Um erro de diálogo estranho alegando que Definir configurações do usuário para o driver falhou foi relatado por muitos usuários do Windows, principalmente aqueles que usam laptops Lenovo e Sony. O problema geralmente aparece durante a inicialização, embora também possa aparecer em momentos estranhos. O dispositivo touchpad do seu laptop é o culpado por esse problema. O Alps Pointing Hardware é o dispositivo que geralmente exibe esse erro e é comum em computadores Lenovo. O problema observado acontece aleatoriamente, mas com mais frequência durante a inicialização.
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Como corrigir Definir configurações do usuário para o driver falhou no Windows 10
O erro Definir configurações do usuário para o driver falhou pode ser causado por uma variedade de dificuldades relacionadas ao touchpad. Esse problema foi relatado em um PC desktop sem touchpad. Existem várias causas para esse problema no Windows 10.
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Instalando drivers de touchpad em um PC de mesa: você pode facilmente notar esse erro em seu computador se sua máquina nem tiver um touchpad e você de alguma forma carregou esses drivers.
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Não há necessidade de drivers Alps: Se você estiver tendo problemas com o primeiro cenário, ou se estiver usando drivers alternativos de touchpad, destrua o executável principal, bloqueie sua inicialização ou desative seu serviço para evitar que o problema se repita.
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Drivers não instalados corretamente: se você estiver usando os drivers do dispositivo apontador Alps e eles estiverem causando esse problema, tente reinstalar o driver para ver se ele corrige o problema.
Neste artigo, mostraremos como resolver o problema Definir configurações do usuário para falha do driver em máquinas Windows em detalhes. Certifique-se de seguir cuidadosamente as etapas abaixo para resolver corretamente esse problema em seu computador.
Método 1: renomear arquivo problemático
Se você tiver drivers de touchpad concorrentes, tente alterar o executável apoint.exe dentro do subdiretório correspondente para resolver o problema Definir configurações do usuário para falha do driver. Pode ser útil porque os drivers do touchpad de muitos usuários são incompatíveis. Aqui está uma visão geral básica.
1. Vá para Este PC e clique duas vezes em seu Disco Local.
2. Clique em Arquivos de Programas ou Arquivos de Programas (x86).
3. Clique duas vezes na pasta Apoint2K para abri-la.
Nota: Você pode usar os procedimentos mencionados abaixo se não encontrar esta pasta ou se a instalou em outro lugar.
4. Permita que o aviso de erro apareça. Quando aparecer, pressione Ctrl + Shift + Esc simultaneamente para abrir o Gerenciador de Tarefas.
5. Clique em Mais detalhes.
6. Clique com o botão direito do mouse no item de processo Alps Pointing-device e selecione Open File Location.
7. Clique com o botão direito do mouse novamente na mesma entrada assim que a pasta for aberta e selecione Finalizar tarefa.
8. Localize o arquivo apoint.exe na pasta Apoint2K, clique com o botão direito nele e selecione Renomear no menu contextual que aparece.
9. Renomeie-o para apoint old.exe e verifique as modificações.
Observação: alguns usuários alegaram que os métodos acima não funcionaram porque exigiam propriedade e gerenciamento completos da pasta Apoint2K em Arquivos de programas. Se você vir alguma mensagem de erro relacionada a permissões, certifique-se de tentar as etapas abaixo para corrigir as configurações do usuário para o erro de falha do driver.
1. Você deve primeiro identificar a pasta de instalação antes de continuar.
2. Deve ser a pasta que foi aberta quando você a recebeu no Gerenciador de Tarefas e escolheu a opção Abrir local do arquivo.
3. Você também pode procurar na pasta C:, que é o local padrão para todos os programas em seu computador.
4. Depois de encontrá-lo, clique com o botão direito do mouse na pasta Apoint2K que contém o arquivo executável defeituoso e selecione Propriedades no menu de contexto que aparece.
5. Selecione a guia Segurança na caixa Propriedades.
6. Na parte inferior, clique na opção Avançado.
7. Na caixa Configurações de segurança avançadas que aparece na tela, clique em Alterar ao lado da entrada de propriedade.
8. Digite Todos na caixa Digite o nome do objeto a ser selecionado e clique no botão Verificar nomes. O texto Todos deve ser destacado.
9. Para tornar Todos o proprietário da pasta, clique na opção OK.
10. Para adicionar permissões adicionais à pasta, clique no botão Adicionar na caixa Configurações de segurança avançadas.
11. Na parte superior, clique no botão Selecionar um principal.
12. Digite Todos novamente e clique em Verificar nomes.
13. Selecione a opção OK.
14. Certifique-se de que Permitir esteja selecionado como Tipo.
15. Marque a caixa ao lado de Controle total no painel de permissões básicas. Para adicionar direitos completos, clique no botão OK.
16. Clique em OK mais duas vezes para fechar todas as janelas que aparecem e reinicie o PC para ver se o problema Definir configurações do usuário para falha do driver permanece.
Método 2: Atualizar o Windows
Antes de explorarmos outras opções, você deve atualizar o Windows para a versão mais recente. De acordo com os desenvolvedores da Microsoft, esse foi um bug que afetou muitas versões do Windows. Leia nosso guia sobre como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10 para corrigir as configurações de usuário definidas para o erro de falha do driver.
Método 3: reinstale os drivers do touchpad
O problema Definir configurações do usuário para o driver falhou geralmente sempre se refere aos drivers do touchpad. Você pode tentar reinstalar esses drivers e tentar corrigir o problema novamente. Você pode usar os drivers padrão do touchpad da Microsoft ou ir online e procurar o site do fabricante para obter os drivers. Execute as ações descritas abaixo.
1. Em primeiro lugar, você deve excluir todos os drivers que estão instalados no momento.
2. Pressione a tecla Windows, digite Gerenciador de Dispositivos e clique em Abrir.
3. Clique duas vezes em Ratos e outros dispositivos apontadores para expandir os drivers.
4. Clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Desinstalar dispositivo no menu de contexto que aparece.
5. Desmarque a opção Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar.
6. Por fim, reinicie o PC.
7. Agora, abra o Gerenciador de dispositivos novamente e clique no menu Ação e selecione Verificar alterações de hardware.
O driver do touchpad será então reinstalado.
Método 4: Atualizar drivers de dispositivo
Drivers de dispositivo corrompidos ou desatualizados são um dos motivos mais comuns para esse problema. Portanto, antes de fazer algo mais complexo, tente atualizar o driver do touchpad. Siga nosso guia para atualizar drivers de dispositivo no Windows 10.
Método 5: Desative o aplicativo de inicialização
Esse problema ocorre frequentemente quando os drivers do touchpad são instalados em uma máquina que não possui um touchpad. Também pode ser difícil remover os drivers do dispositivo apontador Alps. Portanto, é preferível apenas proibi-los de inicializar.
1. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc simultaneamente para abrir o Gerenciador de Tarefas.
2. Vá para a guia Inicialização.
3. Procure o Alps Pointing Device na lista. Depois de encontrá-lo, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Desativar no canto inferior direito da janela.
Verifique se o erro de configuração do usuário para falha do driver persiste após reiniciar o computador.
Método 6: Desativar o serviço Alps
Os serviços instalados em seu computador continuarão funcionando até que você os instrua a parar. Isso também é verdade com os produtos Alps. Faça o que fizer, seu serviço principal continuará operando. É melhor se você simplesmente parar de fazer isso. Como resultado, você pode tentar desabilitar o serviço principal do dispositivo Alps. Para isso, siga as instruções abaixo.
1. Em primeiro lugar, você deve excluir todos os drivers que estão instalados no momento.
2. Pressione as teclas Windows + R juntas para abrir a caixa de diálogo Executar.
3. Digite services.msc e pressione a tecla Enter para iniciar a janela Serviços.
4. Na lista, procure o Alps SMBus Monitor Service.
5. Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Propriedades no menu que aparece.
6. Se o status do serviço já estiver em execução, selecione o botão Parar.
7. Clique para abrir o menu e selecione Desativado no menu suspenso.
8. Verifique se o problema Definir configurações do usuário para falha do driver ainda é exibido após a reinicialização do computador.
Método 7: Execute a inicialização limpa
Uma inicialização limpa pode ajudá-lo a solucionar problemas e determinar qual aplicativo ou software está causando o problema. Leia nosso guia sobre como executar a inicialização limpa no Windows 10.
Perguntas frequentes (FAQs)
Q1. O que significa quando um driver de PC falha?
Resp. O problema de falha de estado de energia do driver no Windows 10 pode indicar drivers defeituosos, hardware incompatível ou, em raras situações, configurações de energia incorretas.
Q2. O que causa o mau funcionamento de um driver?
Resp. Se o hardware do seu computador estiver funcionando mal, você provavelmente encontrará problemas de driver de dispositivo. Drivers ausentes, danificados ou obsoletos causam a maioria das dificuldades de driver de dispositivo Windows. É apenas uma das muitas razões pelas quais você deve manter os drivers de seu dispositivo atualizados.
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Esperamos que você tenha achado essas informações úteis e que tenha conseguido resolver o erro de configuração do usuário para falha de driver no Windows 10. Informe-nos qual estratégia funcionou melhor para você. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, use o formulário abaixo.