Indeciso sobre se a sua empresa deve adotar o Confluence, o Jira ou ambos? Esta análise detalhada sobre Confluence vs. Jira irá guiá-lo na direção certa para uma gestão eficaz de projetos e conteúdos!
Confluence e Jira são ambos parte do conjunto de produtos Atlassian. Contudo, o Confluence é focado na colaboração em conteúdo e ideias, enquanto o Jira é destinado ao acompanhamento de problemas e gestão de projetos (com customizações).
Neste artigo, farei uma análise minuciosa das duas ferramentas, examinando os seus prós e contras. Esta análise ajudá-lo-á a decidir se necessita do Confluence, do Jira ou de uma combinação de ambos para a sua organização.
Confluence: Uma Visão Geral
Centralize o seu trabalho, colaboração e organização num hub central com o Confluence. Ele junta conhecimento e trabalho em equipa num espaço de trabalho central e acessível. As páginas dinâmicas proporcionam o ambiente perfeito para criar, captar e colaborar em projetos e ideias.
Ao utilizar espaços, a sua equipa consegue estruturar, organizar e partilhar o trabalho, garantindo que todos os membros têm visibilidade sobre informações cruciais e conhecimento da empresa, necessários para um desempenho otimizado.
Equipas de todas as dimensões e tipos podem utilizar este software de colaboração de conteúdos. É ideal para quem trabalha em projetos críticos que requerem cumprimento rigoroso de práticas. Adicionalmente, equipas que procuram uma plataforma para fortalecer a cultura organizacional e promover uma interação aberta e autêntica devem considerar o Confluence.
Com o Confluence, a sua equipa pode tomar decisões informadas rapidamente, alinhar objetivos e impulsionar a produtividade através de esforços colaborativos.
Como Funciona o Confluence?
Para compreender o funcionamento do Confluence, é essencial conhecer o seu ambiente de operação e os seus elementos principais.
Hospedagem do Confluence
Pode hospedar o Confluence num Data Center Confluence, baseado em Azure ou AWS, para operações de nuvem privada. Se preferir a nuvem pública, pode simplesmente subscrever a solução Confluence baseada na nuvem.
Por último, se o seu conteúdo for altamente confidencial e precisar de uma solução sem internet, pode hospedar o Confluence num servidor local com acesso à intranet.
Elementos Chave do Confluence
#1. Páginas
O Confluence oferece uma plataforma onde o seu conteúdo se desenvolve em Páginas dinâmicas. Estas servem como documentos vivos no seu site Confluence. As páginas podem ser criadas para diversos fins, como planos de projetos, atas de reuniões, guias de resolução de problemas, políticas e mais.
Para facilitar a criação de conteúdo, o Confluence oferece vários templates que permitem criar páginas visualmente apelativas para praticamente qualquer tipo de conteúdo. Se não houver um template especificamente adaptado para o seu conteúdo, pode sempre começar com uma página em branco e personalizá-la de acordo com as suas necessidades.
#2. Espaços
As páginas no Confluence são organizadas e armazenadas em Espaços, que funcionam como espaços de trabalho colaborativos. Os espaços permitem-lhe manter o conteúdo estruturado e facilmente acessível. É recomendável agrupar conteúdos relacionados no mesmo espaço, embora tenha a flexibilidade de criar quantos espaços necessitar para a sua equipa.
Por exemplo, uma equipa de marketing pode consolidar todo o seu trabalho num único espaço, com páginas dedicadas a cada campanha.
Em contrapartida, outra equipa pode optar por ter espaços separados para cada campanha individual. Cada espaço dentro do Confluence tem uma visão geral ou página inicial, bem como um blog, o que facilita a partilha de atualizações e anúncios com toda a equipa.
#3. Árvores de Páginas
Uma árvore de páginas fornece uma hierarquia de todos os espaços e páginas de um projeto no Confluence. Gerir postagens de blog, imagens e links para um projeto de publicação de um site de grãos de café pode ser simples. Mas, se for uma grande empresa com cinco a dez ou mais sites, a gestão de conteúdo torna-se caótica. O Confluence, especialmente com as Árvores de Páginas, facilita esta tarefa.
Por exemplo, a Acme Media publica 10 sites sobre tecnologia, jogos, moda, viagens, etc. Pode criar uma Árvore de Páginas Acme, na qual organizará todo o conteúdo de diferentes departamentos em Espaços e diferentes blogs em páginas dedicadas.
Utilização do Confluence
- Serve como espaço de trabalho de equipa para criar, colaborar e aprovar conteúdo.
- Oferece um espaço de criação de conteúdo dinâmico onde o criador pode editar o conteúdo e toda a equipa tem acesso à versão mais recente.
- Pode criar um procedimento operacional padrão para desenvolvimento de produto ou software no Confluence e atualizá-lo regularmente. As suas equipas de produto e desenvolvimento entregarão sempre um trabalho consistente.
- Adicionalmente, pode integrá-lo com outros produtos Atlassian, como o Jira, para melhorar as capacidades de acompanhamento de problemas das suas equipas.
- A ferramenta é excelente para brainstorming e ideação colaborativos.
Razões para Empresas Usarem o Confluence
- O principal objetivo do Confluence para as empresas é criar uma base de conhecimento acessível.
- Ajuda as equipas a colaborar de forma fluida ao longo do processo de criação de conteúdo.
- O Confluence oferece camadas adicionais de segurança para dados digitais na internet e intranet.
- É fácil atualizar o conteúdo de software ou aplicações móveis usando o Confluence e o seu sistema de controlo de versões.
- Empresas que utilizam o Jira Software normalmente utilizam o Confluence, pois este é o CMS nativo para todas as aplicações Atlassian.
Limitações do Confluence
- Não é um software profissional de gestão de projetos.
- Os seus recursos colaborativos funcionam apenas com uma ligação à internet ou intranet. Não tem funcionalidades offline.
- A formatação de páginas pode ser um desafio.
- A aplicação móvel tem muito menos funcionalidades que a versão web.
Jira: Uma Visão Geral
O Jira Software é a ferramenta ágil de referência para gestão de projetos e rastreamento de problemas. Equipas globais de software e desenvolvimento de produto planeiam, acompanham, lançam e dão suporte a produtos, serviços e software excecionais com esta ferramenta.
Como fonte principal para todo o seu ciclo de desenvolvimento, o Jira Software oferece às equipas autónomas os insights necessários para progredirem rapidamente. Adicionalmente, ajuda as equipas a manterem-se alinhadas com os objetivos de negócios mais abrangentes.
Quer seja usado para gerir projetos simples ou alimentar práticas de DevOps, o Jira Software simplifica o processo de avanço do trabalho, promove o alinhamento e facilita a comunicação contextual dentro das equipas.
Como Funciona o Jira?
O Jira Software suporta uma ampla gama de metodologias ágeis de gestão de projetos, essenciais para o desenvolvimento de software. Quer necessite de planeamento ágil ou procure quadros Kanban e Scrum totalmente personalizáveis, o Jira fornece as ferramentas necessárias para estimar, reportar e medir a velocidade.
Oferece fluxos de trabalho concebidos especificamente para se alinharem com as suas estruturas, garantindo integração e adaptabilidade perfeitas.
Os seus principais elementos, que usará durante a criação, acompanhamento e resolução de problemas, são:
- Quadros: Quadros Agile, Scrum e Kanban para problemas e tarefas.
- Linha do tempo: Monitorize o progresso do trabalho e os próximos gargalos ou dependências usando uma linha do tempo similar a um gráfico de Gantt para todo o projeto.
- Insights: Crie relatórios funcionais no Jira para tomar medidas apropriadas e acelerar um projeto atrasado.
- Integrações: Sincronize aplicações de terceiros com o Jira para integrar conteúdo, elementos de design, códigos, gráficos, análises de dados, etc. no Jira Software.
Utilização do Jira
- Várias equipas usam o Jira Software para quadros Scrum e Kanban baseados na metodologia Agile de desenvolvimento de software ou produto.
- As equipas podem configurar o Jira para qualquer gestão de projeto, tarefa e trabalho.
- As integrações Jira CI/CD são ideais para a gestão do ciclo de vida do software.
- O Jira Software é o sistema central da cadeia de ferramentas integrada e open-source da Atlassian, também chamada de Open DevOps.
- Equipas de suporte ao cliente, vendas e marketing podem utilizar o Jira de acordo com as suas funcionalidades específicas.
Razões para as Empresas Usarem o Jira
As equipas de desenvolvimento de software utilizam principalmente o Jira, pois este produto da Atlassian provou a sua superioridade sobre outras aplicações similares. O Jira é a referência para acompanhamento de problemas, gestão de serviços, debugging de código de programas, CI/CD, etc. Outras razões importantes para a ampla aceitação do Jira são:
- O Jira Software inclui modelos em tempo real para acompanhamento de problemas e gestão de projetos. Assim, qualquer empresa de pequena a média dimensão pode facilmente configurar e começar a gerir projetos no Jira.
- Com esta aplicação, uma empresa pode gerir vários departamentos como desenvolvimento de produto, suporte ao cliente, gestão de produtos, recursos humanos, marketing, finanças, operações, vendas, jurídico e instalações.
- O Jira Software cresce com as empresas à medida que estas evoluem. Pode suportar pequenas equipas que trabalham em projetos únicos, assim como grandes empresas que gerem portfólios complexos.
- Oferece recursos robustos de relatórios e análises, permitindo que as empresas ganhem insights sobre a saúde geral dos projetos. Estes insights auxiliam na tomada de decisões baseadas em dados e identificação de áreas para melhoria.
- O Jira Software integra-se com mais de 3000 aplicações de negócios e criativas. A lista inclui ferramentas de desenvolvimento e colaboração, sistemas de controlo de versões e plataformas de integração/entrega contínua. Assim, pode simplificar os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade dos projetos.
Limitações do Jira
- Iniciantes podem necessitar de uma ou duas semanas para aprender a usar a aplicação Jira antes de poderem operar a ferramenta de forma produtiva.
- Se já estiver a usar uma alternativa ao Jira, migrar para o Jira pode ser um desafio. Pode não ser fácil integrar todos os portfólios de projetos de desenvolvimento Agile, debugging e gestão de serviços no Jira.
- De acordo com muitos especialistas, faltam algumas integrações importantes.
- Especialistas de outras áreas que não a TI acreditam que o Jira precisa de uma revisão extensiva se tiverem que gerir projetos de desenvolvimento de produtos que não sejam de TI ou software.
- A aplicação móvel do Jira não tem muitos recursos importantes para monitorizar projetos de acompanhamento de problemas a partir de smartphones ou tablets.
- Se não estiver a utilizar um template do Jira Software relacionado para configurar um projeto, pode levar semanas até configurar um quadro de projeto funcional no Jira.
- As versões Jira Cloud Enterprise e Data Center são mais caras que outras soluções.
Confluence vs. Jira: As Semelhanças
A seguir, encontra uma visão geral das semelhanças entre Confluence e Jira:
| Recursos | Confluence | Jira |
| Desenvolvedor | Atlassian | Atlassian |
| Opções de hospedagem | Nuvem, data center e local | Data center e nuvem |
| Interface e experiência do usuário | Similar a todas as aplicações Atlassian | Igual a outras aplicações Atlassian |
| Versões da aplicação | Nuvem, smartphone e tablet | Nuvem, tablet e smartphones |
| Atribuição de tarefas | Disponível | Disponível |
| Dashboard | Disponível | Disponível |
| Armazenamento na nuvem | 2 GB, 250 GB e Ilimitado | 2 GB, 250 GB e ilimitado |
| Modelos | Disponíveis | Disponíveis |
Confluence vs. Jira: As Diferenças
Aqui está uma tabela que resume as diferenças fundamentais entre o Confluence e o Jira:
| Recursos | Confluence | Jira |
| Elementos principais | Não pode criar documentos de software no Jira, mas pode anexá-los do Confluence ou de outras aplicações | |
| Quadros, Linha do tempo, Insights, Integrações | ||
| Tarefas | Não há tarefas | Tarefas são problemas como Epic, Task, Story, Bug e Sub-task |
| Colaboração | Não pode criar documentos de software no Jira, mas pode anexá-los do Confluence ou de outras aplicações | Apenas proprietários de licenças do Jira Software ou utilizadores de planos gratuitos podem colaborar nos seus projetos Jira. |
| Funcionalidade do CMS | Sim | Não |
| Documentação de software | Sim | Não pode criar documentos de software no Jira, mas pode anexá-los do Confluence ou de outras aplicações |
| Conteúdo ou visualização da linha do tempo do projeto | Não | Sim |
| Colaboração em tempo real em objetos | Extensa | Limitada |
| Análise de dados e relatórios | Limitado ao conteúdo | Análise de dados e relatórios extensiva |
| Controlo de acesso | Opções extensas | Controlos de acesso limitados |
| Agile, DevOps e Scrum | Suporte limitado | Extensamente suportado |
| Integração de diretório ativo | Nenhum | Disponível |
| Editar documentos, texto, etc. | Possível | Não é possível sem integrações |
| Gerenciamento de calendário | Disponível | Não disponível sem integrações |
| Fluxo de trabalho automatizado | Não é possível | Extensivamente possível com codificação e sem codificação |
Nota do Autor
Neste ponto, deverá ter claro que o Jira Software e o Confluence servem propósitos distintos. Use o Jira para acompanhar problemas e projetos relacionados com software.
O Confluence é uma aplicação onde cria conteúdo com a sua equipa de forma colaborativa. Adicionalmente, adicione políticas e diretrizes da empresa numa Página Confluence para que a sua equipa possa segui-las.
Se tiver acesso ao Jira e ao Confluence, pode combiná-los para estender as funcionalidades de cada um. Se só tiver o Jira e a sua empresa não lida extensivamente com conteúdo, o sistema de alojamento de arquivos do Jira é suficiente.
Contudo, se tiver o Confluence e necessitar de gerir projetos profissionalmente, precisará do Jira Software ou da aplicação Jira Work Management.
A Atlassian é uma empresa líder no desenvolvimento de software para aplicações de negócios, que tornam o trabalho mais fácil, estimulante e lucrativo. O Jira e o Confluence são as aplicações de negócios mais usadas da Atlassian.
Muitas equipas de DevOps, Agile e Scrum usam o software de gestão de serviços e rastreamento de problemas Jira para colocar pedidos de serviço num fluxo de trabalho, garantindo um acompanhamento transparente. Estas equipas também usam o Confluence para os projetos acima e outros, para colaborar em documentos, arquivos, etc.
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