Smartphones oferecem uma funcionalidade útil, conhecida como substituição de texto. Esta ferramenta permite que, ao digitar uma palavra incorretamente ou usando uma versão abreviada, o sistema a substitua automaticamente pela forma correta. Por exemplo, se você costuma digitar “gng” em vez de “going”, a substituição de texto corrigirá automaticamente para a palavra completa. Além disso, essa funcionalidade é excelente para criar atalhos. Ao digitar “omw”, pode-se configurar para que seja substituído por “Estou a caminho”, agilizando o processo de escrita. A configuração de substituição de texto em um celular funciona em diversos aplicativos. O Gmail, por sua vez, possui uma ferramenta similar, mais avançada, chamada respostas inteligentes. Essas respostas são sugestões que aparecem e podem ser selecionadas para responder rapidamente a uma mensagem.
As respostas inteligentes do Gmail não são exibidas em todos os emails. Alguns usuários acreditam que elas só aparecem no Inbox, o que não é verdade. Elas são compatíveis tanto com o aplicativo Gmail quanto com o Inbox.
Respostas Inteligentes no Gmail
As respostas inteligentes são mostradas nos aplicativos Gmail e Inbox para smartphones. Elas são “inteligentes” porque analisam o conteúdo do e-mail e adaptam as sugestões de respostas. Se um e-mail não tiver assunto ou corpo de texto, contendo apenas um ou mais anexos, as respostas inteligentes não serão exibidas.
No entanto, se o e-mail incluir um assunto e/ou texto no corpo da mensagem, os aplicativos Gmail e Inbox apresentarão sugestões de respostas rápidas. Basta abrir o e-mail e rolar até o final.
E-mails que consistem apenas em anexos ou aqueles que já foram respondidos não exibirão as respostas inteligentes. Se você receber uma nova mensagem na mesma conversa, as respostas inteligentes estarão disponíveis.
As Respostas Rápidas Aprendem com o Uso
Mesmo que um e-mail tenha assunto, corpo e anexo, as opções de respostas inteligentes podem não aparecer. Isso ocorre porque esta funcionalidade está em constante aprendizado. As sugestões são geradas com base no texto do e-mail. Se não houver texto ou se a mensagem não for adequada para o sistema gerar uma resposta, as sugestões não serão apresentadas.
Com o uso contínuo, o sistema aprimora sua capacidade de criar respostas mais adequadas. O objetivo não é fornecer respostas longas, mas sim agilizar o processo de enviar respostas simples, como “Obrigado” ou “De nada”.