Cancelar NordVPN: Guia Completo de Reembolso e Cancelamento

Principais Pontos

  • O cancelamento da sua assinatura NordVPN é um procedimento descomplicado, realizável através das configurações da sua conta ou pelas assinaturas nas lojas de aplicativos.
  • Ao cancelar durante o período de avaliação gratuita de 30 dias, você tem a possibilidade de solicitar o reembolso do primeiro mês pago.
  • Para contatar o suporte da NordVPN e cancelar, acesse a seção de Ajuda do site e inicie um chat com um atendente.

Finalizar seu contrato com um serviço VPN não deveria ser uma experiência complexa, embora a qualidade do atendimento ao cliente varie entre os provedores. Para demonstrar a facilidade do processo, veja como cancelar sua assinatura NordVPN.

Motivos para Cancelar a NordVPN

Assinar um serviço VPN é vantajoso, mas se o custo se tornar proibitivo ou se você optar por mudar para outro fornecedor, o cancelamento se torna necessário.

Talvez você tenha encontrado uma opção mais atrativa em outra empresa ou prefira usar VPN de forma esporádica. Nesse cenário, uma VPN gratuita pode ser mais adequada às suas necessidades.

A NordVPN destaca-se como um dos principais serviços de VPN, com um leque de funcionalidades extras, desde o desbloqueio da Netflix e BitTorrent até VPN dupla e outras melhorias de privacidade.

Contudo, seja para cancelar um teste ou uma assinatura completa da NordVPN, o processo é bastante intuitivo.

Como Cancelar o Teste Gratuito da NordVPN

Assim como a maioria dos seus concorrentes, a NordVPN oferece um período de teste gratuito de 30 dias. A inscrição, no entanto, exige o cadastro de um cartão de crédito ou débito, ou outras formas de pagamento como Amazon Pay, Google Pay, PayPal, entre outras.

Apesar de ser divulgado como um teste gratuito, o primeiro mês é cobrado. Se você decidir não continuar com a assinatura, é possível solicitar o reembolso desses primeiros 30 dias.

Durante esse período, você terá acesso a todos os benefícios do serviço, tempo suficiente para avaliar se a VPN atende às suas expectativas.

Caso você decida cancelar, veja como encerrar o teste da NordVPN antes da próxima cobrança:

  • Acesse sua conta NordVPN.
  • No painel esquerdo, selecione “Faturamento”.
  • Clique na aba “Assinaturas”.
  • Na opção “Renovação automática”, selecione “Gerenciar”.
  • Na tela seguinte, clique em “Cancelar renovação automática”.
  • Não haverá confirmação adicional, mas você pode reativar a renovação automática se mudar de ideia antes do final do ciclo de faturamento.

    Após o cancelamento, lembre-se de desinstalar o aplicativo NordVPN do seu celular ou computador.

    E se a Inscrição Foi Feita por um Aplicativo?

    Se a assinatura da NordVPN foi realizada por meio da Google Play Store, Amazon App Store ou Apple App Store, o procedimento é um pouco diferente.

    Nesse caso, você precisará acessar a página de cancelamento de assinatura correspondente.

    Para cancelar uma assinatura NordVPN feita por aplicativo:

  • Clique no link correspondente à sua loja.
  • Selecione a opção ou botão “Cancelar assinatura”.
  • Escolha a assinatura do aplicativo que deseja encerrar (NordVPN).
  • Confirme a sua decisão quando solicitado.
  • Como Cancelar uma Assinatura NordVPN

    De forma similar ao teste, caso queira cancelar uma assinatura ativa da NordVPN, é fundamental desativar as cobranças recorrentes.

    Após essa etapa, abra um chat com a equipe de suporte da NordVPN. No canto superior direito do site, clique em “Ajuda” (ou acesse diretamente suporte.nordvpn.com) e clique no ícone de balão de fala no canto inferior direito.

    Ao ser solicitado, insira seu nome e endereço de e-mail (use o mesmo da sua conta NordVPN para agilizar o processo) e indique o motivo da mensagem, por exemplo, “cancelar conta” ou “cancelar avaliação”.

    Após ser direcionado a um atendente, explique que deseja cancelar a sua assinatura.

    Você poderá ser questionado sobre o motivo, mas não é obrigatório responder. Se insistirem, mencione que você simplesmente mudou de ideia quanto ao uso de uma VPN.

    É Possível Obter Reembolso?

    No caso do teste gratuito de 30 dias, o cancelamento da renovação automática e o encerramento do teste garantem a devolução do valor pago na inscrição.

    Para assinaturas de longa duração, o processo de reembolso é mais complexo. Se o cancelamento ocorrer em até 30 dias após a renovação, você tem direito a reembolso. Caso contrário, será necessário contatar a Equipe de Atendimento ao Cliente da NordVPN.