É comum que muitas pessoas compartilhem suas contas Netflix com outros. No entanto, se suspeitar que alguém obteve acesso indevido à sua conta, ou se simplesmente está frustrado com a utilização excessiva que impede que você assista aos seus programas favoritos, é hora de tomar medidas. Afinal, é desagradável chegar em casa e se deparar com um erro informando que há muitas pessoas usando sua conta, justo quando você queria relaxar com os lançamentos mais recentes.
Como Desconectar Outros Usuários da sua Netflix (2022)
Há diversas razões para querer remover alguém da sua conta Netflix. Talvez você tenha feito login na TV de um amigo e agora ele está usufruindo da sua conta. Ou pode haver atividades suspeitas, indicando que sua conta está comprometida. Este guia detalha como identificar e remover dispositivos da sua conta Netflix.
A Netflix recomenda que uma conta seja utilizada em um único domicílio. O uso em múltiplos locais pode sinalizar sua conta como suspeita e levar a bloqueios temporários. Para proteger sua conta e evitar problemas caso muitas pessoas a utilizem, compartilharei algumas medidas de segurança.
Como Localizar Dispositivos Conectados à Netflix
O primeiro passo é identificar dispositivos suspeitos que possam estar usando sua conta. Por exemplo, se você assiste à Netflix em sua Smart TV 4K, e percebe que um laptop Windows está transmitindo conteúdo, sendo que você nunca fez login em um dispositivo Windows, isso é um sinal de alerta.
O histórico de streaming da Netflix mostra quais dispositivos utilizaram sua conta recentemente, incluindo o endereço IP, localização e horário do último acesso. Analisando o nome do dispositivo, você poderá decidir se ele deve ser removido. Veja como encontrar a lista de dispositivos conectados à sua conta:
- Acesse a Netflix pelo navegador. Passe o mouse sobre seu ícone de perfil no canto superior direito e vá para “Conta” no menu suspenso.
- Na página “Conta”, clique em “Atividade recente de streaming do dispositivo”.
- A próxima tela exibirá uma lista de todos os dispositivos que usaram sua conta, com os horários dos últimos acessos e o endereço IP correspondente. A localização de acesso de cada dispositivo também estará disponível. Se encontrar algo suspeito, como dispositivos desconhecidos ou IPs estranhos, é melhor desconectá-los.
Desconecte Todos os Dispositivos para Remover Alguém da Netflix
Embora seja possível desconectar seu dispositivo nas configurações da Netflix, não há como expulsar um único dispositivo remotamente. A solução é sair de todos os dispositivos de uma vez através das configurações da conta. Essa ação removerá todos os dispositivos que usam sua conta e exigirá um novo login. Veja como fazer:
- Acesse a Netflix pelo navegador. Vá para as configurações de “Conta”, passando o mouse sobre o ícone de perfil no canto superior direito.
- Na seção “Configurações”, clique na opção “Sair de todos os dispositivos”.
- Confirme sua escolha na próxima tela, clicando no botão azul “Sair”.
Pronto. A Netflix desconectará sua conta de todos os dispositivos, inclusive o que você está usando nesse momento. Em seguida, você deverá fazer login novamente e trocar sua senha o mais rápido possível, como veremos na próxima seção.
Alterando a Senha da Netflix
Se outras pessoas estão usando sua conta de forma indevida, é essencial alterar a senha. Muitas vezes, as pessoas salvam suas senhas para acesso rápido, então uma mudança de senha impedirá novos logins. Depois de trocar a senha, você poderá decidir com quem compartilhá-la e controlar quantos dispositivos estão conectados à sua conta. Veja como alterar sua senha:
- Acesse a Netflix pelo navegador. Vá para a página de configurações de “Conta” passando o mouse sobre o ícone do perfil.
- Em “Associação e cobrança”, clique na opção “Alterar senha”.
- Na página seguinte, insira sua senha atual e a nova senha, e clique em “Salvar”.
Não se esqueça de marcar a opção que diz “Exigir que todos os dispositivos façam login novamente com a nova senha” para garantir que todos os novos acessos peçam as novas credenciais da sua conta Netflix.
Se sua conta foi comprometida e alguém mudou sua senha, você ainda pode recuperá-la usando métodos alternativos. Consulte nosso guia detalhado sobre como alterar a senha da Netflix para mais informações.
Medidas de Segurança para Proteger sua Conta Netflix
Você pode se perguntar por que alguém invadiria uma conta Netflix. Não há um motivo único, mas um dos objetivos é obter IDs de e-mail e senhas. Usuários frequentemente reutilizam a mesma senha em vários sites e aplicativos, por ser mais fácil lembrar. Se um hacker conseguir acesso à sua conta Netflix, ele poderá se infiltrar em suas outras contas online.
Recomendo o uso de uma senha exclusiva para Netflix, que seja difícil de adivinhar. Mesmo que você compartilhe essa senha, suas outras contas permanecerão seguras. Caso ache difícil gerenciar suas senhas, utilize um gerenciador de senhas. Ele armazena seus dados de acesso com segurança e sugere senhas fortes.
Finalmente, se sua conta Netflix estiver comprometida e você não conseguir recuperá-la, cancele sua assinatura para evitar cobranças adicionais. Você também pode suspender os pagamentos junto à sua operadora de cartão caso não consiga acessar a conta.
Perguntas Frequentes
A Netflix Oferece Autenticação de Dois Fatores?
Não, a Netflix não possui autenticação de dois fatores até o momento da redação deste artigo.
A Netflix Notifica Sobre Logins Suspeitos?
Sim, se a Netflix detectar um novo login na sua conta, ela enviará um e-mail de notificação para seu endereço principal. Se o login parecer suspeito, altere sua senha imediatamente.
Posso Remover Um Único Dispositivo da Netflix?
Infelizmente, não é possível remover um único dispositivo da Netflix. Para remover pessoas, você precisa sair de todos os dispositivos de uma vez. Em seguida, compartilhe sua senha apenas com pessoas específicas para controlar os acessos.
A Netflix Desconecta ao Alterar a Senha?
Se você marcar a opção “Exigir que todos os dispositivos façam login novamente usando uma nova senha”, a Netflix desconectará sua conta de todos os dispositivos. Contudo, ela não desconectará o dispositivo que você está usando nesse momento.
Remova Facilmente Quem Está Usando sua Netflix
É assim que você pode remover pessoas da sua conta Netflix de forma rápida. Se alguém usou seu perfil para assistir e confundiu suas recomendações, você pode excluir seu histórico da Netflix para corrigir seu feed. Se quiser ser mais radical, pode até mesmo excluir o perfil da pessoa. Espera-se que, um dia, a Netflix implemente um recurso para remover dispositivos individualmente, mas, até lá, use este guia para garantir que sua conta seja utilizada apenas por quem você deseja.