Se o seu computador subitamente se recusar a ligar, não se desespere. Várias razões podem levar a essa situação, desde problemas na alimentação de energia até falhas de hardware ou erros de software. É natural que, diante disso, você se sinta perdido sem saber por onde começar a investigação.
VÍDEO MUO DO DIA
CONTINUE A LER PARA MAIS CONTEÚDO
Apesar de, num primeiro momento, parecer que não há nada que possa fazer para reverter essa situação, existe uma variedade de procedimentos que pode experimentar antes de decidir substituir o seu computador. Se o seu PC se recusar a ligar, experimente estas soluções.
1. Teste com Cabos de Alimentação Alternativos
Embora seja uma causa menos provável, é recomendável começar por este ponto e descartá-lo de imediato. Examine cuidadosamente o cabo de energia; é possível que se tenha soltado ou desconectado, o que exigiria apenas uma reconexão. Em alguns casos, o problema reside no próprio cabo.
Se tiver um cabo de energia sobressalente, utilize-o para substituir o original. Tente reiniciar o computador com este novo cabo.
2. Interprete os Sinais Sonoros da Placa-Mãe ou Consulte os Códigos de Erro
Ao tentar ligar o computador, é possível que ouça uma sequência de bipes provenientes da placa-mãe. Enquanto um único bipe geralmente indica que tudo está bem, uma sequência longa e contínua pode ser um alerta de que a fonte de alimentação está com um problema grave.
Para fins de diagnóstico, não existe um padrão universal para os códigos de erro. O seu computador pode emitir códigos através de uma combinação de bipes curtos e longos, que se assemelham ao código Morse. Consulte o manual do utilizador do seu computador para interpretar o significado destes sinais sonoros. Essa informação poderá ser fundamental para reparar um computador que não liga.
Caso não tenha o manual do utilizador, poderá encontrar esta informação no site do fabricante. Se o seu computador não emitir qualquer som, pode tentar instalar um monitor digital ou um altifalante barato na placa-mãe para identificar erros. Por vezes, as soluções mais simples são as mais eficazes para resolver problemas na placa-mãe.
Verifique os Códigos de Erro da Placa-Mãe
Algumas placas-mãe mais modernas incluem um visor digital que apresenta um código de erro específico ou um conjunto de LEDs que indicam qual processo está com falha. Uma placa-mãe com esta funcionalidade facilita a identificação da razão pela qual o computador não está a iniciar. Embora seja necessário pesquisar para entender o significado do código de erro, ele é um excelente ponto de partida para a resolução do problema.
3. Utilize uma Tomada Elétrica Diferente
Se o seu computador não apresenta sinais de atividade – sem luzes piscando, sem códigos de erro sonoros e sem ventoinhas a funcionar – é provável que o problema seja na alimentação elétrica.
Experimente desligar o cabo de alimentação e ligá-lo a outra tomada, na qual tenha a certeza de que a eletricidade está a funcionar. Se estiver a usar um portátil, certifique-se de que ligou o carregador corretamente e de que o botão de energia foi pressionado.
Em alternativa, poderá precisar de uma nova fonte de alimentação (PSU). A fonte de alimentação é responsável por fornecer energia ao computador, e se esta falhar, nada mais funcionará, impedindo o computador de ligar. Experimente substituir a PSU por uma nova ou peça uma emprestada a um amigo.
4. Avalie o Botão de Ligar/Desligar
Se o seu computador não inicia, mas a luz da placa-mãe está acesa ou as ventoinhas estão a girar, o problema pode estar no botão de ligar/desligar. Para despistar esta hipótese, tente utilizar o botão integrado na placa-mãe. No entanto, nem todas as placas-mãe são iguais, e nem todas têm um botão de ligar/desligar integrado. Se tiver dificuldades em localizá-lo, consulte o manual da sua placa-mãe.
Se a sua placa-mãe não tiver um botão de ligar/desligar integrado, pode utilizar uma chave de fenda para encostar nos pinos do cabeçalho do botão de ligar/desligar, iniciando o computador. Esta solução temporária pode ajudá-lo a determinar se o problema reside no botão de ligar/desligar ou no painel frontal da caixa do computador quando este se recusa a ligar.
Verifique também os conectores do painel frontal do PC. Embora seja pouco provável que se tenham desconectado, podem ter sofrido danos (e vale a pena verificar se estão devidamente encaixados).
5. Verifique o Ecrã
Se o seu computador está a emitir sons, mas não vê nada no ecrã, o problema pode estar no monitor. Comece por garantir que o monitor está ligado corretamente ao computador e à fonte de alimentação.
Certifique-se também de que o cabo de alimentação do monitor não apresenta problemas. Se a substituição do cabo não resolver o problema e tiver um monitor ou televisão sobressalente que possa ligar, experimente essa alternativa. Se o computador iniciar corretamente, significa que o monitor precisa ser substituído.
6. Desconecte Dispositivos USB Desnecessários
Ao solucionar problemas, é aconselhável eliminar todas as variáveis que possam contribuir para o mau funcionamento. Concentre-se nas áreas que têm maior probabilidade de serem a causa. Se chegou até aqui e o problema persiste, desconecte tudo, tentando iniciar o computador apenas com o teclado e o rato.
Em casos extremos, tente solucionar problemas sem teclado e rato, para garantir que nenhum dispositivo USB está a causar um conflito. Por vezes, as portas USB podem ser a origem do problema. Por isso, assegurar-se de que as portas estão vazias durante o processo de inicialização pode ser útil.
7. Reduza o Aquecimento
Um computador pode desligar-se devido ao sobreaquecimento. A acumulação de pó nas entradas de ar ou nas ventoinhas pode levar ao sobreaquecimento, o que pode fazer com que a máquina se desligue ou não inicie.
A melhor opção para solucionar este problema é aguardar que o computador arrefeça. Pode também utilizar um software para regular e monitorizar a velocidade da ventoinha e o sistema de refrigeração, ou então usar um cooler de hardware externo. O seu PC deve ter compartimentos vazios perto do processador para instalar coolers externos.
8. Examine o Protetor Contra Surtos
Se o seu computador estiver ligado a um sistema de alimentação ininterrupta (UPS) ou estabilizador, verifique o botão de reinicialização. A maioria dos protetores contra surtos tem um botão de reinicialização incorporado que precisa ser pressionado após um pico ou queda de energia. Se o UPS precisar de ser reiniciado, o PC não iniciará.
9. Verifique a Bateria CMOS
O seu sistema não consegue reter a data e hora se a bateria CMOS estiver descarregada, solicitando que inicialize o sistema operativo ao pressionar F1.
Em geral, isto não impede o computador de iniciar, mas em casos raros pode acontecer. Se já experimentou todas as outras opções, pode valer a pena trocar a bateria do CMOS para ver se há alguma diferença.
10. Avalie a Memória RAM
Outra possibilidade quando o PC não liga é verificar se a RAM está encaixada corretamente nos slots. Se a sua RAM se desconectar ou não estiver a funcionar como deveria, o computador pode não iniciar.
Reencaixar a RAM é uma tarefa simples e rápida que poderá confirmar se este é o problema. Terá de abrir a caixa do seu PC para realizar este procedimento. Depois de abrir a lateral da caixa, deve ficar claro se a sua RAM está no lugar. Dê um pequeno empurrão em cada módulo no seu slot para garantir que está bem encaixado; verifique se ambos os mecanismos de bloqueio estão bem encaixados e seguros.
11. Experimente o Modo de Segurança
Se o seu PC parece começar a iniciar, mas falha durante o processo, pode tentar entrar no modo de segurança (no Windows). Se conseguir iniciar neste modo, poderá identificar o processo específico que está a impedir a inicialização normal do seu PC. Existem várias formas de entrar no modo de segurança. Se o seu computador não estiver a iniciar corretamente, pode ter de forçar o Windows a entrar no seu Ambiente de Recuperação.
- Pressione o botão de ligar/desligar na sua máquina. Assim que a máquina começar a iniciar, mantenha o botão de ligar/desligar pressionado para forçar o encerramento. Repita este processo.
- Na terceira tentativa, permita que o processo de inicialização continue. O ambiente de recuperação do Windows deve carregar.
- Vá para Resolução de Problemas > Definições de Inicialização > Reiniciar.
- Após a reinicialização da máquina, pressione 4, 5 ou 6 para iniciar no modo de segurança com diferentes opções.
No entanto, se o seu computador não iniciar de todo, terá de verificar as outras soluções apresentadas acima.
Volte a Colocar o Seu Computador a Funcionar
Embora os computadores ajudem a simplificar as nossas vidas, também podem ser uma fonte de problemas. Os computadores avariam nos momentos mais inconvenientes, deixando-nos à procura de soluções.
Por mais frustrante que seja por vezes, o facto de o seu computador não estar a funcionar não é o fim do mundo. Pode utilizar as etapas descritas acima para voltar a colocá-lo a funcionar o mais rapidamente possível. Se nenhum destes métodos de resolução de problemas funcionar, entre em contacto com o fabricante ou procure um especialista em hardware que possa ajudar.