Dispositivos como o Google Home têm a capacidade de armazenar suas conversas, assim como a Alexa. O Google implementou recentemente uma alteração na configuração padrão, onde as gravações não são mais salvas automaticamente. No entanto, essa mudança só se aplica a novos usuários; aqueles que já utilizavam o serviço antes da atualização permanecem com a configuração anterior.
O Funcionamento da Gravação no Google Home
É importante notar que falsos positivos podem ocorrer. Por exemplo, um trecho de diálogo de um programa de televisão pode acionar o dispositivo, como no exemplo: “Ok pessoal, vamos melhorar ainda mais! Científico!”
O Google Home está constantemente monitorando o ambiente, aguardando as palavras de ativação “Ok Google” ou “E aí Google”. Após detectar uma dessas frases, o dispositivo grava tudo o que é dito e envia para os servidores do Google para processamento. Embora essa gravação seja inicialmente temporária, o Google tem a opção de mantê-la de forma permanente.
Conforme apontado pelo Washington Post, a prática de armazenar gravações indefinidamente costumava ser a norma, mas agora isso mudou. Atualmente, o Google permite que os usuários escolham se suas gravações de voz serão ou não enviadas à empresa. Essa mudança, contudo, beneficia apenas os novos utilizadores. Para quem já tinha a conta ativa, o envio de gravações continua a acontecer até que seja desativado.
A justificativa para o armazenamento desses dados é simples: a inteligência artificial ainda não é perfeita, e os assistentes de voz frequentemente cometem erros. Assim como a Amazon faz com a Alexa, o Google utiliza equipes de pessoas para analisar os comandos de voz, comparando-os com a interpretação do Assistente e a sua resposta. Esse processo permite aprimorar os resultados e identificar novas funcionalidades desejadas pelos utilizadores.
O esforço para aperfeiçoar o Google Assistente é valioso, e a mudança para um sistema onde o utilizador precisa ativar o recurso de gravação é um passo na direção certa. Nesse sentido, o Google está à frente da Amazon, que ainda mantém a gravação como padrão e não oferece opção para cancelá-la.
Como Desativar a Coleta de Gravações de Voz
Se você é um usuário que ainda utiliza as configurações antigas, é possível interromper a coleta de suas gravações de voz de maneira simples.
Para realizar essa alteração, acesse os Controles de atividade na sua conta Google. Navegue até “Atividade de voz e áudio” e desative-o. Apesar de surgir um aviso sobre possíveis dificuldades de reconhecimento de voz após desativar a função, testes indicam que os comandos continuam a funcionar normalmente. Clique na opção “Pausar” para confirmar.
Essa configuração deve ser realizada em todas as contas Google que estão associadas ao seu Google Home. A mudança afeta todos os dispositivos compatíveis com o comando “Ok Google”, incluindo smartphones, Nest Home Hubs (antigos Google Home Hubs) e displays inteligentes da Lenovo.
Como Apagar as Gravações de Voz Existentes
Após desativar a coleta de áudio, você pode apagar todas as gravações que o Google já possui. Para isso, clique em “Gerenciar atividade”, localizado abaixo do botão de Controles de atividade.
No canto superior esquerdo da tela, clique em “Excluir atividade por”.
Selecione as gravações que deseja excluir. Para remover todas, clique na caixa em “Excluir por data” e escolha “Desde o início”.
Finalmente, clique em “Excluir” para confirmar a remoção das gravações selecionadas.
É uma mudança positiva que o Google tenha introduzido uma opção mais respeitosa com a privacidade para novos usuários. Seria ideal que essa alteração fosse retroativa, abrangendo todos os utilizadores. Felizmente, a Amazon parece estar seguindo o mesmo caminho, prometendo controles semelhantes para todos os utilizadores da Alexa no futuro.