Você personalizou um pôster de contato único, mas seus contatos não conseguem visualizá-lo? A falha pode estar relacionada a um erro no software, impedindo o funcionamento ideal do recurso, ou até mesmo a uma configuração incorreta durante a criação do pôster. Não se preocupe, estamos aqui para ajudar a solucionar esse problema rapidamente.
Se você criou seu pôster de contato recentemente, é possível que tenha desativado sem querer a opção que permite o compartilhamento com seus contatos. Não há problema! É comum cometer erros, e reativar a funcionalidade é bem simples e rápido. Siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo “Telefone” no seu dispositivo e vá para a aba “Contatos”, localizada na parte inferior da tela.
- Toque em “Meu Cartão”, que aparece no topo da sua lista de contatos. Em seguida, toque em “Foto e Pôster de Contato”.
- Agora, verifique se a opção “Compartilhamento de Nome e Foto” está habilitada. Se não estiver, ative-a.
- Certifique-se de que a configuração “Compartilhar Automaticamente” esteja definida como “Somente Contatos”.
Caso um contato seu tenha criado um pôster e você não o esteja vendo, peça para ele verificar se o recurso está ativado seguindo os passos acima.
2. Exclua e Recrie o Pôster de Contato
Se a solução anterior não funcionar, sugerimos que você exclua completamente o seu pôster de contato e crie um novo. Veja como excluir seu pôster atual:
- Abra o aplicativo “Telefone” e acesse seu cartão de contato, tocando em “Meu Cartão”.
- Toque em “Foto e Pôster de Contato” e, em seguida, no botão “Editar”, localizado abaixo do pôster atual.
- Deslize para cima o pôster e toque no ícone da lixeira. Confirme sua escolha tocando em “Excluir”.
- Finalmente, crie e personalize um novo pôster de contato para você e seus contatos.
3. Desative o Compartilhamento de Nome e Foto e Reinicie seu iPhone
Um bug no sistema pode ser a causa do problema. A forma mais simples de corrigir falhas de software como esta é reiniciar seu iPhone. Antes de fazer isso, vá para “Telefone” > “Meu Cartão” > “Foto e Pôster de Contato” e desative a opção “Compartilhamento de Nome e Foto”.
Se você possui um modelo com entalhe, Ilha Dinâmica, ou um iPhone mais antigo com botão Home, reiniciar o aparelho, mesmo que os botões não funcionem, é relativamente fácil. Após o reinício, ative novamente o “Compartilhamento de Nome e Foto” seguindo as etapas acima.
É Hora de Reativar seus Pôsteres de Contato
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, o problema pode estar relacionado a um bug do iOS. Felizmente, a Apple lança regularmente atualizações de software para corrigir problemas conhecidos como esse. Embora não seja o ideal, recomendamos aguardar a próxima atualização. Como alternativa, você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência técnica especializada.