Amazon, o maior comércio eletrônico do mundo, construiu um império em todo o mundo. A empresa revolucionou a compra e venda de produtos com seus serviços de varejo online. Todos aproveitam os serviços da Amazon, de um pequeno agricultor a um empresário, comprando ou vendendo itens online nos dias de hoje. Na vastidão do negócio de comércio eletrônico, não é uma surpresa quando esquemas cativantes entram no negócio. E um desses esquemas é o Amazon Prime. É uma assinatura paga que dá aos usuários da Amazon acesso a benefícios como entrega gratuita, Prime Video, Prime Reading, Prime Gaming, etc. Esses pacotes atraem milhões de assinantes em todo o mundo. Se você tem uma assinatura Amazon Prime em andamento, mas procura uma maneira de cancelar a assinatura e obter reembolso da Amazon, este artigo certamente o ajudará nesse sentido. Estamos trazendo para você este guia detalhado que ensinará como obter reembolso na Amazon e responder a mais perguntas sobre o mesmo.
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Como obter reembolso na Amazon
Você pode obter reembolso na Amazon após cancelar seu filme alugado na página Compras e Aluguéis. Continue lendo para descobrir as etapas detalhadas que explicam o mesmo neste artigo.
Posso cancelar o Amazon Prime e obter um reembolso?
Sim, os Termos de Serviço do Amazon Prime permitem que você cancele uma assinatura do Amazon Prime e receba um reembolso pelo mesmo. No entanto, algumas condições se aplicam, que são mencionadas abaixo:
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Para assinatura anual Prime: Se a assinatura for cancelada dentro de 3 dias úteis após a ativação, você terá direito a um reembolso total. Mas a Amazon pode subtrair o valor dos benefícios Prime aproveitados por você durante esses 3 dias. Se você cancelar a assinatura após 3 dias da assinatura, um reembolso total só será permitido se você não tiver usado nenhum benefício Prime desde a ativação.
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Para assinatura mensal Prime: Ao cancelar uma assinatura mensal Prime, você terá direito a um reembolso total somente quando quaisquer benefícios Prime não tiverem sido aproveitados por você desde sua última cobrança de assinatura Prime. Se você quiser saber como obter reembolso no Amazon Prime, leia mais para saber mais.
Posso parar o Amazon Prime a qualquer momento?
Sim, você tem permissão para cancelar sua assinatura do Amazon Prime a qualquer momento.
A Amazon dá reembolsos?
Sim, a Amazon fornece reembolsos para clientes que cancelam sua assinatura do Amazon Prime apenas em determinadas circunstâncias. Para se qualificar para um reembolso de assinatura do Amazon Prime, as seguintes condições serão consideradas:
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Para proprietários de assinatura mensal Prime: caso você cancele uma assinatura mensal Prime, um reembolso total será concedido somente quando nenhum dos benefícios Prime tiver sido aproveitado por você desde sua cobrança de assinatura Amazon Prime mais recente.
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Para proprietários de assinatura anual Prime: Se você encerrar a assinatura em até 3 dias úteis após a inscrição, terá direito a um reembolso total, desde que a Amazon possa reter do reembolso o valor dos benefícios Prime aproveitados por você durante os 3 dias úteis . Se você decidir cancelar sua associação ao Amazon Prime em qualquer outro momento, um reembolso total só será possível se algum benefício não tiver sido utilizado por você desde a ativação da associação.
O que acontece se eu cancelar minha assinatura Prime antecipadamente?
Se você encerrar sua associação ao Amazon Prime sem tirar proveito de nenhum dos benefícios do Prime, a Amazon reembolsará a taxa total de associação ao Prime.
Receberei um reembolso total da Amazon?
Sim. Você terá direito a um reembolso total se cancelar sua assinatura anual Prime dentro de três dias úteis após a inscrição. Mas a Amazon tem o direito de deduzir do seu reembolso o custo de quaisquer recursos Prime que você usou durante esse período. E você será elegível para um reembolso total se decidir cancelar uma assinatura mensal do Prime apenas se não tiver usado nenhum dos benefícios do Prime desde sua renovação mais recente.
Quanto tempo leva para a Amazon reembolsar o Prime?
A Amazon alega processar reembolsos de cancelamento de assinatura Prime dentro de três a cinco dias úteis a partir da data de desativação.
Como faço para obter um reembolso para Amazon Prime Movies?
Se, por acidente, você comprou um filme Prime Video e deseja cancelar a assinatura e obter reembolso da Amazon, siga as etapas mencionadas abaixo para solicitar o reembolso da compra acidental:
Observação: para que o método abaixo seja bem-sucedido, você não deve ter tentado assistir ao filme pelo qual deseja obter um reembolso antes de cancelar a compra.
1. Acesse o site Amazon Prime Video.
2. Digite seu e-mail ou número de celular e senha e clique em Entrar, conforme mostrado abaixo.
3. Clique em Minhas Coisas na parte superior da tela.
4. Clique na guia Compras e Aluguéis, conforme destacado.
5. Escolha o título desejado que você comprou ou alugou intencionalmente. A página de informações do título será carregada.
6. Agora, clique em Cancelar seu pedido.
7. Agora, clique na opção do menu suspenso Motivo do cancelamento (obrigatório).
8. Na lista, escolha o motivo de cancelamento desejado.
9. Por fim, clique em Cancelar seu pedido.
Após o cancelamento, um reembolso será iniciado para o método de pagamento usado para esta compra. O reembolso chegará em três a cinco dias úteis, conforme declarado pela Amazon.
Como faço para obter um reembolso na Amazon que não foi recebido?
Surpreendentemente, muitas vezes, a Amazon promete um reembolso dentro de três a cinco dias úteis, mas o reembolso nunca é creditado em sua conta. Se você é vítima das falsas promessas da Amazon, infelizmente, você não tem escolha a não ser entrar em contato com o próprio Atendimento ao Cliente da Amazon. Para se conectar com o Atendimento ao cliente da Amazon, siga as etapas abaixo:
1. Visite a página Amazon Sign-In em seu navegador de desktop e faça login usando as credenciais apropriadas.
2. Clique em Atendimento ao Cliente, conforme ilustrado abaixo.
3. Clique em Outra coisa na lista.
4. Clique em Preciso de mais ajuda.
5. Você pode optar por se conectar por meio de uma chamada clicando em Solicitar chamada agora ou conversar selecionando Iniciar bate-papo agora.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha aprendido como obter reembolso na Amazon e cancelar a assinatura e obter reembolso da Amazon por seus filmes alugados. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo.