A Ingo Money é uma plataforma que simplifica a conversão de cheques em dinheiro e o pagamento de contas mensais. Este serviço é oferecido pelo First Century Bank, com o objetivo principal de transformar cheques físicos em formatos digitais. Com a Ingo Money, é possível depositar cheques de empresas, pessoais e praticamente qualquer tipo de cheque, diretamente em sua conta bancária, de qualquer lugar do mundo e a qualquer hora. O acesso aos serviços da Ingo Money é feito exclusivamente através de seu aplicativo móvel, disponível nas lojas Play Store e App Store. O processo de depósito é bastante direto: basta fotografar a frente e o verso do cheque e submetê-lo para aprovação. Uma vez aprovado, o valor é creditado em sua conta bancária. Este artigo irá guiá-lo pelo uso do aplicativo, incluindo como efetuar login, como verificar sua identidade e como acessar o chat ao vivo da Ingo Money. Além disso, abordaremos os motivos pelos quais um cheque pode não ser processado pela plataforma.
Como Verificar Sua Identidade na Ingo Money
A Ingo Money não apenas permite o depósito de cheques, mas também oferece a possibilidade de dividir o valor entre duas contas diferentes. Geralmente, o processo de depósito leva até 10 dias úteis, mas é possível acelerá-lo para um dia útil mediante uma taxa adicional de $5. Abaixo, você encontrará um guia detalhado sobre como verificar sua identidade no aplicativo, acompanhado de ilustrações para facilitar a compreensão.
A Ingo Money Confere os Fundos?
Sim, a Ingo Money verifica a disponibilidade dos fundos dos cheques submetidos. Antes de aprovar um depósito, a plataforma analisa as imagens da frente e do verso do cheque que você carregou. Se o cheque for aprovado, o valor será depositado na conta selecionada, seja ela PayPal, cartão de crédito ou débito. Esta verificação de fundos serve para proteger os usuários contra fraudes e garantir a digitalização segura dos cheques.
Por Que a Ingo Money Não Deposita Meu Cheque?
Aqui estão algumas razões pelas quais a Ingo Money pode não processar seu cheque:
- O cheque apresentado é fraudulento ou inválido.
- A Ingo Money verificou que o cheque não está em seu nome.
- O valor do cheque é inferior a $5 ou superior a $5.000, ultrapassando os limites estabelecidos pela Ingo Money.
- A imagem do cheque não passou no teste de autenticidade.
- A conta emissora do cheque está encerrada ou comprometida.
- Não foi possível obter informações suficientes sobre a conta emissora do cheque.
Outras Razões para a Recusa do Depósito
Outros motivos pelos quais a Ingo Money pode não processar seu cheque incluem:
- O valor do cheque excede o limite permitido.
- O nome no cheque não corresponde ao nome cadastrado na sua conta Ingo.
- O cheque é considerado inválido ou falso.
- A Ingo Money não conseguiu confirmar os dados do emissor do cheque.
- As imagens do cheque não estão suficientemente claras.
Estas são as principais razões pelas quais seu cheque pode não ser aceito pela Ingo Money.
Por Que Recebo um Erro de Verificação de Identidade?
O erro de verificação de identidade da Ingo Money geralmente ocorre quando o nome, endereço ou número de CPF fornecido não coincide com os dados registrados no governo dos Estados Unidos. Contas com informações divergentes são colocadas em espera. Mudanças de endereço também podem gerar este erro. Nestes casos, é recomendável entrar em contato com o suporte ao cliente da Ingo Money para verificar seus dados. Estas são as razões mais comuns para erros de verificação de identidade.
Quanto Tempo Leva a Verificação de Identidade?
A verificação de identidade na Ingo Money costuma levar de 2 a 3 minutos, mas em alguns casos pode demorar até 1 hora, dependendo da disponibilidade das informações. Durante a verificação, seu nome, endereço e número de seguro social são comparados com os dados fornecidos pelo First Century Bank. Se as informações coincidirem, a verificação é aprovada sem problemas. Caso contrário, você receberá um erro. Se os dados forem insuficientes, sua conta será temporariamente suspensa. As seções seguintes detalham como realizar a verificação de identidade pelo aplicativo.
Como a Ingo Money Analisa os Cheques?
A Ingo Money analisa os cheques seguindo os passos:
- Verifica a clareza das imagens da frente e do verso do cheque.
- Compara o nome do emissor do cheque com os dados do banco do usuário para verificar sua legitimidade.
- Verifica se o valor do cheque está entre $5 e $5.000.
- Compara o nome e número de SSN na sua conta Ingo Money com o nome do destinatário do cheque.
- Se o cheque for considerado legítimo, verifica se a conta bancária para depósito está ativa.
Como Fazer Login na Ingo Money?
Para efetuar login na Ingo Money, siga estes passos:
1. Abra o aplicativo Ingo Money no seu dispositivo.
2. Insira seu e-mail e senha.
3. Clique em “ENTRAR” para acessar o aplicativo.
Este é o processo para fazer login na Ingo Money.
Como Verificar a Identidade pelo Aplicativo Ingo?
Para verificar sua identidade pelo aplicativo Ingo Money, siga as instruções abaixo (apenas para novos usuários):
1. Abra o aplicativo Ingo Money.
2. Clique no link “Registrar” na parte inferior da tela.
3. Insira seu e-mail e senha e clique em “PRÓXIMO”.
4. Insira seu nome, e-mail, endereço, cidade, CEP e telefone e clique em “PRÓXIMO”.
5. Insira sua data de nascimento, SSN ou ITIN e clique em “PRÓXIMO” para verificar sua identidade.
Verificação de Identidade na Ingo Money (Dispositivos Android e iOS)
Para verificar sua identidade na Ingo Money em dispositivos Android e iOS, siga estes passos:
1. Inicie o aplicativo Ingo Money.
2. Clique em “Registrar”, insira seu e-mail e senha e clique em “PRÓXIMO”.
3. Insira seu nome, e-mail, endereço, cidade, CEP e telefone e clique em “PRÓXIMO”.
4. Insira sua data de nascimento, SSN ou ITIN e clique em “PRÓXIMO” para concluir a verificação.
Como Usar o Chat Ao Vivo da Ingo Money?
Para usar o chat ao vivo da Ingo Money, siga estas instruções:
1. Acesse o site da Ingo Money no seu navegador.
2. Clique em “Vamos Conversar” na página inicial.
3. Selecione a opção “Clique aqui” em “Desejo descontar um cheque” ou “Preciso de ajuda para acessar minha seção de fundos de cheque”.
4. Clique no ícone de chat no canto inferior direito da tela.
5. Clique em “Ingo Money” para iniciar o chat.
6. Digite sua dúvida ou reclamação no campo de texto.
Este é o processo para usar o chat ao vivo da Ingo Money.
Como Entrar em Contato com o Suporte da Ingo Money?
Existem várias formas de entrar em contato com o suporte da Ingo Money:
Método 1: Por Telefone
Ligue para (229) 276-3990 para falar com o suporte da Ingo Money. Explique sua dúvida ou problema, e o atendente tentará ajudar ou encaminhará sua questão para a equipe apropriada.
Método 2: Por E-mail
Envie um e-mail para support@ingomoney.com com sua reclamação ou dúvida. O tempo de resposta pode levar de 4 a 5 dias úteis.
Método 3: Por Chat
1. Acesse o site da Ingo Money.
2. Clique em “Let’s Talk” na página inicial.
3. Clique no ícone “Clique aqui” e depois em “chat”.
4. Selecione “Ingo Money” para iniciar o chat.
Método 4: Por Twitter
Envie uma mensagem direta para @IngoCares no Twitter com sua dúvida ou reclamação. A equipe de suporte responderá o mais breve possível.
Estas são as formas de entrar em contato com o suporte da Ingo Money.
Qual o Número de Telefone do Suporte da Ingo Money?
O número de telefone do suporte da Ingo Money é (229) 276-3990. Você pode ligar a qualquer momento, pois o atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além do telefone, você pode usar os métodos mencionados acima: e-mail, chat e Twitter.
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Esperamos que este artigo tenha esclarecido como verificar sua identidade na Ingo Money, como usar o chat ao vivo e resolvido suas dúvidas sobre erros de verificação e recusas de depósito. Não hesite em nos contatar com suas dúvidas ou sugestões através da seção de comentários. Diga-nos também sobre quais outros temas você gostaria de aprender.