Quando o sistema Windows apresenta falhas, seja durante uma atualização importante ou uma correção menor, exibindo uma tela azul (BSOD) ou vermelha (RSOD), um registro detalhado do incidente é gerado. Estes arquivos de log são cruciais, pois contêm códigos de erro específicos que ajudam a identificar a causa do problema. Se você está enfrentando dificuldades persistentes em seu computador, a análise desses registros torna-se essencial para diagnosticar a origem do erro. Aqui está um guia sobre como localizar e interpretar os arquivos de log de erros do Windows.
Localizando os Logs de Erro do Windows
O Windows categoriza os logs de erros de acordo com o tipo de falha ocorrida. Vamos explorar onde encontrar os arquivos mais comuns:
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Falha na Instalação do Windows 10: Se a instalação do Windows 10 não for bem-sucedida, o arquivo de log pode ser acessado através do prompt de comando durante o processo de instalação. Ele está localizado em:
$windows.~btSourcesPanther
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Reversão para Versão Anterior do Windows: Caso o sistema tenha retornado a uma versão anterior do Windows, como uma versão prévia do Windows 10 ou o Windows 7, o log relevante estará em:
$windows.~btSourcesRollback
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Problemas com Dispositivos Plug and Play: Se um dispositivo plug and play, como um fone de ouvido ou alto-falante, apresentar falhas durante a instalação, o arquivo de log estará aqui. Este caminho pode ser inserido tanto na caixa de diálogo “Executar” quanto no Explorador de Arquivos:
%WINDIR%InfSetupapi*.log
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Despejos de Memória (Verificação de Bugs): Os arquivos de despejo de memória, gerados por erros de verificação de bugs, são encontrados neste diretório:
%WINDIR%Memory.dmp
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Logs do Comando Sysprep: Os logs gerados pelo comando Sysprep residem neste caminho:
%WINDIR%System32SysprepPanther
Interpretando os Arquivos de Log de Erro
Os arquivos de erro são geralmente armazenados com as extensões .log ou .dmp.
Os arquivos .dmp, que são despejos de memória, podem ser analisados com mais facilidade através de ferramentas como o BlueScreenView da Nirsoft, que fornece uma análise detalhada do arquivo. Se esta ferramenta não for suficiente, considere o WinDbg.
Os arquivos .log podem ser visualizados com o Bloco de Notas, mas o conteúdo pode parecer confuso. Uma sugestão é copiar o conteúdo e colá-lo em uma planilha do Excel para melhor formatação, ou desativar a quebra automática de linha no bloco de notas. Cada entrada de erro inclui a data e hora da ocorrência, juntamente com o código e uma descrição do erro. Uma boa estratégia para solucionar o problema é pesquisar o código de erro no Google para encontrar soluções específicas.
É importante ressaltar que nenhum arquivo de log fornecerá uma solução direta ou um passo a passo sobre como resolver o problema. Se o mesmo erro persistir, continue pesquisando no Google até encontrar uma solução adequada.