a fazer isso.
Método 12: Atualizar driver de rede
Sempre verifique se você está usando drivers de rede atualizados e se alguma atualização está pendente em ação, é recomendável fazer o download e instalar o mesmo. Siga nosso guia sobre Como atualizar os drivers do adaptador de rede no Windows 10 para fazer isso. Depois de atualizar o driver de rede, reinicie o computador e teste a conexão de rede. Você não vai enfrentar internet continua caindo problemas novamente.
Método 13: Reinstale o driver de rede
Ainda assim, se você enfrentar um problema de queda de rede mesmo depois de atualizar os drivers de rede, há outra correção para excluir todos os drivers do seu computador e reinstalá-los novamente. Esse processo estabiliza os problemas de conectividade de rede, resolvendo assim a rede continua desconectando o problema do Windows 10. Siga nosso guia Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10 para reinstalar os drivers em seu computador com Windows 10.
Após reinstalar os drivers de rede, verifique se você consegue se conectar à rede sem problemas.
Método 14: Reverter drivers de rede
Todos os drivers da versão atual serão excluídos do seu PC e a versão anterior deles será instalada quando você reverter seus drivers de rede. Este é um recurso útil quando qualquer novo driver é incompatível com o sistema. Siga as etapas conforme instruído em nosso guia Como reverter drivers no Windows 10 para corrigir o problema de desconexão da rede do Windows 10.
Depois que seu computador com Windows 10 instalou a versão anterior dos drivers, verifique se pode se conectar à rede sem interrupções.
Método 15: Redefinir as configurações de rede
Vários usuários declararam que redefinir as configurações de rede resolverá problemas estranhos de conexão de rede. Esse método esquecerá todas as configurações de rede, credenciais salvas e muito mais software de segurança, como VPN e programas antivírus. Para fazer isso, siga nosso guia sobre Como redefinir as configurações de rede no Windows 10
Método 16: Execute a restauração do sistema
Se você atualizou recentemente seu sistema operacional Windows 10 e, posteriormente, enfrenta um problema de queda contínua na Internet, os componentes de atualização mais recentes do Windows podem interferir em qualquer software presente em seu computador e fazer com que a rede continue se desconectando do problema do Windows 10. Portanto, neste caso, você deve restaurar seu computador para a versão anterior quando estava funcionando bem. Para fazer isso, siga nosso guia sobre como usar a restauração do sistema no Windows 10 e implemente as instruções conforme demonstrado.
Depois de restaurar seu PC com Windows 10, verifique se você pode se conectar a qualquer rede sem interrupções.
Método 17: Redefinir o PC
Se nenhum dos métodos o ajudou a corrigir a rede continua desconectando o problema do Windows 10, você deve fazer uma instalação limpa do sistema operacional Windows. Para fazer a inicialização limpa do seu computador, implemente as etapas conforme instruído em nosso guia Como fazer uma instalação limpa do Windows 10
Método 18: Entre em contato com o provedor de serviços de Internet
Por último, mas não menos importante, você deve procurar suporte técnico se os métodos listados acima não resolverem o problema da Internet. Se o seu modem não se comunicar com o seu provedor de serviços de Internet, muito mais problemas técnicos de conectividade surgem no seu dispositivo. Por exemplo, quando você tenta registrar seu modem, mas enfrenta problemas durante o processo, várias tentativas de autenticação tornam sua conexão de rede mais lenta. Isso fará com que a rede continue caindo problemas. Portanto, neste caso, você deve entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para diagnosticar e resolver o problema. Os Provedores de Serviços de Internet verificarão se os dispositivos estão atualizados, compatíveis e devidamente registrados.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir a queda da Internet no Windows 10. Informe-nos sobre o que você deseja saber a seguir. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.