Quando um novo periférico é conectado ao seu computador através de uma porta USB, o Windows 10 procede com a instalação dos drivers necessários para o seu funcionamento. Embora muitos dispositivos USB pareçam operar no modo “plug and play”, um pequeno driver é sempre instalado, seja para um disco externo ou um smartphone. Normalmente, quando estes dispositivos apresentam algum problema, a solução mais comum é simplesmente desconectá-los e reconectá-los. Contudo, em algumas situações, essa ação pode não ser suficiente, sendo necessário desinstalar o dispositivo USB para que o Windows 10 possa instalá-lo novamente, corrigindo assim o problema.
Como Desinstalar um Dispositivo USB
O processo de desinstalação de um dispositivo USB no Windows 10 é bastante direto. Para facilitar a sua identificação, o primeiro passo é conectar o dispositivo USB ao computador. Após a conexão, abra o “Gestor de Dispositivos” e localize o seu dispositivo.
É importante notar que, só porque um dispositivo é conectado via USB, não significa que ele estará listado em “Controladores de Barramento Serial Universal”. Recomenda-se, portanto, conectar o dispositivo antes de procurar, pois isso facilita a identificação correta. Se o dispositivo for um rato ou teclado, procure dentro da categoria específica para este tipo de hardware. Quando suspeitar ter encontrado o dispositivo correto, desconecte-o e observe se ele aparece esmaecido no Gestor de Dispositivos. Se isso acontecer, significa que encontrou o dispositivo certo.
Em algumas circunstâncias, o dispositivo pode não ficar esmaecido quando desconectado, podendo desaparecer completamente da lista. Nesse caso, reconecte-o para poder desinstalá-lo.
A parte mais delicada é, de facto, identificar corretamente o dispositivo. Uma vez encontrado, clique com o botão direito do rato sobre o mesmo e selecione a opção “Desinstalar dispositivo” no menu que surge. O sistema emitirá um som de alerta indicando a alteração de hardware detetada. Após a desinstalação do driver, o dispositivo desaparecerá do Gestor de Dispositivos.
Para reinstalar o dispositivo e o seu driver, basta conectá-lo novamente ao computador. O Windows 10 irá detetá-lo automaticamente e instalar os drivers necessários novamente.
Se o problema for causado por um driver específico, você pode instalar manualmente um driver diferente para o seu dispositivo. É sua responsabilidade encontrar o driver apropriado. Em algumas situações, pode ser necessário instalar drivers proprietários em vez dos drivers genéricos fornecidos pelo Windows 10, enquanto noutras, pode ser crucial usar uma versão muito específica de um driver para que o dispositivo funcione corretamente. Se este for o caso, poderá ser necessário experimentar diferentes drivers. Se o dispositivo continuar a apresentar problemas, reinicie o computador cada vez que instalar um novo driver.
Se, após todas as tentativas, o Windows 10 não conseguir detetar um dispositivo USB, verifique se o mesmo não foi desabilitado nas definições do sistema.