O Care.com funciona como uma plataforma que conecta pessoas de dois lados do mercado: aqueles que precisam de cuidadores (para crianças, idosos, pessoas com necessidades especiais, aulas particulares, animais de estimação ou serviços domésticos) e os próprios cuidadores. A sede da empresa está localizada em Austin, Texas, com um escritório adicional em Berlim, na Alemanha. Presente em 20 países, o Care.com conta com 32,9 milhões de usuários em sua plataforma. Além disso, 150 empresas e organizações, como Google e Facebook, oferecem o Care.com como benefício para seus colaboradores. No entanto, existem diversas razões pelas quais alguém pode querer deixar de usar o Care.com, desde não precisar mais dos serviços até outras questões mais sérias. Se você está buscando informações sobre como excluir sua conta no Care.com, continue lendo. Preparamos um guia completo que explica como encerrar sua conta tanto pelo site quanto pelo aplicativo.
Como Desativar sua Conta Care.com
Através do Care.com, pessoas podem encontrar cuidadores para seus familiares, casas ou animais de estimação. Por outro lado, cuidadores que buscam emprego podem se candidatar a vagas, especificando suas especialidades e qualificações. A plataforma se propõe a auxiliar na busca pelo cuidador ideal. O Care.com se esforça para ser um ambiente seguro. É possível analisar candidaturas, verificar referências e solicitar verificações de antecedentes dos candidatos. Isso garante que você possa contratar um profissional confiável para cuidar de seus entes queridos, sua casa ou seu animal de estimação. A seguir, você encontrará os passos para excluir sua conta do Care.com.
O Care.com é uma Plataforma Confiável?
Sim. O Care.com é uma plataforma legítima. Com mais de 22 milhões de usuários em mais de 20 países, ela facilita o encontro de serviços de cuidados domiciliares.
Por Que o Care.com Pode Desativar sua Conta?
O cancelamento da sua conta pelo Care.com pode ocorrer por diversas razões:
- Você pode ter violado os termos de serviço da plataforma.
- O Care.com pode ter considerado que seu perfil ou serviços não se encaixam mais no perfil da plataforma.
- Seus serviços podem não estar mais alinhados com as regras e condições do Care.com.
- Sua conta pode ter sido desativada por inatividade prolongada.
- A pessoa pode não ser elegível para se juntar ou participar por ser menor de 18 anos.
- O usuário pode estar localizado em uma área onde os serviços do Care.com não estão disponíveis.
- Você pode ter fornecido dados falsos ou enganosos ao Care.com.
- Pode haver suspeitas de fraude.
- Você pode ter publicado ou pesquisado conteúdo impróprio no Care.com. Os dados fornecidos no momento do cadastro não puderam ser confirmados.
- O usuário ou alguém que mora em sua residência pode ter sido acusado, detido ou condenado por algum crime.
- O usuário pode ter sido acusado de roubo, abuso, assédio ou negligência.
Observação: Se sua conta foi encerrada por algum motivo, é recomendável entrar em contato diretamente com o Care.com. A plataforma costuma enviar um e-mail para os clientes afetados, informando sobre o cancelamento e suas causas.
Como Cancelar sua Assinatura no Care.com?
Ao cancelar sua conta, todos os seus dados serão removidos do sistema e sua página será desativada. Para manter o acesso à sua conta sem a necessidade de criar uma nova no futuro, é aconselhável cancelar sua assinatura Premium, mantendo a conta como uma assinatura Básica. Veja os passos para cancelar sua assinatura no Care.com:
Opção I: Pelo Site do Care.com
1. Acesse o site do Care.com no seu navegador.
2. Insira suas credenciais de login e clique em “Log In” para acessar sua conta.
3. Clique no ícone do seu perfil, localizado no canto superior direito da tela.
4. Em seguida, selecione “Configurações da conta”.
5. Role a página até a seção “Informações de associação” e clique em “Fechar conta”.
6. Selecione a opção “Não, obrigado, cancelar minha associação” e escolha o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta.
7. Clique em “Continuar” para concluir o processo de desativação da sua conta Care.com. Você receberá um e-mail de confirmação.
Opção II: Através do E-mail de Atendimento ao Cliente
Você também pode enviar um e-mail para [email protected] solicitando o cancelamento da sua conta. A equipe de suporte realizará o processo.
É Simples Cancelar o Care.com?
Sim, cancelar sua conta no Care.com é um processo simples.
Posso Cancelar a Assinatura do Care.com Quando Quiser?
Sim, você pode cancelar sua assinatura Premium e optar pela assinatura Básica a qualquer momento. Você terá acesso aos recursos Premium até o final do período pago. Após esse período, seu perfil passará a ser exibido com a assinatura Básica e não será mais cobrado.
Como Excluir minha Conta no Care.com?
Para excluir sua conta no Care.com, siga estes passos:
1. Acesse o site do Care.com e faça login na sua conta.
2. Clique no ícone do perfil > “Configurações da conta”.
3. Na seção “Informações de associação”, clique em “Fechar conta”.
4. Marque a opção “Não, obrigado, cancelar minha associação”.
5. Selecione o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta.
6. Clique em “Continuar” para receber um e-mail de confirmação do cancelamento.
Continue lendo para aprender como excluir sua conta do Care.com temporariamente.
Como Desativar Temporariamente sua Conta no Care.com?
Para desativar sua conta temporariamente, você precisa cancelar sua assinatura Premium. Siga os passos mencionados acima para cancelar sua assinatura.
Como Excluir sua Conta do Aplicativo do Care.com?
Não é possível excluir a conta do Care.com pelo aplicativo. O processo de exclusão deve ser realizado através do site do Care.com em um navegador.
Como Cancelar sua Conta do Care.com no iPhone?
Não é possível excluir a conta do Care.com pelo aplicativo no iPhone. No entanto, se você adquiriu a assinatura Premium através do aplicativo iOS, pode cancelar a renovação da sua assinatura. Veja como cancelar uma assinatura Premium comprada no aplicativo para iOS:
Observação: Os passos abaixo são executados em um iPhone 13.
1. Abra o aplicativo “Ajustes” no seu iPhone.
2. Toque no seu “ID Apple” na parte superior da tela.
3. Selecione “Assinaturas” na lista.
4. Toque na assinatura do Care.com.
5. Toque em “Cancelar Assinatura”.
Como Excluir uma Conta de Cuidador no Care.com?
Ao cancelar sua conta, ela será desativada e seus dados do Care.com não estarão mais acessíveis. Se desejar voltar a usar a plataforma no futuro, você pode pausar sua conta e remover seu perfil dos resultados de pesquisa. Veja os passos para excluir sua conta de cuidador no Care.com:
1. Acesse o site do Care.com no seu navegador.
2. Insira suas credenciais de login para acessar sua conta.
3. Clique no ícone do seu perfil.
4. Em seguida, clique em “Configurações da conta”.
5. Na seção “Informações de associação”, clique em “Fechar conta”.
6. Clique na opção “Não, obrigado, cancelar minha associação” e selecione o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta.
7. Para finalizar, clique em “Continuar”.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha aprendido como excluir sua conta do Care.com, tanto de forma permanente quanto temporária. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre outros temas que gostaria que abordássemos, deixe um comentário na seção abaixo.