A inauguração da App Store revolucionou o conceito de mercado digital, estabelecendo um novo padrão. Muitas outras empresas seguiram essa tendência, como o Google e a Microsoft, que também possuem suas próprias plataformas de distribuição de aplicativos, além de conteúdos como músicas e filmes, similarmente à loja da Apple. No entanto, apesar de todos os benefícios, ainda existem problemas com as transações financeiras. Em algumas ocasiões, os pagamentos não são processados corretamente, e cartões de crédito previamente válidos repentinamente deixam de funcionar. O aviso “Sua forma de pagamento foi recusada” é algo familiar para muitos usuários, e uma solução possível é remover e cadastrar novamente o cartão de crédito. Para isso, no iOS, é necessário selecionar a opção de pagamento ‘Nenhum’, que por vezes não está disponível para todos os usuários. Abaixo, explicamos como acessar essa opção.
Como Selecionar a Opção de Pagamento ‘Nenhum’ no iOS
Recentemente, a Apple alterou a localização dessa opção no iOS, visando uma melhor experiência do usuário. Em versões anteriores do sistema, ela aparecia no topo da tela de informações de cobrança, mas nem sempre estava presente.
Para selecionar a opção ‘Nenhum’, abra o aplicativo Ajustes (Configurações) e toque no seu ID Apple, localizado na parte superior da tela. Em seguida, selecione “Mídia e Compras”.
Dentro de “Mídia e Compras”, toque em “Ver Conta”. Você poderá ser solicitado a autenticar sua identidade. Na tela seguinte, role até “Informações de Pagamento”. Toque em “Gerenciar Pagamentos” e, por fim, selecione a opção ‘Mudar para nenhum’, que se encontra no final da lista de métodos de pagamento. A atualização pode levar alguns segundos, mas o processo é geralmente eficaz.
O aplicativo iTunes, disponível para macOS e Windows, também permite a alteração das informações de pagamento. Ele também possui a opção ‘Nenhum’, mas, assim como no iOS, pode não estar visível para alguns usuários. Assim, o procedimento via configurações do iOS se apresenta como uma alternativa válida.
Pendências Financeiras
Essa solução é eficaz quando não há pendências na App Store, ou seja, se não existem pagamentos em aberto ou que falharam. Caso contrário, ela pode não funcionar. Se houver alguma pendência, é necessário utilizar outro cartão de crédito, conta PayPal ou um cartão presente do iTunes para quitar o débito antes de conseguir selecionar a opção de pagamento ‘Nenhum’.
Efeito em Outros Dispositivos
Se o problema for apenas a recusa do seu cartão de crédito, esse método deve resolver a questão. A ação irá remover as informações de pagamento de todos os seus dispositivos, já que os dados estão associados ao seu ID Apple. Portanto, a remoção será efetivada em todos os dispositivos que utilizam o mesmo ID, sejam eles iPhones, iPads, Macs ou mesmo no aplicativo iTunes em macOS e Windows.