É bastante comum, para quem mantém um perfil público no Instagram, deparar-se com comentários indesejados e inadequados, vindos de desconhecidos. A vastidão da plataforma torna quase inevitável o contato com pessoas mal-intencionadas. Contudo, o Instagram oferece mecanismos que auxiliam no bloqueio de comentários ofensivos.
Para começar, abra o aplicativo do Instagram no seu iPhone ou dispositivo Android. Em seguida, vá até o seu perfil, tocando na sua imagem no canto inferior direito da tela.
Agora, clique no ícone de menu (as três linhas horizontais) localizado no canto superior direito, para acessar o menu lateral. Nele, siga este caminho: Configurações > Privacidade.
Na seção intitulada “Interações”, selecione a opção “Comentários”.
As ferramentas que permitem barrar comentários ofensivos estão concentradas em “Filtros”.
Ao ativar a primeira opção, “Ocultar comentários ofensivos”, o Instagram passa a usar inteligência artificial para identificar e bloquear automaticamente comentários que possam ser considerados spam ou inadequados, antes mesmo que você os veja. Essa configuração se aplica tanto aos comentários em suas publicações, quanto às respostas nas suas stories e ao chat dos vídeos ao vivo.
É importante ressaltar que a solução do Instagram não é infalível e alguns comentários ofensivos podem, ocasionalmente, escapar do filtro. No entanto, o algoritmo aprende constantemente com as sinalizações dos usuários e, com o tempo, tende a se tornar mais eficiente.
A segunda opção, “Filtro Manual”, possibilita que você defina as palavras ou frases que considera ofensivas. Se o Instagram detectar alguma delas em um comentário, esse comentário será ocultado.
Após ativar o filtro manual, um campo de texto surgirá para que você digite as palavras-chave. Se precisar adicionar mais de uma, lembre-se de separá-las por vírgulas.
Essa funcionalidade também está disponível na versão web do Instagram. Para acessá-la, clique na miniatura da sua foto de perfil, no canto superior direito, e vá para Configurações > Privacidade e segurança > Editar configurações de comentários.
Comentários que corresponderem aos critérios dos filtros serão invisíveis para todos, exceto para quem os escreveu.
Dentro de “Filtro manual” no aplicativo para celular, você também encontrará uma opção adicional chamada “Filtrar palavras mais denunciadas”. Ao habilitá-la, o Instagram automaticamente bloqueia palavras e frases comumente encontradas em comentários reportados por outros usuários como abusivos ou spam.
Para denunciar um comentário no Instagram, toque sobre ele e selecione o ícone de ponto de exclamação na barra superior.
Selecione a opção “Denunciar este comentário” e escolha o motivo da sua denúncia.
Embora esses mecanismos de filtragem de comentários não sejam perfeitos, eles conseguem reduzir consideravelmente a quantidade de comentários ofensivos que chegam às suas fotos e vídeos.
Caso um usuário específico insista em deixar comentários inadequados, você pode bloqueá-lo ou definir quem pode comentar em suas publicações.