Está a tentar aceder a uma reunião no Zoom, mas continua a receber uma mensagem de erro? A mensagem que aparece é “ID de reunião inválido” no Zoom? Se a resposta for sim, este artigo explica diversas formas de resolver este problema. Continue a ler para descobrir como solucionar este erro no Zoom.
Como corrigir o erro de ID de reunião inválido no Zoom no Windows 10
Abaixo estão listadas as possíveis razões pelas quais poderá estar a receber o erro de ID de reunião inválido:
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ID de reunião incorreto: O ID de reunião inserido na barra de entrada pode estar errado. É possível que tenha digitado um ID com um caractere ou número diferente. Também pode ter inserido o ID de outra reunião do Zoom.
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Organizador encerrou a reunião: Se o organizador terminar a reunião à qual está a tentar aceder, não conseguirá conectar-se à chamada e receberá o erro.
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Sessão iniciada em vários dispositivos: Se a sua conta estiver ativa em vários dispositivos, a reunião poderá não se conectar, resultando na mensagem de erro.
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Ligação à internet instável: Uma ligação de rede instável pode causar o erro. É necessário ter uma ligação à internet estável e de alta velocidade para participar numa chamada no Zoom. Pode consultar o nosso guia para resolver problemas de ligação à internet no seu PC.
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Falha temporária do aplicativo Zoom: Após um uso contínuo, o aplicativo Zoom pode ficar instável e impedir a conexão à chamada.
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Interferência de VPN/Proxy: O uso de VPN ou Proxy pode interferir na ligação do aplicativo Zoom, impedindo o acesso à reunião.
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Google Chrome desatualizado: Se o Google Chrome não estiver atualizado, poderá ter dificuldades em aceder a reuniões no Zoom através da versão web.
Nota: As soluções apresentadas neste artigo são baseadas no Windows 10 e podem não funcionar em outros sistemas operativos.
Soluções básicas para o problema
Antes de tentar as soluções mais avançadas, experimente estas dicas básicas. Elas podem ser suficientes para corrigir o problema do ID de reunião inválido no Zoom:
- Verifique cuidadosamente se o ID da reunião inserido está correto. Certifique-se de que todos os caracteres e números estão exatos. Copie o ID do convite e cole-o diretamente na barra para evitar erros.
- Contacte o organizador da reunião para confirmar se ela ainda está a decorrer ou se já terminou.
- Peça ao organizador o ID exato da reunião ou um novo convite. Use o novo ID para se conectar à chamada.
- Uma reunião no Zoom pode ter até 100 participantes, incluindo o anfitrião. Verifique se o número de participantes já atingiu o limite. Peça esclarecimentos ao organizador, se necessário.
- Por vezes, o organizador ou outros participantes podem removê-lo acidentalmente da reunião. Se tentar entrar de imediato, poderá receber o erro de ID inválido. Aguarde algum tempo antes de tentar conectar-se novamente.
- Feche todos os aplicativos em segundo plano, especialmente aqueles que utilizam a câmara e o microfone, através do Gestor de Tarefas.
- Uma ligação à internet estável e com boa velocidade é essencial para evitar o erro de ID inválido no Zoom. Verifique a sua ligação Wi-Fi e certifique-se de que o seu PC está conectado a uma rede estável.
- Se o aplicativo Zoom estiver a apresentar lentidão ou a dar erro, reinicie-o.
- Se reiniciar o aplicativo Zoom não resolver o problema, reinicie o seu PC.
Método 1: Executar o Zoom como Administrador
Se continuar a ter problemas com o erro de ID de reunião, execute o aplicativo Zoom como administrador. Siga estes passos:
1. Pressione as teclas Windows + D para abrir o ambiente de trabalho.
2. Clique com o botão direito no ícone do Zoom e selecione “Executar como administrador”.
Método 2: Executar o Zoom no modo de compatibilidade
Se o problema for causado por incompatibilidade do Windows com o Zoom, execute o aplicativo no modo de compatibilidade. Note que este método pode afetar a qualidade da chamada. Siga estes passos:
1. Clique com o botão direito no ícone do Zoom e selecione “Propriedades”.
2. Selecione o separador “Compatibilidade”.
3. Marque a opção “Executar este programa em modo de compatibilidade para:”.
4. Clique em “Aplicar” e depois em “OK” para guardar as alterações.
Método 3: Atualizar o aplicativo Zoom
Se o aplicativo Zoom estiver desatualizado, precisa de atualizá-lo. Siga os passos:
1. Pressione a tecla Windows, digite “zoom” e clique em “Abrir”.
2. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito do aplicativo.
3. Selecione “Verificar atualizações” no menu.
4A. Se o aplicativo estiver atualizado, verá a mensagem “Você está atualizado”.
4B. Se houver uma atualização disponível, ela será instalada automaticamente. Clique em “Atualizar agora”.
Método 4: Remover o plano de fundo do aplicativo Zoom
Se o plano de fundo estiver a consumir muitos dados ou causar lentidão, remova-o e volte à visualização padrão. Isto permite que a sua ligação Wi-Fi seja usada apenas para a reunião.
1. Abra o aplicativo Zoom.
2. Clique em “Configurações” no canto superior direito do aplicativo.
3. Selecione a aba “Background & Filters”.
4. Na seção “Fundos Virtuais”, escolha a opção “Nenhum”.
Método 5: Desligar o vídeo na reunião
Se estiver a ter problemas com o ID da reunião, desligue a câmara e tente entrar na reunião. Siga estes passos:
1. Abra o aplicativo Zoom.
2. Clique em “Configurações” no canto superior direito.
3. Selecione a aba “Vídeo”.
4. Marque a caixa ao lado de “Desligar o meu vídeo ao entrar na reunião”.
Nota: Este método permite que participe na chamada sem vídeo, eliminando a necessidade de inserir o ID da reunião novamente após um erro.
Método 6: Alternar para a visualização vertical no Zoom
Se a chamada não for estável no modo de visualização horizontal, altere para o modo de visualização vertical.
1. Abra o aplicativo Zoom.
2. Clique na sua foto de perfil.
3. Selecione “Alternar para visualização vertical” no menu.
4. Agora, o aplicativo estará no modo de visualização vertical. Tente entrar na reunião nesta visualização.
Método 7: Sair de todos os dispositivos e entrar em apenas um
Se a sua conta estiver ativa em vários dispositivos, pode ter problemas a aceder à reunião. Saia de todos os dispositivos e entre apenas no que está a usar.
1. Aceda ao Zoom na web usando o Google Chrome e entre na sua conta.
2. Na página inicial, selecione a aba “Perfil” em “PESSOAL”.
3. Deslize para baixo e clique em “Sair de todos os dispositivos”.
4. Entre na sua conta no aplicativo Zoom no seu PC e tente aceder à reunião usando o ID.
Método 8: Limpar o cache do aplicativo Zoom
Limpe o cache do aplicativo Zoom para melhorar a conexão e o desempenho. Siga estes passos:
1. Abra o aplicativo Zoom.
2. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito.
3. Selecione “Configurações”.
4. Selecione a aba “Zoom Apps”.
5. Clique no botão “Limpar” ao lado de “Zoom Apps Local App Data & Cookies”.
6. Clique em “Limpar” na janela de confirmação para limpar os ficheiros de cache.
Método 9: Desabilitar Proxy e VPN (se aplicável)
A VPN pode entrar em conflito com o funcionamento de certos aplicativos. Desative a VPN ou o proxy, se estiver a usar. Se o problema for resolvido, poderá configurar a VPN e ativá-la novamente.
Método 10: Reinstalar o aplicativo Zoom
Se o problema persistir, desinstale o aplicativo e volte a instalá-lo a partir do site oficial. Siga estes passos:
1. Pressione a Tecla do Windows, digite “Painel de Controlo” e clique em “Abrir”.
2. Em “Exibir por”, selecione “Ícones grandes” e clique em “Programas e Funcionalidades”.
3. Na lista, selecione “Zoom” e clique em “Desinstalar”.
4. Confirme a desinstalação. Reinicie o PC assim que a desinstalação estiver completa.
5. Descarregue o Zoom do site oficial.
6. Inicie o ficheiro “ZoomInstaller”.
7. Siga as instruções no ecrã para completar a instalação no seu PC.
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Neste artigo, aprendeu como corrigir o erro de ID de reunião inválido do Zoom. Se vir este erro da próxima vez que tentar aceder a uma chamada no Zoom, consulte este artigo. Experimente as soluções apresentadas para resolver o problema. Deixe as suas sugestões ou dúvidas na secção de comentários. Também gostaríamos de saber o que gostaria de aprender a seguir.