Seja qual for o estado da garantia do seu dispositivo Apple, seja o plano AppleCare inicial ou o AppleCare+, verificar a sua cobertura atual é o passo inicial para encaminhar um eventual reparo. Vamos explorar como você pode conferir o que está, e o que não está, incluído na sua proteção.
Como muitos usuários já descobriram, consertar dispositivos Apple fora da garantia AppleCare pode gerar custos significativos, especialmente ao considerar a complexidade dos reparos de notebooks modernos. A montagem de componentes colados ou soldados diretamente na placa lógica pode tornar os reparos dispendiosos, e a Apple costuma ser a principal opção para esse tipo de serviço. Se a assistência técnica pela Apple não estiver disponível, os custos podem aumentar rapidamente.
Felizmente, verificar a sua cobertura AppleCare é um processo bastante simples, e você pode inspecionar o status de todos os seus dispositivos em um único local.
Uma atualização importante: Agora, você consegue visualizar as informações de garantia diretamente em Ajustes > Geral > Sobre. Essa funcionalidade foi implementada a partir do iOS 12.2, lançado em 25 de março de 2019. Se você não tiver o AppleCare, essa seção mostrará o status da garantia limitada do seu iPhone ou iPad.
Como Verificar o Status do AppleCare para um Único Dispositivo
Existem algumas formas de verificar a sua cobertura AppleCare para um único dispositivo. Uma delas requer o número de série do seu aparelho, podendo ser realizada através de qualquer computador com acesso à internet. A outra opção envolve o uso de um aplicativo no seu iPhone ou iPad.
Se você tiver o número de série do seu dispositivo, acesse checkcoverage.apple.com e insira o código no campo indicado. Será necessário completar um teste de segurança para provar que você é humano.
Após essa etapa, clique em “Continuar” para visualizar as informações do seu dispositivo, inclusive se ele está protegido pelo AppleCare ou AppleCare+.
Como Verificar o Status do AppleCare para Todos os seus Dispositivos
Se você prefere visualizar todos os seus dispositivos em um só lugar, sem precisar inserir números de série, você pode baixar o app “Suporte Apple” na App Store e fazer login com seu ID Apple. Depois de conectado, toque no ícone do seu perfil na parte superior da tela.
Na tela seguinte, selecione “Verificar cobertura”.
Você verá uma lista com todos os dispositivos associados ao seu ID Apple, incluindo informações sobre a cobertura do AppleCare ou AppleCare+. É possível selecionar um dispositivo individualmente para obter detalhes adicionais.
