Perguntas Frequentes Sobre Jogos e Software da Amazon
Hoje, vamos explorar algumas das questões mais comuns relacionadas aos jogos e à vasta biblioteca de software da Amazon. Esta gigante do comércio eletrônico e tecnologia, sediada em Seattle, figura entre as cinco maiores empresas americanas, destacando-se em áreas como varejo online, streaming digital, computação em nuvem e publicidade na internet. A Amazon também se dedica à criação de eletrônicos de consumo, com destaque para os e-readers Kindle e o Amazon Echo. Vamos analisar alguns pontos cruciais dos produtos e serviços da Amazon, incluindo detalhes sobre divergências, pedidos e, especialmente, os vales-presente. Se você busca informações sobre como lidar com vales-presente da Amazon, acompanhe este artigo até o final. Vamos apresentar um guia prático que explica o truque de reembolso da Amazon e esclarece se é possível ou não sacar um vale-presente, além de orientar sobre o que fazer em caso de envio de vale-presente para o e-mail errado.
Como Utilizar e Entender os Vales-Presente da Amazon
Acompanhe a leitura para descobrir as etapas que explicam como utilizar os vales-presente da Amazon, abordando em detalhes o processo de reembolso com ilustrações para facilitar a compreensão.
O que é um Vale-Presente Amazon Pay?
Um vale-presente pode ser semelhante a um cartão de crédito ou exibir um design temático em um cartão de plástico. Ele é identificado por um código específico em vez de um nome e pode ser utilizado por qualquer pessoa. Há suporte para programas de mídia eletrônica. Alguns vales-presente podem ser recarregados e usados repetidamente. Os vales-presente Amazon Pay são pré-pagos e podem ser usados para adquirir produtos da Amazon e de seus parceiros. Eles estão disponíveis em três formatos: físicos, eGift Cards e presentes para qualquer ocasião (saiba mais sobre outros tipos de cartões).
Qual a Validade dos Vales-Presente da Amazon?
Nem sempre os vales-presente da Amazon são usados. Isso pode ocorrer por extravio, prazo de validade, multas, restrições complicadas ou desinteresse do destinatário pelo varejista, ou ainda pela falsa crença de que não usar o cartão custará menos dinheiro ao doador. Os vales-presente da Amazon perdem seu valor após um ano da entrega, incluindo saldos não utilizados, e não é possível simplesmente sacar o valor. No entanto, qualquer vale-presente expirado pode ser revalidado. Após comprovação e estando dentro de certas condições, o cartão pode ser renovado mediante solicitação. Estima-se que cerca de 10% dos cartões não são utilizados, gerando um lucro de aproximadamente US$ 8 bilhões para os comerciantes nos EUA em 2006.
Como Funciona o Processo de Utilização dos Vales-Presente da Amazon?
Existem várias formas de usar um vale-presente da Amazon, devido aos diferentes tipos disponíveis. Para utilizar seu vale-presente durante o pagamento, siga os passos abaixo:
Opção I: Adicionar o Vale-Presente à sua Conta
- Acesse a Loja de Vales-Presente da Amazon e clique em “Adicionar à conta”.
- Na página de Saldo de Presentes e Crédito, insira o código do seu vale-presente e clique em “Adicionar ao seu saldo”.
O crédito do seu vale-presente será adicionado ao seu saldo do Amazon Pay, que poderá ser usado durante a finalização da compra para obter um desconto no preço final.
Opção II: Utilizar o Vale-Presente Durante a Finalização da Compra
Outra forma de usar o vale-presente é durante o processo de finalização da compra. Nesse caso, você deverá inserir os dados do vale-presente antes de confirmar sua compra.
Observação: Não é possível utilizar o saldo do Amazon Gifts em compras com pagamento na entrega ou parcelamento.
- Selecione o produto que deseja adquirir na Amazon e clique em “Adicionar ao carrinho”.
- Em seguida, clique em “Carrinho” no canto superior direito para processar a compra.
- Clique em “Prosseguir para Compra” para o produto adicionado ao carrinho.
- Na página de confirmação, insira o código do seu vale-presente na caixa indicada e clique em “Aplicar” na seção de Método de Pagamento.
- Finalize sua compra com sucesso utilizando o vale-presente.
Continue a leitura para saber se é possível sacar um vale-presente da Amazon.
É Possível Sacar um Vale-Presente da Amazon?
Não. Os vales-presente não são transferíveis, recarregáveis, revendidos ou resgatáveis em dinheiro na Amazon. Não há nenhuma possibilidade de reembolso em dinheiro. Por isso, não é possível remover o vale-presente da Amazon e transformá-lo em dinheiro. Saldo de vale-presente não utilizado não pode ser transferido para o perfil de outro cliente. Você pode transferir o valor do seu vale-presente para o saldo do Amazon Pay seguindo as etapas descritas anteriormente. Dessa forma, não é possível sacar o vale-presente, mas o saldo pode ser usado para reduzir o valor final de uma compra.
Posso Cancelar um Vale-Presente da Amazon Após a Entrega?
Não. Você não pode cancelar um vale-presente após a entrega e o valor não será devolvido. O cancelamento pode ser feito antes da entrega, na seção de pedidos digitais de sua conta. Como o valor será cobrado em seu método de pagamento preferido em até dois dias da data de entrega programada, pedidos já agendados nesse período não poderão ser cancelados.
Se Cancelar um Pedido na Amazon que Utilizou um Vale-Presente, Receberei o Dinheiro de Volta?
Sim. Após o processamento do reembolso do pedido cancelado, o valor correspondente ao saldo do vale-presente da Amazon será retornado em um prazo de duas a três horas.
Vales-Presente da Amazon são Reembolsáveis?
Existe a opção de reembolso com prazo limitado (duas a três horas) para compras feitas com o saldo do vale-presente. No entanto, ele é restrito ao saldo online ou ao crédito de presente utilizado, e não há reembolso em dinheiro em nenhuma hipótese. Também não é possível sacar um vale-presente da Amazon.
Como Remover um Vale-Presente da Amazon?
Infelizmente, um vale-presente da Amazon não pode ser removido após ser resgatado. O saldo é destinado a pedidos feitos com opções de pagamento online e não para pagamento na entrega. Portanto, não é possível remover o vale-presente da Amazon.
Você pode acumular dinheiro em sua conta da Amazon usando um vale-presente. Após o uso, ele perde seu valor e permanece na conta até ser usado novamente. O valor de uma compra é deduzido do seu saldo. Da mesma forma, em caso de devolução, o valor não retorna para o cartão utilizado, mas sim para o saldo do vale-presente ou do Amazon Pay.
Posso Devolver um Vale-Presente da Amazon para o Remetente?
Não. Vales-presente da Amazon, sejam físicos ou eletrônicos, não podem ser devolvidos diretamente ao remetente. A Amazon creditará o valor na conta do destinatário, a menos que este utilize um método de pagamento diferente em cada transação. Caso o destinatário utilize o saldo do vale-presente, o valor será usado automaticamente. É possível que alguém envie um vale-presente da Amazon para o e-mail errado.
Como Devolver um Vale-Presente da Amazon ao Remetente?
Como já mencionado, não é possível devolver o vale-presente ao remetente. Uma alternativa é entrar em contato com o remetente e solicitar que ele processe o reembolso. O remetente, então, deverá entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente Amazon e solicitar que depositem o valor restante do e-card em seu saldo Amazon Pay, após validar sua identidade. O crédito será adicionado à conta Amazon do remetente, não havendo reembolso em dinheiro ou cartão. É importante que o valor do vale-presente não tenha sido totalmente utilizado pelo destinatário.
O Que Fazer Se Enviar o Vale-Presente da Amazon para o E-mail Errado?
Em caso de envio de vale-presente da Amazon para o e-mail errado, há duas opções:
Primeiro, cancelar a entrega programada do vale-presente, exceto se a data prevista para entrega for em dois dias. Nesse caso, o valor já terá sido cobrado e não será possível cancelar o pedido.
Segundo, reenviar o cartão-presente e desativar o cartão original. Siga estes passos:
Observação: Vales-presente podem ser reenviados até cinco vezes.
- Acesse o site da Amazon e faça login na conta onde realizou o pedido.
- Clique em “Devoluções e Pedidos”.
- Na seção “Seus pedidos”, clique em “Exibir detalhes do pedido” no vale-presente que você solicitou.
- Na página “Resumo do Pedido”, clique em “Reenviar” para o vale-presente específico.
- Revise os detalhes do vale-presente e siga as instruções na tela.
Observação: Por segurança, a Amazon pode solicitar a confirmação de seus detalhes de pagamento.
O Que Acontece na Amazon Se Eu Fizer uma Devolução Falsa?
Devoluções falsas são um problema comum que afeta vendedores na Amazon e outras empresas de comércio eletrônico. Uma devolução falsa pode ter sérias consequências caso a fraude seja comprovada. Se a Amazon pagar o reembolso, o vendedor terá um prejuízo. Reclamações e avaliações falsas prejudicam a reputação do vendedor na Amazon. Ao cometer fraude, você fica com o produto e o dinheiro, enquanto o vendedor perde o produto e o dinheiro, além de comissão e taxas de entrega e devolução. Isso é conhecido como um truque popular de reembolso da Amazon. É importante tomar decisões éticas nesses casos.
Quanto Tempo a Amazon Leva Para Reembolsar o Dinheiro?
Solicitações de reembolso podem ser feitas por telefone, chat ou e-mail. Se um produto vendido pela Amazon for devolvido em até 14 dias após a entrega, o reembolso será integral.
Ao utilizar um vale-presente da Amazon como forma de pagamento, é possível devolver produtos sem a necessidade de apresentar um recibo. No entanto, não há garantia de reembolso em todos os casos. Além disso, existe um prazo para solicitar o reembolso. (Veja outras informações sobre reembolsos)
Os prazos para diferentes tipos de reembolso são:
- Saldo Amazon Pay: 2 horas
- UPI, conta bancária, NEFT para conta bancária: 2 a 4 dias
- Net Banking ou cartão (crédito/débito): 2-4 dias
- Cheque em papel: 8-10 dias
Para pedidos atendidos por vendedores da Amazon, o tempo de reembolso é:
- Pedidos pré-pagos (cartão de crédito/débito): 3-5 dias
- Pagamento na entrega (NEFT para conta bancária): 3-5 dias
Releia este artigo para relembrar se é possível ou não sacar um vale-presente da Amazon.
Como Funciona o Truque de Reembolso da Amazon?
É possível solicitar o reembolso sem devolver o produto à Amazon. Embora seja arriscado, muitos tentam, pois, após o envio do dinheiro para a conta bancária, podem não haver mais consequências. Esse é um truque conhecido por causar problemas para muitos vendedores da Amazon devido a uma brecha na política da empresa. Os seguintes passos são necessários:
Nota: As informações abaixo são para fins informativos/educacionais. Não apoiamos tais truques e/ou o uso subsequente.
- Utilize uma Rede VPN para ocultar seu endereço IP, impedindo que a Amazon rastreie sua localização real.
- É necessário ter uma conta antiga da Amazon para esse truque.
- Utilize uma conta bancária com algum crédito, pois isso aumenta as chances de sucesso.
- Faça um pedido na Amazon. Ao receber o pedido, solicite o reembolso.
- Alegue que o pacote estava vazio, danificado ou quebrado.
- Após a aprovação do reembolso, você o receberá no prazo estipulado e também ficará com o produto.
Observação: Uma conta nova pode gerar suspeitas e dificultar o reembolso.
Observação: Entre em contato com o atendimento ao cliente, se necessário.
Observação: A Amazon leva casos de fraude a sério e pode tomar medidas legais em casos específicos.
Essa é a forma como o truque de reembolso da Amazon é implementado.
Esperamos que este artigo tenha esclarecido como utilizar os vales-presente da Amazon e como funciona o truque de reembolso. Envie suas dúvidas ou sugestões sobre outros temas para que possamos criar mais artigos. Deixe um comentário abaixo para que possamos saber sua opinião.