Jeff Bezos, em 1994, deu início ao que era, inicialmente, um mercado virtual de livros. Hoje, essa iniciativa transformou-se em uma corporação multibilionária que abrange uma vasta gama de serviços, incluindo Amazon Shopping, Amazon Alexa, Amazon Luna, Amazon Music, Amazon Pay e Amazon Prime. A interface intuitiva e a facilidade de acesso tornam a criação de uma conta Amazon uma tarefa muito prática. É possível abrir uma conta utilizando apenas um número de telefone ou um endereço de e-mail. Entretanto, alguns usuários manifestam o desejo de encerrar suas contas. Se você busca desativar os serviços associados à sua conta Amazon e está pensando em cancelar o Amazon Prime, este artigo oferece um guia detalhado sobre como excluir sua conta Amazon e as maneiras de realizar essa exclusão de forma definitiva.
Como Eliminar a Sua Conta Amazon
A exclusão da sua conta Amazon pode ser feita através da página de encerramento da conta Amazon. Abaixo, apresentamos os passos detalhados, acompanhados de ilustrações para facilitar a compreensão do processo.
Como Remover o Seu E-mail da Amazon?
Caso queira interromper o recebimento de e-mails da Amazon referentes à segurança ou compras, ou mesmo desvincular seu e-mail da sua conta, siga o procedimento descrito a seguir:
1. Abra o aplicativo Amazon em seu dispositivo Android ou iOS.
2. Clique no ícone de menu (hambúrguer), geralmente localizado no canto inferior direito.
3. Em seguida, selecione a opção “Conta”.
4. Toque em “Login e segurança”.
5. Siga as instruções exibidas na tela para confirmar o processo.
6. Selecione “Editar” ao lado do seu endereço de e-mail.
7. Insira o novo endereço de e-mail e clique em “Continuar”.
8. Digite o código de verificação (OTP) recebido no novo e-mail.
9. Clique em “Continuar”.
10. Por fim, selecione “Concluído”.
Continue lendo para descobrir como excluir sua conta Amazon.
Como Excluir Seu Número de Telefone da Amazon?
Substituir o número de telefone por um novo, ou alterá-lo por qualquer razão, é um processo simples graças à interface intuitiva da Amazon, que simplifica a edição das informações da conta. Os passos abaixo detalham esse processo:
1. Abra o aplicativo Amazon em seu dispositivo.
2. Toque no ícone da conta na barra inferior.
3. Em seguida, selecione “Sua conta”.
4. Selecione “Login e segurança”.
5. Selecione “Editar” ao lado do seu número de telefone.
6. Insira o novo número de telefone e toque em “Continuar”.
7. No pop-up, toque em “OK”.
8. Digite o código de verificação (OTP) recebido e selecione “Continuar”.
9. Toque em “Concluído”.
Como Consolidar Contas Amazon?
Consumidores com múltiplas contas Amazon não podem consolidá-las, mas essa funcionalidade existe para vendedores. Veja como vendedores podem unir suas contas:
1. Acesse o Seller Central no país onde já realiza vendas.
2. No menu “Inventário”, selecione “Vender globalmente”.
3. Selecione o país ou região desejada.
4. Escolha a nação ou região onde deseja começar a vender e clique em “Registrar agora”.
5. Insira o e-mail e a senha da região onde já vende, caso seja solicitado.
6. Complete o registro com informações adicionais, se solicitado.
As novas regiões que você selecionou para vendas serão combinadas automaticamente. Continue lendo para entender como excluir sua conta Amazon.
É Possível Cancelar o Amazon Prime a Qualquer Momento?
Sim, o cancelamento do Amazon Prime é possível a qualquer momento. A Amazon concede um crédito e reembolsa o valor total da assinatura anual se o cancelamento ocorrer dentro de três dias úteis após a inscrição. No entanto, a Amazon reserva o direito de cobrar (ou deduzir do reembolso) o valor dos benefícios Prime utilizados durante esse período.
Como Cancelar a Assinatura do Prime?
Para cancelar sua assinatura Prime, siga os passos:
1. Acesse o site da Amazon.
2. Passe o mouse sobre “Contas e Listas” e clique em “Sua assinatura Prime”.
3. Na aba “Gerenciar assinatura”, clique em “Atualizar, continuar e mais”.
4. Clique em “Encerrar assinatura”.
5. Clique em “Cancelar meus benefícios”.
6. Selecione “Continuar para cancelar”.
É Possível Excluir a Conta Amazon Prime?
Sim, é possível excluir sua conta Amazon Prime, o que encerrará definitivamente sua conta Amazon e eliminará todos os dados.
Como Entrar em Contato com a Amazon para Excluir a Conta?
Você pode contatar a Amazon através do site, caso queira excluir a conta de forma permanente. Os passos são os seguintes:
Atenção: A exclusão da conta Amazon é uma ação irreversível.
1. Acesse a página de encerramento da conta Amazon.
2. Selecione o motivo desejado na caixa de seleção.
3. Marque a opção “Sim, desejo encerrar permanentemente minha conta Amazon e excluir meus dados”.
4. Clique em “Fechar minha conta”.
Como Excluir Uma Conta Amazon Sem Fazer Login?
Não é possível solicitar a exclusão da conta sem fazer login. Caso tenha esquecido a senha, use a opção de recuperação de senha, insira seu número de telefone ou e-mail, e o código de verificação (OTP) para acessar a conta.
Como Excluir Permanentemente Sua Conta Amazon?
A exclusão definitiva da conta Amazon pode ser feita seguindo os passos simplificados. Lembre-se que isso também acarretará na exclusão e cancelamento de todos os dados armazenados e serviços associados.
Atenção: Para excluir a conta, é necessário fazer login.
1. Acesse a página de encerramento da conta Amazon no seu navegador e selecione o motivo desejado.
2. Marque a caixa de permissão e clique em “Fechar minha conta”.
Quanto Tempo Demora para Excluir Permanentemente Uma Conta da Amazon?
Após a solicitação de exclusão da conta, a Amazon enviará um e-mail ou mensagem confirmando o encerramento. Você terá um período de cinco dias para responder e informar se deseja que a Amazon desative sua conta definitivamente.
O Que Acontece Após a Exclusão da Sua Conta Amazon?
Assim que você estiver pronto para pedir à Amazon a desativação permanente e a eliminação de seus dados, receberá uma mensagem de confirmação através de texto ou no e-mail cadastrado na conta. É necessário confirmar a solicitação dentro de cinco dias. As consequências do cancelamento da conta estão listadas abaixo:
- Você perderá o acesso a todos os itens e serviços dos sites da Amazon em todo o mundo. Se você usar as mesmas informações de login em outros sites da Amazon, como amazon.com, amazon.fr e amazon.com.mx, o encerramento da conta por meio deste site também a cancelará nesses outros sites.
- Uma vez encerrada, sua conta ficará inacessível, sem possibilidade de reativação. Será necessário criar uma nova conta caso queira realizar novas compras ou acessar serviços do site que exijam uma conta.
A Amazon Exclui Contas Inativas?
Sim, de acordo com a Política de Retenção de Arquivos da Amazon, contas que não apresentem atividade por dois anos serão excluídas, considerando que o proprietário da conta não tenha realizado downloads, logins ou uploads. O titular da conta receberá uma notificação por e-mail após 18 meses (547 dias) de inatividade. Se nenhuma atividade for detectada durante dois anos (730 dias), todos os arquivos serão apagados, mas o proprietário da conta será notificado antes disso.
Por Que É Tão Difícil Fechar Uma Conta Amazon?
Entendemos que o processo de exclusão da conta pode parecer complexo. Essa dificuldade pode ser atribuída à necessidade de proteger informações sensíveis, como números de telefone, dados bancários, endereços e e-mails. Além disso, a complexidade do processo pode ser uma estratégia da Amazon para evitar a perda de clientes.
Esperamos que este guia tenha sido útil para a exclusão da sua conta Amazon e o cancelamento da assinatura Amazon Prime. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, deixe-a na seção de comentários abaixo. Informe-nos também sobre o que você gostaria de aprender em seguida.