A Netflix, estabelecida em 1997 na Califórnia, transformou-se num dos serviços de streaming mais proeminentes à escala mundial, com uma base de utilizadores que ultrapassa os 222 milhões de assinantes ativos. Oferecendo uma variedade de opções para atender a diferentes necessidades, a plataforma disponibiliza quatro planos distintos: Mobile, Básico, Standard e Premium. Uma das suas características notáveis é a capacidade de criar até cinco perfis distintos numa única conta, permitindo a cada utilizador manter o seu próprio histórico de visualização e configurações personalizadas. Além disso, a Netflix oferece aos utilizadores a flexibilidade de gerir os seus perfis de forma independente, a qualquer momento. Se, após utilizar a Netflix, decidir que já não pretende manter a sua conta ativa e procura um método para a eliminar permanentemente, este guia abrangente irá orientá-lo através do processo de eliminação da sua conta e perfis associados.
Como Eliminar Permanentemente a Sua Conta Netflix
Neste artigo, vamos abordar em detalhe como pode eliminar a sua conta Netflix de forma permanente e gerir os perfis associados. Continue a ler para obter informações mais aprofundadas sobre este processo.
Quantas Pessoas Podem Utilizar Uma Conta Netflix Simultaneamente?
O número de utilizadores que podem aceder à Netflix simultaneamente varia consoante o plano de subscrição escolhido. Eis um resumo dos limites de utilizadores para cada plano:
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Plano Mobile: Apenas um utilizador.
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Plano Básico: Apenas um utilizador.
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Plano Standard: Até dois utilizadores em simultâneo.
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Plano Premium: Até quatro utilizadores em simultâneo.
Onde Encontrar a Opção “Gerir Perfis” na Netflix?
A gestão de perfis na Netflix é um processo simples. Para aceder à funcionalidade, basta colocar o cursor sobre o seu ícone de perfil, localizado no canto superior direito do ecrã. Esta ação irá revelar um menu suspenso com a opção “Gerir Perfis”, conforme demonstrado na imagem abaixo:
Como Remover o Seu Email da Netflix?
Se o seu endereço de e-mail estiver associado a uma conta que já não utiliza ou possui, e desejar removê-lo, será necessário entrar em contacto com o suporte da Netflix e solicitar a sua desvinculação. Apesar da plataforma da Netflix ser bastante intuitiva, facilitando a alteração de informações, não existe uma opção direta para remover o e-mail. Assim, para remover o seu endereço de e-mail da Netflix, siga os passos detalhados abaixo:
1. Inicie sessão na sua conta Gmail.
Nota: Se utiliza outro provedor de e-mail, como Yahoo, AOL, Outlook, iCloud ou GMX, utilize essa conta para os passos seguintes.
2. Crie um novo e-mail.
3. No campo “Para”, insira o endereço de e-mail [email protected].
4. Defina o assunto do e-mail como “Pedido de remoção de e-mail”.
5. No corpo do e-mail, solicite que desvinculem o seu endereço de e-mail associado à sua conta Netflix, indicando também a razão pela qual pretende fazê-lo.
6. Por fim, envie o e-mail e aguarde o contacto dos representantes da Netflix.
Como Remover um Perfil Netflix?
Se pretende remover um perfil Netflix de um membro da sua família ou de um amigo, mas não sabe como fazê-lo, siga as instruções detalhadas abaixo:
Nota: O perfil principal não pode ser removido.
1. Aceda ao site da Netflix através do seu navegador e inicie sessão na sua conta.
2. Passe o cursor sobre o ícone do seu perfil, localizado no canto superior direito, e selecione “Gerir Perfis”.
3. Escolha o perfil que pretende editar.
4. Desloque-se até à parte inferior da página e clique em “Eliminar Perfil”.
Se procura saber como eliminar permanentemente a sua conta Netflix, continue a ler este artigo.
Como Eliminar uma Conta Netflix?
A Netflix elimina automaticamente as contas que se mantêm inativas por um período superior a 10 meses. Se tem uma subscrição ativa e deseja eliminar a sua conta, terá de cancelar a sua subscrição e entrar em contacto com o suporte da Netflix ([email protected]) para solicitar a eliminação. Siga o processo passo a passo detalhado abaixo para eliminar permanentemente a sua conta Netflix:
Passo I: Cancelar a Subscrição Netflix
Em primeiro lugar, vamos ver como pode cancelar a sua subscrição Netflix:
1. Aceda ao site da Netflix no seu navegador.
Nota: Certifique-se de que está a sessão iniciada na sua conta.
2. Passe o cursor sobre o ícone do seu perfil e clique em “Conta”.
3. Na secção “ASSOCIAÇÃO E FATURAÇÃO”, clique em “Cancelar Assinatura”.
4. Selecione “Concluir Cancelamento”.
Passo II: Contactar o Suporte da Netflix
Após cancelar a sua subscrição Netflix, envie um e-mail a solicitar a eliminação da sua conta, seguindo os passos seguintes:
1. Aceda à conta de e-mail associada à sua conta Netflix.
2. Crie um novo e-mail.
3. Envie o e-mail para [email protected], solicitando que eliminem a sua conta e indicando o motivo para tal.
Como Eliminar Permanentemente a Sua Conta Netflix?
Está a procurar um método para eliminar permanentemente a sua conta Netflix? Conforme mencionado pela Netflix, as contas que permanecem inativas por um período superior a 10 meses são eliminadas automaticamente. No entanto, se tem uma conta ativa e pretende eliminá-la permanentemente, terá de cancelar o seu plano atual e entrar em contacto com a equipa de suporte da Netflix para solicitar a eliminação da sua conta. Siga os passos detalhados acima para eliminar a sua conta Netflix de forma permanente.
Porque É Que a Netflix Não Permite a Eliminação Direta da Conta?
Por vezes, os utilizadores acedem à Netflix através de planos de banda larga/dados adquiridos a fornecedores de serviços de internet. Nestes casos, o cancelamento do plano apenas pode ser realizado pelo próprio fornecedor de serviços, e a política da Netflix não permite a eliminação da conta até que o plano seja cancelado. Se este for o seu caso, terá de contactar o seu fornecedor de serviços de internet para solicitar o cancelamento da sua adesão, antes de solicitar a eliminação da conta Netflix.
Pode Ter Duas Contas Netflix Associadas ao Mesmo Cartão de Crédito?
Sim, é possível ter várias contas Netflix associadas ao mesmo cartão de crédito. No entanto, a Netflix poderá bloquear a utilização do cartão para novas contas após um certo período. A Netflix não divulgou o limite exato, mas alguns utilizadores reportaram conseguir utilizar um cartão de crédito em até 3 contas.
Como Remover as Informações do Seu Cartão de Crédito da Netflix?
Perdeu o seu cartão de crédito ou pretende manter as suas informações bancárias privadas? A Netflix permite-lhe remover facilmente os métodos de pagamento. Se tiver apenas um método de pagamento registado, terá de entrar em contacto com o suporte da Netflix para o remover. No entanto, se tiver dois ou mais métodos de pagamento associados à sua conta Netflix, pode remover um deles de imediato. Confira os métodos detalhados para remover um cartão de crédito da Netflix abaixo:
Opção I: Através das Configurações da Conta (Para utilizadores que têm duas ou mais formas de pagamento)
1. Aceda à sua conta Netflix através do seu navegador.
2. Clique em “Conta” no menu suspenso, ao passar o cursor sobre o ícone do seu perfil, no canto superior direito.
3. Em seguida, clique em “Gerir informações de pagamento”.
4. Clique em “Editar” junto ao cartão de crédito que pretende remover.
5. Clique em “Eliminar”.
Opção II: Através da Central de Ajuda (Para utilizadores com apenas uma forma de pagamento)
1. A partir da sua conta Netflix, clique no ícone do perfil > “Central de Ajuda”.
2. Desloque-se até à parte inferior e clique em “INICIAR CHAT AO VIVO”.
3. Escolha a opção “Diga-nos qual é o seu problema”.
4. Escreva o seu problema e selecione “Bate-papo com um agente”.
5. Peça ao agente para remover o seu cartão de crédito dos métodos de pagamento.
6. Siga as instruções fornecidas pelo agente.
É Possível Expulsar Alguém da Sua Conta Netflix?
Sim, é possível expulsar outros utilizadores da sua conta Netflix, mas não pode selecioná-los individualmente. As duas opções disponíveis são terminar a sessão em todos os dispositivos simultaneamente ou alterar a sua palavra-passe, o que irá desconectar todos os utilizadores da sua conta. Após alterar a sua palavra-passe Netflix, poderá sempre partilhar a nova palavra-passe apenas com as pessoas a quem deseja conceder acesso.
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Esperamos que este guia detalhado tenha sido útil e que tenha aprendido a gerir perfis na Netflix e como eliminar permanentemente a sua conta. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre outros temas que gostava que abordássemos em artigos futuros, deixe-nos um comentário na secção abaixo.